Terrace/patio
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Reviews of Al Mare Hotel

3 out of 5
Al Mare Hotel
Rua Jorge Mussi, 567, Canasvieiras, Florianópolis, SC

Reviews

7.8

Good

Rating 10 - Excellent. 68 out of 259 reviews" "
Rating 8 - Good. 114 out of 259 reviews" "
Rating 6 - Okay. 56 out of 259 reviews" "
Rating 4 - Poor. 9 out of 259 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 12 out of 259 reviews" "

8.4/10

Cleanliness

7.6/10

Staff & service

9.0/10

Amenities

8.0/10

Property conditions & facilities

7.6/10

Eco-friendliness

Reviews

8/10 Good

marcelo

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Rooms are good and clean , good breakfast , organized hotel just the internet service isn't good at all
Stayed 1 night in Jan 2021

10/10 Excellent

Verified traveller

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
A great hotel with friendly staff a half block from the beach. Very accommodating place. Stay for the breakfast in the mornings, its well worth it.
Stayed 7 nights in Mar 2019
Response from gerente on 3 Apr 2019
Prezado hóspede, Obrigado pela ótima avaliação do nosso hotel! Estamos contentes que você tenha apreciado sua estadia e esperamos vê-lo novamente em breve. Atenciosamente, A Gerência

10/10 Excellent

salem

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Good new hotel
Very good breakfast with lots of variety. Room was well cleaned. Excellent shower. Comfortable beds. New building.

8/10 Good

joanna c.

Liked: Cleanliness, room comfort
very good hotel for price
was very impressed with the important aspects of the hotel in - large clean rooms, lovely big comfortable bed, good wifi ( in our room in 1st floor) friendly and helpful staff, decent breakfast. had a fridge in rom ( very useful) but unfortunately no tea/coffee making facilities in the rooms which was missed. The hotel has no cafe/bar during the day...but there are some nice and affordable places across the street. the hotel is very close to the beach ( though not beach -front) but is someway out of the centre of town. I'd describe the area as cheap n cheerful...though you'll potentially spend quite a bit on taxis if you want nicer or more variety of restaurants, excursions, shopping or night life

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Simple, but clean and convenient.
Hotel is simple but clean and new. Employees very helpful and polite. We could take a shower later after leaving the room, what was nice since our flight was later then the checkout time. Hotel is close to the beach. Breakfast is OK for the price. The swimming pool is, in fact, a jacuzzi. But it's not warm... The beach view in nice from the top.

8/10 Good

SA Traveler

Liked: Cleanliness, staff & service
Good choice if you have a rental car
I got a good deal in this hotel. $34/night not bad at all for a 3-star hotel. The room was clean, no carpet only tiles, and the bed was comfy. The hotel is located a few meters away to the public access to the beach and was able to see the sea from my window, nice view. Please note that I visited in June (low season) therefore the prices fall to attract tourists since you need to drive 32km (20mi) north of downtown. If you have a rental car to move in the island the savings of staying in the hotel make up for the cost of renting a car. June is also a winter month so unless you wear a thick wet suit you won't be able to enjoy the beach. Local voltage is 220V and you will need an adapter (which you can get at the front desk) to be able to use the North American type plugs. The staff was very friendly and nice, the hotel has free wi-fi and the breakfast was included... definitively a great value!

4/10 Poor

Débora

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service
Disliked: Property conditions & facilities, room comfort
Hotel com localização excelente porém precisa melhorar questão de conforto, as camas de casal são duas de solteiro juntas acaba com as costas, o ar condicionado faz um mega barulho a noite toda o dia todo, eu fui com uma bebê era impossível dormi. Sem conta que os ar são muito antigo e não gela direito. Serviço de quarto abria a porta mesmo com você lá dentro uma imensa falta de profissionalismo. Deixo minha avaliação para que melhorem e para que os próximos hóspedes tenham uma experiência agradável. O que salva o hotel é a localização!
Stayed 5 nights in Dec 2023
Response from Rede Mar de Canasvieiras on 17 Jan 2024
Prezada Débora,Agradecemos por compartilhar sua avaliação e lamentamos sinceramente pelos inconvenientes que você enfrentou durante sua estadia em nosso hotel. Suas observações são extremamente valiosas para nós, pois nos ajudam a identificar áreas de melhoria.Pedimos desculpas pela questão do conforto das camas de casal e pelo barulho do ar condicionado, que afetou a qualidade do seu sono, especialmente com um bebê. Vamos analisar esses problemas e tomar as medidas necessárias para garantir um ambiente mais confortável.Quanto ao serviço de quarto, lamentamos qualquer situação desagradável e reforçaremos a importância do profissionalismo com nossa equipe.Agradecemos por destacar a excelente localização do hotel. Estamos comprometidos em oferecer uma experiência mais agradável e esperamos ter a oportunidade de recebê-la novamente, proporcionando uma estadia mais satisfatória.Atenciosamente,Rede Mar de Casnasvieiras

