Route De La Francheville, Zac Du Moulin Le Blanc, Charleville-Mezieres, Ardennes
Reviews
7.0
Good
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Rating 10 - Excellent. 50 out of 338 reviews" "
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Rating 4 - Poor. 46 out of 338 reviews" "
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Rating 2 - Terrible. 12 out of 338 reviews" "
2 - Terrible
12
7.4/10
Cleanliness
7.4/10
Staff & service
7.2/10
Amenities
6.8/10
Property conditions & facilities
7.4/10
Eco-friendliness
Reviews
6/10 Okay
ron
Travelled with family, Travelled with family and small children
Cher client,merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre séjour agréable dans notre établissement. Nous serons heureux de vous recevoir de nouveau. Cordialement,
This was a one night stopover and very reasonable for the price. Stayed with this Hotel chain over the years and they all need a bit of an upgrade and refurbishment but this was fine for our needs.
Brian
Stayed 1 night in Jul 2019
6/10 Okay
Verified traveller
19 Apr 2019
Verified traveller
Stayed 4 nights in Apr 2019
8/10 Good
Verified traveller
31 Aug 2018
Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Helpful, friendly staff
Very friendly, efficient and helpful staff. The room is the standard you expect from Campanile, and hotel restaurant was quite good too.
Good sized room, with two chairs, tea and coffee making facilities and a decent sized desk. Secure at night. Just over two miles from Ducale Square in Charlesville Mezieres. Great to cycle in from hotel. Close to motorway but could not hear traffic noise use at night. Shutters on windows also ensured a better night's sleep as they effectively blocked out the light. Very pleasant area. Would definitely recommend staying here. Maybe very slightly dated, but very clean.
stayed here to break up a long journey down to the vosges. for this purpose this was a very pleasant stay
jill
8/10 Good
Pauline
24 Aug 2015
Liked: Staff & service, room comfort
The hotel was ideal for a stopover for a couple of nights, the room was clean and functional with a very comfortable bed. The surrounding area had several good restaurants .
Pauline
8/10 Good
mair, Wales
28 Jun 2015
Liked: Cleanliness, staff & service
Restaurant
Accommodation not value for money, poor room facilities.
Restaurant, menu more limited than previous visits.
Quality of food excellent
mair
6/10 Okay
Mikevball, Ventura
24 Jun 2014
Liked: Cleanliness, room comfort
Met the requirements
This hotel met our bare requirements for our trip. It was near the highway but away from the city center, quiet and clean. If you're looking for a place to spend the night only this is for you.
We were grateful that we only needed a bed for the night. The room was dark and pokey, as I suspect they all were. Think 1970's Crossroads motel except worse. The room decoration and comfort was poor and bathroom was tiny! The breakfast was normal Campanile and the staff were fine but it definitely needs an overhaul to bring it to a reasonable standard.
Friendly atmosphere, relaxing and overall very comfortable.
One regret for business users: I had to check my emails in the evening, and the access to the Campanile wifi connection is certainly not one of the most convenient one around...
We had a great stay, the hotel was clean and spacious and unlike the Premiere Class, when it states AC on the website, it HAS AC. I will stay at this chain a lot more from now on.
Richard
6/10 Okay
NAILA
20 Feb 2024
Liked: Cleanliness, staff & service
Personnels corrects restauration rapide sans cuisinier
Chambre bien que confortable imbibee de nicotine .... un hotel de passage pour depanner une nuit ...ce n est plus le campanile ou on y allait pour son resto ... le temps a bien changé helas !
NAILA
Stayed 1 night in Feb 2024
Response from PIERRE R on 20 Feb 2024
Bonjour NailaMeri pour votre commentaire,Nous sommes navrés que votre séjours n'est pas été à la auteur de vos attentes mais sachez que nous prenons notes de votre avis afin de nous améliorer
8/10 Good
COLUCHE
19 Feb 2024
Liked: Staff & service
COLUCHE
Stayed 1 night in Feb 2024
Response from Justine on 20 Feb 2024
Cher Coluche Nous vous remercions pour la note laissée, source de progressionAu plaisir de vous accueillir à nouveauCordialement
6/10 Okay
Laure
8 Feb 2024
Laure
Stayed 1 night in Feb 2024
Response from Justine C on 15 Feb 2024
Chère Laure, Nous vous remercions pour cette note, qui est une source de motivation et qui ravis notre équipesAu plaisir de vous revoir bientôt sur l'établissement.Bien cordialement
6/10 Okay
Andrea
Business traveller
4 Feb 2024
Liked: Cleanliness
Mécontent parce-que l'hôtel n'a pas accordé le petit déjeuner qui était inclus dans ma réservation par hôtels.com
☹️
Andrea
Stayed 1 night in Jan 2024
Response from Justine on 15 Feb 2024
Bonjour Andrea,Nous avons pris en compte votre avis, ce qui nous permet de nous améliorer chaque jour.Nous mettons tous en oeuvre pour développer la qualité de nos services, et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Nous serions donc ravis de vous revoir dans de meilleures conditionsBien cordialement
Cher Kicki, Nous vous remercions pour cette note, qui est une grande source de motivation Au plaisir de vous revoir bientôt sur l'établissement.Bien cordialement
4/10 Poor
José
28 Jan 2024
José
Stayed 1 night in Jan 2024
Response from Justine C on 3 Feb 2024
Bonjour JoséNous vous remercions pour la note qui est pour nous une source de progrèsNous faisons tout ce qui est possible pour servir au mieux la clientèle dans les conditions optimalesNous espérons vous accueillir à nouveau avec plaisir.Recevez nos salutations
Cher JoséNous tenons à vous remercier pour la note que vous avez donnée à notre établissement, qui enchante toute l'équipe.Au plaisir de vous revoir prochainementBien cordialement
10/10 Excellent
Rick
Travelled with partner
7 Jan 2024
Liked: Cleanliness, staff & service
geen opbergkast, geen bad
Rick
Stayed 1 night in Jan 2024
Response from Justine on 11 Jan 2024
At RICK, we thank you for this reviewWe are sorry for the inconvenience caused. We look forward to seeing you again at the establishment. Best regards
J'ai des soucis cardiaques et ma chambre était à l'étage; pas d'indication pour trouver la chambre qui était derrière le bâtiment. Pas moyen de changer la chambre pour être en rez de chaussée alors qu'il y avait des disponibilités. Autrement la baignoire est très glissante, j'ai failli me fracasser le crane, il faudrait un tapis anti-dérapant. Cet établissement mériterait d'être rafraichi. Merci de faire le nécessaire pour un tapis de bain, c'est très urgent ...
