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Le Grand Hôtel & Spa et son Chalet

4.0 star property
Le Grand Hôtel & Spa et son Chalet offers mountain tranquility with cozy fireplaces and refreshing indoor and outdoor pools for year-round enjoyment

Choose dates to view prices

Travelers find a genuine mountain retreat at this spa hotel with indoor and outdoor swimming options. The property features three al fresco dining restaurants, an arcade/game room, and a garden for relaxation. Enjoy a body scrub at the spa and free self-parking after exploring.

Reviews

8.6 out of 10
Excellent

Popular amenities

  • Pool
  • Hot tub
  • Spa
  • Pet-friendly
  • Parking included
  • Free Wi-Fi

Room options

Available filters for rooms
Showing 4 of 4 rooms

Deluxe Room (Park)

  • Sleeps 3
  • 1 Queen Bed OR 2 Single Beds
  • Free Wi-Fi

Junior Suite

  • Sleeps 3
  • 1 Queen Bed OR 2 Single Beds
  • Free Wi-Fi

Standard Room (Park)

  • Sleeps 3
  • 1 Double Bed
  • Free Wi-Fi

Superior Room (Village)

  • Sleeps 3
  • 1 Queen Bed OR 2 Single Beds
  • Free Wi-Fi
Mod logo
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About the area

Located in Gerardmer, Le Grand Hôtel & Spa et son Chalet is in a rural area and near a boardwalk. La Bresse-Hohneck and Gerardmer Ski Resort are worth checking out if an activity is on the agenda, while those wishing to experience the area's natural beauty can explore Lac de Gérardmer and Ballons des Vosges Nature Park. Jardin de Berchigranges and La Bresse Ice Rink are also worth visiting. Take in the nearby slopes with cross-country skiing, downhill skiing and ski runs, or try out other outdoor activities such as snowshoeing. Visit our Gerardmer travel guide
Map
Place du Tilleul - 17/19, rue Charles-de-Gaulle, Gerardmer, Vosges, 88400

What's nearby

  • Ballons des Vosges Nature Park
    Ballons des Vosges Nature Park
    1 min walk - 0.0 km
  • Bateaux pour visiter et découvrir le lac de Gérardmer dans les Vosges. Paysage de montagne et de conifères.
    Lac de Gérardmer
    8 min walk - 0.7 km
  • Gerardmer Ski Resort
    1 min walk - 0.0 km
  • Jardin de Berchigranges
    2 min walk - 0.2 km
  • Gérardmer Casino
    8 min walk - 0.7 km

Getting around

  • Laveline-devant-Bruyères Station
    24 min drive

Restaurants

  • Le couaroge
    6 min walk
  • Le Bourru Gourmand
    10 min walk
  • La Taverne Alsacienne
    7 min walk
  • Le Retro
    2 min walk
  • Olac
    7 min walk

About this property

Le Grand Hôtel & Spa et son Chalet

  • Upscale hotel near Lac de Gérardmer
  • At Le Grand Hôtel & Spa et son Chalet, you can look forward to a terrace, a garden and an arcade/games room. Skiers and snowboarders can spend time on the slopes at this hotel, which offers a free ski shuttle and ski storage. Indulge in a body treatment, a facial and a body wrap at the on-site spa. At the 3 on-site restaurants, enjoy lunch, dinner, local cuisine and al fresco dining. In addition to dry cleaning/laundry services and a fireplace in reception, guests can connect to free in-room WiFi.
  • Other perks at this hotel include:
    • An indoor pool and an outdoor pool
    • Free self-parking
    • Buffet breakfast (surcharge), an electric car charging station and babysitting (surcharge)
    • Luggage storage, a computer station and a front desk safe
  • Room features
  • All 76 rooms offer comforts such as bathrobes, in addition to perks such as free WiFi and sound-insulated walls.
  • Extra amenities include:
    • Bathrooms with baths or showers and free toiletries
    • Free infant beds, daily housekeeping and desks

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  • Pool
  • Hot tub
  • Spa
  • Parking included
9.2 out of 10, Wonderful, 206 reviews
The price is €105
includes taxes & fees
15 Jun - 16 Jun
Les Reflets du Lac
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Property amenities

Internet

  • Available in all rooms: Free WiFi
  • Available in some public areas: Free WiFi

Parking and transport

  • Electric car charging station on site
  • Free offsite parking
  • Free ski shuttle
  • Free self parking on site
  • Limited on-site self parking
  • Wheelchair-accessible parking available
  • Onsite parking includes off-street options

Food and drink

  • Daily buffet breakfast available 7:00 AM to 10:30 AM for a fee: EUR 22 per person
  • 3 restaurants
  • A bar/lounge

Restaurants on site

  • L'Assiette du Coq à l'Ane
  • Le Grand Cerf
  • Le Pavillon Pétrus

Things to do

  • Arcade/game room
  • Billiards/pool table
  • Full-service spa
  • Gym
  • Hot tub
  • Indoor pool
  • Outdoor pool
  • Sauna
  • Ski storage
  • Steam room

Family friendly

  • Arcade/game room
  • Babysitting (surcharge)
  • In-room cot
  • Indoor pool
  • Laundry facilities
  • Outdoor pool
  • Soundproofed rooms

Conveniences

  • Free newspapers in lobby
  • Gift shop/newsstand
  • Laundry facilities
  • Luggage storage
  • Safe at front desk

