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Reviews of Ibis Styles Changbaishan Wanda

4 out of 5
Ibis Styles Changbaishan Wanda
No. 85 Baiyun Road, Changbai Mountain International Resort, Baishan, Jilin

Reviews

7.2

Good

Rating 10 - Excellent. 0 out of 7 reviews" "
Rating 8 - Good. 4 out of 7 reviews" "
Rating 6 - Okay. 3 out of 7 reviews" "
Rating 4 - Poor. 0 out of 7 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 0 out of 7 reviews" "

6.6/10

Cleanliness

5.6/10

Staff & service

7.4/10

Property conditions & facilities

Reviews

8/10 Good

Verified traveller

Stayed 3 nights in Oct 2018
Response from Seven on 18 Oct 2018
Dear guest, thank you for your review. Wish you happy everyday. 尊敬的宾客，您好！感谢您的点评。祝您生活愉快！

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Property conditions & facilities, room comfort
酒店位於果松滑雪服務中心側，十分方便。 職員Seven對工作熱誠、主動，值得一讚！ 可是酒店提供的自助早餐比較差，食物種類太少，很多食物都不熱又不凍，如豆漿、中式包點、炒米粉等，很難接受。 晚餐只希望客人吃自助餐，但食物都是冷冷的，吃剩了又不會添加的。廚房不願意煮，只勸你吃自助餐，後來要酒店職員幫忙，煮房才願意煮⋯
Stayed 5 nights in Feb 2019
Response from Seven on 21 Feb 2019
尊敬的宾客，您好！感谢您入住长白山宜必思尚品酒店并留下您的反馈意见。感谢您对我工作的肯定，这将是对我极大的鼓舞。同时对您在住期间遇到的问题我深表歉意，这也是我所不愿意看到的。我已将您的意见反馈给相关部门，并会积极跟进改善。您的宝贵意见对我们至关重要，再次感谢您的及时分享。期待着您能够有机会再次来到东北，来到长白山，您将会看到我们做出的努力。祝您家庭幸福、生活愉快，祝两位小宝贝茁壮成长。

6/10 Okay

Alex

Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
房間的床架了一層軟墊比較舒服，但設施一般，最不滿意是洗手間排氣完全沒作用，而且可能排氣管道和其它房間連通，不時有好大的煙味傳過來，投訴了幾次都沒有人來解決，差評
Stayed 3 nights in Feb 2019
Response from Seven on 21 Feb 2019
尊敬的宾客，您好！感谢您入住长白山宜必思尚品酒店并留下您的宝贵意见。对于您入住期间遇到的问题我深表歉意，对于没能在您反馈问题的期间及时为您解决，我深表遗憾。您所提及的排风的问题我已反馈给相关部门，并会尽快进行排查和制定解决方案。很感谢您愿意将您的体验反馈给我们，这将帮助我们更好地改善服务和提高宾客体验。再次对您的慷慨分享表示由衷的感谢，期待着您能再次光临，您一定会看到我们所作出的改进。祝您生活愉快！

8/10 Good

Tung Zoe

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Clean cosy hotel close to beginner slopes!
It was a great experience, with an unexpected upgrade from the staff. Also it is very close to the beginner slopes, very convenient!
Stayed 3 nights in Dec 2018
Response from Seven on 8 Jan 2019
Dear Tung Zoe, thanks for your review. I am very happy that you had a comfortable stay experience with us and I wish you all the best. Thank you！

8/10 Good

dy, Hk

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
迈达度假区內設備斉環境美
入住了五天, 酒店有免费巴士来回長白山西坡, 这酒店安静的環境, 简约而舒适, 服务人員细心和友善, 祇是早歺款式选擇比較少.
Stayed 5 nights in Sep 2018
Response from SevenZhou on 19 Sept 2018
尊敬的宾客，您好！感谢您选择长白山宜必思尚品酒店并留下您的点评。很高兴能在您的旅居期间为您提供安静舒适的环境，希望我们的服务能够为您的旅途增添一份舒心。您所提到的早餐出品问题，是我们近期在努力改进的，很抱歉未能让您满意，也衷心期待着您的下次光临，届时您将看到我们为此做出的努力。再次感谢您对长白山宜必思尚品酒店的点评，祝您生活愉快！

6/10 Okay

Verified traveller

Liked: Property conditions & facilities, room comfort
Disliked: Staff & service

6/10 Okay

zhouje7, shanghai

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities
Disliked: Staff & service
服务欠缺
首先找不到我的订单，和我HOTELS沟通后，说是没做进酒店系统。做进去后前天又说我没有付款，和预定部沟通后，过了10分钟，又说无法完成和HOTELS之间的结算，最后压了我全部房费，说等结算后再退给我，问需要几天，说最多14天。其次我要求面雪道的房间，被告知只有2楼，入住后发现卫生间异味很大，不但没有排风，而且门是坏的，无法关闭，导致整个房间都笼罩在异味中。被迫去前台换房，换到了6楼的房间（那前面干嘛不给我6楼的房间）。最后换雪卡，服务员对自己的操作系统相当的不熟悉，动作慢。整个CHECK IN加办雪卡 花了我整整1个半小时。