10/10 Excellent

Amanda, porto alegre

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Stayed 2 nights in Dec 2023
Response from Rede Mar de Canasvieiras on 17 Jan 2024
Prezada Amanda,Agradecemos sinceramente por compartilhar sua avaliação sobre sua estadia em nosso hotel, é muito gratificante Ficamos felizes por termos atendido às suas expectativa! Esperamos recebê-la novamente em um futuro próximo para proporcionar mais momentos agradáveis durante sua estadia.Atenciosamente,Rede Mar de Casnasvieiras

6/10 Okay

Everton J

Liked: Cleanliness, staff & service
Stayed 4 nights in Nov 2023
Response from Rede Mar de Canasvieiras on 29 Nov 2023
Prezado Everton,Lamentamos profundamente que sua experiência em nosso hotel não tenha correspondido às suas expectativas. Pedimos sinceras desculpas por qualquer inconveniente que você possa ter enfrentado durante sua estadia. Valorizamos seu feedback e estamos abertos a sugestões para melhorias. Nossa prioridade é proporcionar uma estadia agradável a todos os nossos hóspedes. Esperamos ter a oportunidade de recebê-lo novamente no futuro para mostrar nosso compromisso com a qualidade e o conforto de nossos visitantes.Atenciosamente, Rede Mar de Canasvieiras.

4/10 Poor

Theandra

Travelled with family
Disliked: Staff & service, property conditions & facilities
péssimo para quem quer comodidades ao viajar evite
péssimo. atendimento na recepção ruim, sem auxílio com bagagens nem mesmo carrinho para subir ou descer com bagagens. Viajei com idoso e precisei carregar tudo sozinha porque não tinha nem carrinho para ajudar a subir as malas. as atendentes da recepção só dizem que não tem carrinho e ninguém para ajudar. meu pai usa aparelho para dormir e não existe tomadas próximo à cama. depois de 20 minutos me aparecem com uma extensão de 0,5 metro que não servia para nada. Mais 10 minutos de esperra e a manutenção trouxe uma extensão adequada, e nem eles sabiam que não existia tomadas nas cabeceiras da cama. Coloquei meu carro no estacionamento interno - que é terceirizado - até aí sem problema. Mas as recepcionistas não souberam falar se eu podia descer com as malas direto para o subsolo que ficava mais fácil do que passar pela recpção carregando sozinha todas as malas....falaram para falar com o manobrista....o manobrista não sabia responder e que era para falar com a recepção.,..... ou seja eu mesmo fui olhar e descer primeiro sozinha para verificar os acessos no subsolo....ou seja não sabem nada de onde trabalham.
Stayed 3 nights in Mar 2023

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Mar 2023

10/10 Excellent

Leomar Antonio

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Do jeito que está tá bom
Stayed 1 night in Mar 2023

8/10 Good

MARIO R

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Destaque para limpeza. Excelente.
Stayed 3 nights in Feb 2023

10/10 Excellent

Ricardo Miguel

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 4 nights in Feb 2023

8/10 Good

Rosângela

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Ótima!!! O hotel é muito perto da praia (da melhor parte da praia onde tem menos “muvuca de gente”) Tem comércio bem próximo tbm O quarto é pequeno mas super confortável e o apto q ficamos ainda tinha uma vista linda do mar. O café da manhã é farto e variado. E as meninas da recepção são excelentes! Aliás todos os funcionários do hotel são educados e gentis. Voltaremos com certeza!
Stayed 4 nights in Feb 2023

