Dear Mrs. Mathilda; Firstly we thank you very much for your good thoughts. We hope to see you again in healty days. Best Regards;

Dear Mr. James; Thank you very much for your nice thoughts. best regards;

Dear Mrs. Jutta; Firstly we thank you very much for your good thoughts and your points. Our guests are coming from everywhere not from only England. Our staff can speak English. Our hotel is both child friendly and adult friendly.We have very big area and long beach so there is no voices very much of children. We hope to see you again in healty days. Best Regards;

Sayın Günay; Öncelikle otelimize göstermiş olduğunuz ilgi için çok teşekkür ederiz. Sizlere güvenli, sağlıklı, huzurlu, bir tatil sunabilmek önceliğimiz, bu sebeple Dünya Sağlık Örgütü’nün (WHO) Konaklama Sektörü için yayınlamış olduğu “Covid-19 Yönetimi için Operasyonel Hususlar” adlı yayınını ve T.C. Sağlık Bakanlığı Bilim Kurulu’nun açıklamalarını referans alarak tüm hizmet basamaklarımızda hijyen, sosyal mesafe, maske kullanımı ve izolasyon kurallarını dikkate alarak prosedür ve talimatlarımızı uyguluyoruz. Mark Warner Phokaia Beach & Resort ailesi olarak en üst seviyede tüm önlemlerimizi almamızla birlikte Güvenli Hotel Sertifikalı bir tesis olarak siz değerli misafirlerimizin sağlıklı ve mutlu bir tatil geçirmesi için Mark Warner Phokaia Beach & Resort ailesi olarak hizmetinizde olduğumuzu belirtmek isteriz. HACCP prensiplerine göre yürütülen Gıda Güvenliği uygulamaları ve Su Güvenliği Legionella Riskleri Uluslararası yetki ve tecrübeye sahip Rentokil Firması rehberliğinde kontrol edilmekte ve aylık olarak denetlenerek sertifikalandırılmaktadır. • Kurulușumuzda Kalite Yönetimi ISO 9001 ve çalıșanlarımızın İș sağlığı ve Güvenliğine ilișkin aldığımız önlemler OHSAS 18001 Standardına uygun olarak sertifikalandırılmıștır. Tüm yiyecek içecek alanlarımızda ISO 9001:2015, OHSAS 18001:2007 Gıda Güvenliği Yönetimi Standartları eksiksiz uygulanmaktadır ve personellerimiz bu konudaki eğitimlerini sürekli olarak almaktadır. Açık büfemize 1,5 metre mesafe kuralı koyularak minimalist sunumlar ağzı kapalı bir șekilde büfede sorumlu personel tarafından veriilmektedir, Sıcak büfesi ise etrafı teması engellemek için flexible glass koruyucu ile çevrelenmistir. Açık büfede yemekler așçılar tarafından mask eve eldivenli olarak , misafirin arzu ettiği yemekten arzu ettiği kadar, tabağa konularak misafire verilmektedir. Tüm bu işleyiş ve süreç siz değerli misafirlerimizin sağlıklı ve huzurlu bir tatil geçirebilmesi için uygulanmaktadır. En kısa sürede sizi yeniden aramızda görmek dileği ile… Saygılarımızla; MW Phokaia Beach Resort Ailesi