Catherine
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from Justine on 5 Jan 2024
Bonjour Madame Nous sommes navrés de ne pas avoir pu satisfaire votre demande de chambre au rez-de-chaussée, nous vous conseillons lors de votre prochain séjour de nous faire la demande quelques jours avant afin d obtenir une chambre adaptée. Il est vrai que dans l'obscurité les numéros de chambre peuvent être moins visibles, mais il me semble qu'un membre du personnel vous est guider vers votre chambre. Veuillez nous excuser pour votre mésaventure dans la baignoire, sachez que nous prenons vos recommandations très à cœur, mais pour des raisons hygiéniques nous ne pouvons pas installer de tapis antidérapant L'hôtel est actuellement en cours de rafraîchissementEt nous serons heureux de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions
Chère Rachida,Nous vous remercions pour la note laissé, source de progression. Nous, aurions aimés que l'expérience soit plus agréable. Sachez que nous serions heureux de vous accueillir de nouveau dans de meilleurs conditions. Recevez nos salutations.
Cher Stephane, Nous vous remercions pour cet avis Au plaisir de vous revoir sur l'établissement. Bien cordialement
4/10 Poor
Ann
8 Oct 2023
Ann
Stayed 1 night in Oct 2023
Response from Justine C on 9 Oct 2023
Bonjour Nous vous remercions pour la note laissé, source de progression. Nous, aurions aimés que l'expérience soit plus agréable. Sachez que nous serions heureux de vous accueillir de nouveau dans de meilleurs conditions. Recevez nos salutations.
Bonjour... Services excellents et très bon accueil..
Que dire.. Pas grand chose.. Si.. Bravo
Frédéric
Stayed 1 night in Oct 2023
Response from Justine C on 4 Oct 2023
Bonjour Monsieur Merci pour votre excellent avis qui ravit notre équipe, nous mettons tout en œuvres pour la satisfaction de nos clients et sommes heureux de vous savoir comblerAu plaisir de vous revoir bientôtBien cordialement
10/10 Excellent
LAURENT
2 Oct 2023
Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Bel endroit à recommander
Séjour très agréable; Personnel fort sympathique et à l'écoute. Petits déjeuners très abordables et bien achalandé.
LAURENT
Stayed 1 night in Sep 2023
Response from Romain on 2 Oct 2023
Cher Laurent,Nous vous remercions pour cet avis, qui est une grande source de motivation et qui ravis notre équipesAu plaisir de vous revoir bientôt sur l'établissement.Bien cordialement
Chère Elisabeth, Nous vous remercions pour cet avis, qui est une source de motivation pour notre équipes Au plaisir de vous revoir sur l'établissement. Bien cordialement
Déçu du petit déjeuné, car les prestations ne sont pas à la hauteur du prix de 12,90€ (pas de machine à cappuccino, il faut demander pour avoir du lait chaud et la logique de mise en place des produits n'est pas optimum.
De plus, la douche devrait être rafraichie et les chaines de télés ne sont pas toutes accessibles.
Le Campanile de Mérignac est plus moderne pour un tarif inferieur.
Laurent
Laurent
Stayed 1 night in Aug 2023
Response from Justine on 31 Aug 2023
Bonjour Laurent Nous sommes navrés d'apprendre que le petit déjeuner ne vous ait pas plus, il est vrai que notre machine à café est en maintenance celle-ci sera de retour la semaine prochaine.Le personnel du matin est à votre disposition en cas de besoin comme pour le lait chaudNotre hôtel est actuellement en cours de rénovation et nous serons ravis de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditionsAu plaisir de vous revoir Bien cordialement
8/10 Good
Gael
Travelled with partner
14 Aug 2023
Liked: Cleanliness, staff & service
Buffet petit dejeuner un peu simple pour le prix, avons ete un peu decus.