6/10 Okay

diego

Liked: Cleanliness, room comfort
Critica
Estaría bueno que el estacionamiento sea gratuito para las personas q se hospedan , en cuanto al desayuno es muy bueno excepto el café que siempre estaba tibio .. y algunas veces había q hacer fila para poder desayunar
Stayed 4 nights in Jan 2023

10/10 Excellent

Marcelo, São Paulo

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Ótimo hotel!!! Recomendo a todos, porém só precisava que tivesse vaga para todos os hóspedes
Response from Gerência on 9 Jan 2023
Prezado Marcelo,Muito obrigado por contribuir com seu comentário referente sua estadia no Hotel Al Mare.É muito gratificante receber avaliações positivas. Agradecemos pelos elogios e comentários, estamos sempre procurando fornecer melhorias. Até a próxima!Atenciosamente, A Gerência.

10/10 Excellent

César

Stayed 5 nights in Nov 2022
Response from Gerência on 30 Nov 2022
Prezado César,Agradecemos pela sua avaliação referente a estadia no Al Mare Palace Hotel. Estamos abertos a sugestões para uma constante melhoria. Até a próxima!Atenciosamente, A Gerência.

10/10 Excellent

Verified traveller

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Otimo localização. Atendimento excepcional, nos receberam muito bem e tiraram todas as nossas duvidas. Muito obrigada
Stayed 1 night in Mar 2022

6/10 Okay

Alberto G M

Liked: Staff & service
Vale a localização
Vale pela localização, pois está na quadra da praia. O hotel não tem nada demais e os quartos são ok. Café da manhã com boas variedades. Atendimento amigável.
Stayed 2 nights in Feb 2022
Response from Gerência on 17 Feb 2022
Prezado Sr. Alberto, Estamos agradecidos pela sua opinião e por nos contar a sua experiência durante a estadia no Al Mare Palace Hotel. A Rede Mar de Canasvieiras está sempre buscando melhorias em seus serviços e equipamentos, a opinião de nossos hóspedes é fundamental para conseguirmos alcançar essas metas. Muito obrigado por compartilhar sua experiência e esperamos que se hospede novamente conosco. Atenciosamente, A Gerência.

10/10 Excellent

Edson

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Ótimo custo/benefício. Pessoal muito atencioso, bom café da manhã, localização excelente. Serviço de limpeza nota 10. Voltaríamos com certeza.
Stayed 4 nights in Jan 2022
Response from Gerência on 17 Feb 2022
Prezado Sr. Edson, Estamos agradecidos pela sua opinião e por nos contar a sua experiência durante a estadia no Al Mare Palace Hotel A Rede Mar de Canasvieiras está sempre buscando melhorias em seus serviços e equipamentos, a opinião de nossos hóspedes é fundamental para conseguirmos alcançar essas metas. Muito obrigado por compartilhar sua experiência e esperamos que se hospede novamente conosco. Atenciosamente, A Gerência.

6/10 Okay

LEONARDO

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Bom custo benefício
Café da manhã bom. Localização boa. Bem perto da praia. Pontos negativos: hotel tem 2 elevadores para mais de 100 quartos, problema que apenas 1 estava funcionando, muitas vezes optamos pelas escadas (sorte que estávamos no 2.andar). Ar condicionado bem barulhento.
Stayed 5 nights in Jan 2022
Response from Gerência on 17 Feb 2022
Prezado Sr. Leonardo, Agradecemos por nos contar sobre sua recente estadia no Al Mare Palace. Sentimos muito não termos correspondido completamente às suas expectativas, por favor, deixe-nos apresentar nossas mais sinceras desculpas. Seu feedback é muito importante, nos possibilitando fornecer melhorias aos nossos clientes. Esteja certo de que estaremos tomando medidas apropriadas para lidar com as situações citadas. Agradecemos por seu tempo em nos relatar o ocorrido e esperamos poder recepcioná-lo novamente num futuro próximo. Atenciosamente, A Gerência

