Cieciorka Holidays

I must say it exceeded all my expectations. From the moment I stepped foot in the hotel, I was greeted with warm smiles and exceptional service that lasted throughout my entire stay. The location of the aparthotel is simply perfect. Situated in the heart of Gdansk, it offers easy access to all the major attractions, vibrant shopping areas, and delicious dining options. Whether I wanted to explore the historic Old Town or enjoy a leisurely stroll along the picturesque waterfront, everything was just a stone's throw away. The rooms at the aparthotel were spacious, modern, and impeccably clean. I was pleasantly surprised by the attention to detail and the thoughtfulness that went into the design. The bed was incredibly comfortable, ensuring a restful night's sleep after a long day of exploring the city. The well-equipped kitchenette provided me with the convenience of preparing my own meals, which was a bonus for longer stays. The staff at the aparthotel were phenomenal. They were always available, friendly, and went above and beyond to ensure my comfort and satisfaction. They provided me with invaluable local insights and recommendations, making my trip even more memorable. Their professionalism and genuine care for their guests truly stood out. I am already looking forward to my next visit!

The beds was horrible, we changed hotel

Zdecydowanie nie polecam pobytu w Baltica Residence (BR) ani Villa Baltica (VB). W przeszłości kilkakrotnie gościłem w BR i uważałem to za solidne, budżetowe miejsce. Niestety, obecnie należy je omijać szerokim łukiem. Miałem zarezerwowany pokój Deluxe. Podczas zameldowania zapytałem, czy przydzielony mi pokój jest zgodny z moją rezerwacją. Recepcjonistka potwierdziła. Na miejscu okazało się, że pokój jest znacznie mniejszy niż w ofercie i nie posiada dodatkowej dwuosobowej sofy oraz stołu, które są standardowym wyposażeniem w tej kategorii pokoju (zawsze wybierałem pokój Deluxe w BR). Dodatkowo, pokój był bardzo brudny, a kaloryfer w łazience nie był wycierany od co najmniej pół roku. Po zgłoszeniu problemu w recepcji VB, poinformowano mnie, że mają „lekki overbooking” i mogą zaoferować mi inny pokój, nawet wyższej kategorii, ale w Villa Baltica, czyli w innym hotelu niż zarezerwowany. Poprosiłem o rozmowę z menedżerem, lecz pani nie potrafiła wyjaśnić tej sytuacji. Co więcej, próbowała mnie przekonać, że pokój niższej kategorii to w zasadzie Deluxe, tylko bez sofy. To absurd. Obsługa na recepcji była nieuprzejma i nieuczciwa, co dodatkowo pogorszyło mój pobyt. Ostatecznie spędziłem czas w kiepskiej jakości apartamencie Villa Baltica, gdzie serwis jest jeszcze gorszy. Zdecydowanie odradzam ten hotel.

It was a wonderful hotel, super clean and with an amazing restaurant. Will be coming back for sure.