La clim ne fonctionnait pas.
Gael
Stayed 1 night in Aug 2023
Response from Romain on 15 Aug 2023
Bonjour,Concernant le buffet du petit déjeuner il est composé de charcuteries, fromages yaourt fruits compote de pomme fromage blanc salade de fruits beurres œufs 3 sortes de pains, viennoiseries crêpe pancake confitures pâte a tartiner sirop d'érable miel, jus d'orange jus de pomme lait de soja lait de vache le tout à volonté. Je suis navrée de lire que cela n'est pas été à la hauteur de vos attentes.Cordialement,
Chambres trés vieilles, usées, odeurs renfermé, si vous souhaitez vivre un moment dans les années 80 faites vous plaisir.
Restaurant, bien.
Raphaël
Stayed 1 night in Jun 2023
Response from Justine C on 1 Jul 2023
Bonjour Nous vous remercions pour l'avis laissé, source de progression. Nous nous excusons pour la gène occasionnée, nous aurions aimés que l'expérience soit plus agréable. Vous avez été entendu dans l'intégralité de ce retour. Sachez que nous sommes actuellement en rénovation et serions heureux de vous accueillir de nouveau dans de meilleurs conditions. Recevez nos salutations.
4/10 Poor
Laurent
23 Jun 2023
Laurent
Stayed 1 night in Jun 2023
Response from Justine C on 26 Jun 2023
BonjourNous vous remercions de la note laissée, reflet de votre expérience au sein de l'établissement. En espérant ne pas vous décevoir la prochaine foisNos salutations
8/10 Good
yves
15 May 2023
Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
yves
Stayed 1 night in May 2023
Response from Justine C on 17 May 2023
Monsieur,Nous vous remercions pour la note que vous avez laissé sur notre hôtel.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées.
Bien dans l'ensemble. La chambre était propre et confortable. L'hôtel calme. J'ai aussi apprécié les petits oeufs en chocolat pour Pâques déposés dans notre chambre. Par contre, on retrouve certaines restrictions. Tout comme d'autres campanile. Il n'y a plus de balai pour les WC et il n'y a plus que une grande serviette par personne (plus le tapis de bain).Est ce dans la charte des campaniles désormais ?
De plus, c'est quand même déplaisant que les personnes qui s'occupent du ménage attendent devant la porte que l'on sorte pour faire la chambre. Ça met quand même la pression et ce n'est pas la première fois que ça se produit dans les campanile. Ensuite mon conjoint et sorti le premier de la chambre (à 9h) en laissant la porte entreouverte. Je n'avais pas fini de ranger et 30 sec après quelqu'un est entré pour savoir s'il n'y avait plus personne. J'ai dû repondre que si que je n'avais pas fini. Je sais que ce n'est pas un palace mais j'aimerai juste que l'on me laisse respirer et partir tranquillement.
Virginie
Stayed 1 night in Apr 2023
Response from Justine C on 17 Apr 2023
Bonjour Nous vous remercions pour l'avis laissé, source de progression. Nous nous excusons de la gène occasionnée nous aurions aimés que l'expérience soit plus agréable. Sachez que vous avez été entendu dans l'intégralité du retour. Impatient de vous revoir dans des conditions optimales. Recevez nos salutations.
8/10 Good
michel
10 Apr 2023
michel
Stayed 2 nights in Apr 2023
Response from Justine C on 17 Apr 2023
Bonjour,Nous vous remercions pour la note laissé, Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, nos salutations distinguées
BonjourNous vous remercions pour la note laissé a notre établissement nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, nos salutations distinguées.
Manque d'isolation phonique au niveau des fenetres en bois. Il est difficile de se reposer avec le traffic des vehicules.
david
Stayed 2 nights in Jan 2023
Response from Manon C on 12 Jan 2023
bonjourNous vous remercions du commentaire, qui nous permet d'avancer et d'adapter les solutions adéquates.Nous mettons tous en oeuvre pour prendre en compte les points relevés.Nous sommes désolés par la gène occasionnée par le trafic, n'hésitez pas a demander une chambre coté parking, le coté le plus calme.Recevez nos salutation set nous vous attendons avec grand plaisir lors de votre prochain passage dans la région.Bien cordialement Manon c
bonjournous vous remercions d ela note laissée, reflezt de votre ressenti sur le séjour.recevez nos salutations, au plaisir de vous accueillir à nouveau.bien cordialement Manon c
Un hôtel vieillissant qui mériterait un coup de neuf dans la salle de bain.
Salle de bain vieille et literie peu confortable!
Pour le reste c’était très propre et le personnel est sympathique
marine
Stayed 1 night in Nov 2022
Response from Manon C on 13 Nov 2022
BonjourNous vous remercions pour le retour du séjour, idéal aux solutions a mettre en place pour nous.Sachez que vous avez été entendu, et la rénovation est en cours.Nous espérons vous revoir tré prochainement.Recevez nos salutations.bien cordialement Manon C