4/10 Poor

Marco Aurélio

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Disliked: Staff & service
Decepção.
Café da manhã é extremamente ruim. Sucos artificiais, pães de sal e doce, muchos, pouca variedade de bolos, pães de queijo não é servido todos os dias, quando é oferecido vem pouco, acaba rápido e não são repostos. Poderia ficar aqui falando outros problemas no café da manhã. Uma qualidade muito ruim. O hotel possui 2 elevadores, 1 ficou estragado durante toda estadia. Há uma garagem no próprio hotel e eles terceirizaram, com diária de R$30,00, um absurdo. Custo benefício muito ruim, não vale a pena. Não me hospedaria de novo e não recomendo para amigos e familiares.
Stayed 3 nights in Jan 2022
Response from Gerência on 17 Feb 2022
Prezado Sr. Marco Aurélio, Agradecemos por nos contar sobre sua recente estadia no Al Mare Palace Hotel. Sentimos muito não termos correspondido completamente às suas expectativas, por favor, deixe-nos apresentar nossas mais sinceras desculpas. Seu feedback é muito importante, nos possibilitando fornecer melhorias aos nossos clientes. Esteja certo de que estaremos tomando medidas apropriadas para lidar com as situações citadas. Agradecemos por seu tempo em nos relatar o ocorrido e esperamos poder recepcioná-lo novamente num futuro próximo. Atenciosamente, A Gerência

10/10 Excellent

Claudia Aparecida

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 4 nights in Jan 2022
Response from Gerência on 17 Feb 2022
Prezada Sra. Claudia, Muito obrigado por contribuir com sua opinião referente sua estadia no Al Mare Palace Hotel. É muito gratificante receber avaliações positivas. Agradecemos pelos elogios e estamos abertos a sugestões para uma constante melhoria. Até a próxima! Atenciosamente, A Gerência.

6/10 Okay

Guilherme

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Hotel bom, ótima localização, quarto confortável e limpo. O único problema era o elevador, só tinha um funcionando, causando uma grande demora.
Stayed 4 nights in Jan 2022
Response from Gerência on 17 Feb 2022
Prezado Sr. Guilherme, Muito obrigado por contribuir com seu comentário referente sua estadia no al Mare Palace Hotel. É muito gratificante receber avaliações positivas, estaremos verificando os problemas citados para realizar as melhoras necessárias. Agradecemos pelos elogios e estamos abertos a sugestões para uma constante melhoria. Até a próxima! Atenciosamente, A Gerência.

8/10 Good

Marco

Liked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Jan 2022
Response from Gerência on 17 Feb 2022
Prezado Sr. Marco, Muito obrigado por contribuir com sua opinião referente sua estadia no Al Mare Palace Hotel É muito gratificante receber avaliações positivas. Agradecemos pelos elogios e estamos abertos a sugestões para uma constante melhoria. Até a próxima! Atenciosamente, A Gerência.

8/10 Good

Everton

Travelled with family
Liked: Cleanliness, room comfort
Amamos a proximidade com o mar, já que estavamos com criança. Outra facilidade é que consegue sair para comer bem a pé. Não tiramos o carro do local nenhuma vez.
Stayed 2 nights in Jan 2022
Response from Gerência on 17 Feb 2022
Prezado Sr. Everton, Estamos agradecidos pela sua opinião e por nos contar a sua experiência durante a estadia no Al Mare Palace. A Rede Mar de Canasvieiras está sempre buscando melhorias em seus serviços e equipamentos, a opinião de nossos hóspedes é fundamental para conseguirmos alcançar essas metas. Muito obrigado por compartilhar sua experiência e esperamos que se hospede novamente conosco. Atenciosamente, A Gerência.

8/10 Good

Letícia

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Atendeu as expectativas
ótima estadia! Café da manhã agradável, organização do hotel, funcionários prestativos.
Stayed 1 night in Dec 2021
Response from Gerência on 17 Feb 2022
Prezada Sra. Leticia, Muito obrigado por contribuir com seu comentário referente sua estadia no Al Mare Palace Hotel. É muito gratificante receber avaliações positivas. Agradecemos pelos elogios e estamos abertos a sugestões para uma constante melhoria. Até a próxima! Atenciosamente, A Gerência.

8/10 Good

Eduardo

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Dec 2021
Response from Gerência on 17 Feb 2022
Prezado Sr. Eduardo, Muito obrigado por contribuir com sua opinião referente sua estadia no Al Mare Palace Hotel. É muito gratificante receber avaliações positivas. Agradecemos pelos elogios e estamos abertos a sugestões para uma constante melhoria. Até a próxima! Atenciosamente, A Gerência.

6/10 Okay

ALEXANDRE PAIVA

Travelled with family
Liked: Cleanliness, room comfort
Experiência infeliz
Sem avisar aos hóspedes, o Hotel acomodou uma turba de cerca de 100 adolescentes, de uma excursão, que na noite em que estiveram hospedados tornaram a estadia um inferno. Apesar da boa estrutura e localização, o desrespeito a quem precisava descansar não me anima a voltar ao estabelecimento.
Stayed 2 nights in Dec 2021
Response from Gerência on 17 Feb 2022
Prezado Sr. Alexandre, Agradecemos por nos contar sobre sua recente estadia no Al Mare Palace. Sentimos muito não termos correspondido completamente às suas expectativas, por favor, deixe-nos apresentar nossas mais sinceras desculpas. Seu feedback é muito importante, nos possibilitando fornecer melhorias aos nossos clientes. Esteja certo de que estaremos tomando medidas apropriadas para lidar com as situações citadas. Agradecemos por seu tempo em nos relatar o ocorrido e esperamos poder recepcioná-lo novamente num futuro próximo. Atenciosamente, A Gerência

6/10 Okay

Vicente

Liked: Cleanliness, staff & service
Disliked: Property conditions & facilities
Stayed 1 night in Dec 2021

2/10 Terrible

Eduardo

Travelled with family
Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Dec 2021
Response from Gerência on 13 Dec 2021
Prezado Eduardo, Sentimos muito não termos correspondido completamente às suas expectativas, por favor, deixe-nos apresentar nossas mais sinceras desculpas. A Rede Mar de Canasvieiras está sempre buscando melhorias em seus serviços e equipamentos, a opinião de nossos hóspedes é fundamental para conseguirmos alcançar essas metas e tomarmos as medidas apropriadas. Estamos abertos a sugestões para uma constante melhoria. Atenciosamente, A Gerência.

10/10 Excellent

Gilmar

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Jan 2021

6/10 Okay

Marcus

Disliked: Cleanliness
Stayed 1 night in Jan 2021

10/10 Excellent

henry

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Gente de la recepción siempre amable , desayuno completo y las habitaciones confortables ,muy recomendado
Stayed 9 nights in Jan 2021

10/10 Excellent

Adriana, Canoas

Travelled with family and small children
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Localização ótima. Quarto com bom espaço. Café da manhã muito bom. Só achi que não deveriam cobrar o estacionamento.
Stayed 2 nights in Jan 2021

10/10 Excellent

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Muy buena ubicación. Las instalaciones nuevas y cómodas. Excelente desayuno. Excelente atención.
Stayed 11 nights in Dec 2020

8/10 Good

Fernando

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Bom hotel. Terceira vez que nos hospedamos. Wifi e café da manhã precisam melhorar. Bom custo benefício.
Stayed 1 night in Dec 2020

8/10 Good

Mell, Balnerio Camboriu

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Praticidade e tranquilidade e próximo à praia, que apto bom
Stayed 3 nights in Nov 2020

8/10 Good

Jeferson

Travelled with family
Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Hotel muito bom mesmo, mais o funcionarios nao sao muito educados
Stayed 3 nights in Nov 2020

2/10 Terrible

RAFAEL

Business traveller
Liked: Cleanliness
Disliked: Staff & service, room comfort
Deixou muito a desejar
Minha hospedagem deixou muito a desejar. Coloquei na reserva que queria uma cama de casal mas me colocaram em um quarto duplo com as camas "unidas", que estavam desniveladas e deixou um "buraco" no meio da cama. O atendimento não foi dos melhores, tive que esperar uns 30min até o quarto ficar pronto. Além disso o hotel não tem água para comprar além de uma máquina na recepção que tem que colocar dinheiro. Também não havia copo de vidro para bebidas, apenas copo plástico e bem pequeno. O banheiro não era muito bom, sendo que a tampa do vaso estava quebrada, e quase não consegui abrir a torneira de água fria por ter sido fechada muito apertada. Enfim, provavelmente não voltarei nesse hotel. A única coisa boa do hotel era a localização, bem perto da praia. Mas se precisar de toalha você precisa pagar para o hotel a parte. Não vi em nenhum lugar uma torneira externa para lavar os pés. A região é tranquila então dá pra deixar o carro na rua, porque não tem estacionamento.
Stayed 1 night in Feb 2020

10/10 Excellent

Maria Cecilia

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Buen hotel
Desvanso Total y todo seguro, me gusto el lugar.
Stayed 6 nights in Jan 2020

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Das Preisleistungsverhältniss ist gut. Die Zimmer sind sehr sauber. Frühstück ist gut, und ausreichend. Das Hotel ist in Strandnähe....Restaurants sind in der Nähe. Was will man mehr. Ich war auch schon mehrmals dort, und bin sehr zufrieden.
Stayed 5 nights in Dec 2019

6/10 Okay

Sergio

Hotel al mare palace, demasiado básico
Es un hotel basico, con una televisión por cable horrible, 3 canales que se ven mal. Podría por lo menos tener un servicio básico de comidas a la habitación, no tiene productos en el frigobar, todo se debe salir a comprar y comer fuera, debería explotar más sus instalaciones, solo sirve para dormir
Stayed 11 nights in Dec 2019
Response from gerencia on 23 Jan 2020
Obrigada por nos contar sobre sua estada, desculpe-nos pelo ocorrido. Tomamos medidas corretivas para evitar novas ocorrências. Espero que possamos continuar merecedores de sua confiança e coloco-me, juntamente com toda a equipe da Rede Mar de Canasvieiras, à sua inteira disposição.

8/10 Good

Luiz A

Travelled with family
Liked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 5 nights in Dec 2019

8/10 Good

Joelma

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Uma ótima estadia, porém com alguns ajustes
Foi uma experiência ótima, porém quando eles mencionaram que o hotel tinha piscina, fiquei feliz, mas ao mesmo tempo decepcionada, pois a piscina se parecem com duas banheiras, decepcionante, o colchão, acredito que esteja na hora de trocar, tinha doías valas, acredito que moldadas de tanto uso. Porém não posso tirar o mérito do hotel, o restante foi otimo
Stayed 4 nights in Dec 2019
Response from gerencia on 9 Jan 2020
Prezado hóspede, Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Esperamos recebê-lo novamente muito em breve em nosso hotel! Atenciosamente, A Gerência

2/10 Terrible

Fabio

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
A tomenta noturna.....
Foi decepcionante. Ja na recepção vc percebe que não existe cuidado com o hospede, elevador sujo,, quarto com cheiro desagradável, o ar condicionado velho e barulhento e mesmo com ele desligado fica um barulho de lata pois cai agua dos outros andares, impossível de dormir, não recomendo.
Stayed 2 nights in Dec 2019
Response from gerencia on 9 Jan 2020
Prezado hóspede, Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Embora gostaríamos que sua experiência tivesse sido melhor, com feedbacks como este podemos aprender e melhorar a qualidade do nosso serviço. Trabalhamos muito para fornecer uma experiência excepcional para nossos hóspedes, mas é evidente que neste caso não obtivemos sucesso. Se você nos der a chance de reconquistar sua confiança, posso garantir que daremos nosso melhor para que sua estadia seja tão boa quanto a de muitos hóspedes que apreciam nosso hotel. Atenciosamente, A Gerência

10/10 Excellent

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 5 nights in Dec 2019
Response from gerencia on 9 Jan 2020
Prezado hóspede, Obrigado pela ótima avaliação do nosso hotel! Estamos contentes que você tenha apreciado sua estadia e esperamos vê-lo novamente em breve. Atenciosamente, A Gerência

8/10 Good

Rogério

Travelled with family
Liked: Cleanliness
Stayed 1 night in Dec 2019
Response from gerencia on 9 Jan 2020
Prezado hóspede, Obrigado pela ótima avaliação do nosso hotel! Estamos contentes que você tenha apreciado sua estadia e esperamos vê-lo novamente em breve. Atenciosamente, A Gerência

8/10 Good

Alexsandro

Liked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Muito Bom!
No geral foi bom, a única coisa que deixou a desejar foi o serviço de limpeza, no qual colocamos o aviso solicitando a arrumação por 2 dias e não foi feita, saíamos e voltávamos e o quarto estava da mesma forma. Café excelente, localização top, recepcionistas muito educados e gente fina.
Stayed 3 nights in Nov 2019
Response from gerencia on 9 Jan 2020
Prezado hóspede, Obrigado pela ótima avaliação do nosso hotel! Estamos contentes que você tenha apreciado sua estadia e esperamos vê-lo novamente em breve. Atenciosamente, A Gerência