Guest services

  • Dry cleaning/laundry service
  • Housekeeping (daily)
  • Multilingual staff
  • Porter/bellhop
  • Tour and ticket assistance
  • Wedding services

Business services

  • Computer station
  • Meeting rooms

Outdoors

  • Garden
  • In the mountains
  • Terrace

Full-service spa

  • 5 treatment rooms
  • Body scrubs
  • Body wraps
  • Couples treatment rooms
  • Facials
  • Hot tub
  • Sauna
  • Spa open daily
  • Steam room
  • Turkish bath

Accessibility

  • If you have requests for specific accessibility needs, please contact the property using the information on the reservation confirmation received after booking.
  • Lift
  • Stair-free path to entrance
  • Wheelchair accessible (may have limitations)
  • Wheelchair-accessible parking
  • Wheelchair-accessible path of travel
  • Wheelchair-accessible registration desk

More

  • 3 buildings
  • 4 floors
  • Fireplace in lobby
  • Smoke-free property

Room amenities

Bedroom

  • Free cot

Bathroom

  • Bathtub or shower
  • Dressing gowns
  • Free toiletries
  • Hair dryer
  • Private bathroom
  • Towels provided

Entertainment

  • TV

Food and drink

  • Limited room service

More

  • Desk
  • Soundproofed rooms

Policies

Check-in

Check-in start time: 4:00 PM; check-in end time: midnight
Late check-in subject to availability

Check-out

Check-out before 11:30 AM

Special check-in instructions

There is no front desk at this property
If you are planning to arrive after 8:00 PM please contact the property in advance using the information on the booking confirmation
Information provided by the property may be translated using automated translation tools

Pets

Pets are allowed for an extra charge of EUR 20 per pet, per day
Service animals are welcome, and are exempt from fees

Children and extra beds

Children are welcome
Free cots are available on request at the property

Payment types at the property

Important information

Fees

You'll be asked to pay the following charges at the property. Fees may include applicable taxes:

  • A tax is imposed by the city: EUR 1.80 per person, per night. This tax does not apply to children under 18 years of age.

We have included all charges provided to us by the property.

Optional extras

  • Fee for buffet breakfast: from approximately EUR 22 per person
  • Pet fee: EUR 20 per pet, per day
  • Service animals are exempt from fees

The above list may not be comprehensive. Fees and deposits may not include tax and are subject to change.

You need to know

This property is managed by a professional host. The provision of housing is linked to their trade, business or profession.
Extra-person charges may apply and vary depending on property policy
Government-issued photo identification and a credit card, debit card or cash deposit may be required at check-in for incidental charges
Special requests are subject to availability upon check-in and may incur additional charges; special requests cannot be guaranteed
This property accepts credit cards; cash is not accepted
Cashless transactions are available
If you cancel your booking, you'll be subject to the host's cancellation policy. In accordance with EU regulations about consumer rights, property booking services are not subject to the right of withdrawal.

We should mention

Cash transactions at this property cannot exceed EUR 1000, due to national regulations; for further details, please contact the property using the information in the booking confirmation

National rating

This property has received its official star rating from the French Tourism Development Agency, ATOUT France.

Frequently asked questions

Does Le Grand Hôtel & Spa et son Chalet have a pool?

Yes, this property has an indoor pool and an outdoor pool.

Is Le Grand Hôtel & Spa et son Chalet pet-friendly?

Yes, pets are allowed at this property. There's a fee of EUR 20 per pet, per day. Service animals are exempt from fees.

How much is parking at Le Grand Hôtel & Spa et son Chalet?

Self-parking is free at this property; nearby parking is also free.

What time is check-in at Le Grand Hôtel & Spa et son Chalet?

Check-in start time: 4:00 PM; check-in end time: midnight. Late check-in is available during limited hours.

What time is check-out at Le Grand Hôtel & Spa et son Chalet?

Checkout is at 11:30 AM.

Where is Le Grand Hôtel & Spa et son Chalet located?

Located near the slopes, this Gerardmer hotel is situated in the mountains, within a 10-minute walk of Jardin de Berchigranges and Lac de Gérardmer, and is convenient for winter sports, such as cross-country skiing and snowshoeing. Gerardmer Ski Resort and Ballons des Vosges Nature Park are just steps away.

Can I cancel my reservation for free and receive a full refund?

Yes, this property offers free cancellation on selected room rates because flexibility matters! Please refer to the property cancellation policy on our site for more details about any exclusions or requirements.

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Reviews

Le Grand Hôtel & Spa et son Chalet Reviews

8.6

Excellent

9.0

Cleanliness

8.6

Location

9.0

Staff & service

8.6

Property conditions & facilities
Rating 10 - Excellent. 47 out of 98 reviews
Rating 8 - Good. 35 out of 98 reviews
Rating 6 - Okay. 11 out of 98 reviews
Rating 4 - Poor. 3 out of 98 reviews
Rating 2 - Terrible. 2 out of 98 reviews

Reviews

Verified

8/10 Good

CLARISSE

Liked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
C’est la quatrième fois que nous nous rendons dans cet établissement. Accueil chaleureux établissement digne d’un quatre étoiles. Chambre propre cosy et bien insonorisée . La piscine et les commodités sont vraiment au top. Très bon petit déjeuner copieux. Les : la situation centrale, l’accueil, Piscine intérieure chauffée et très propre unité. Les moins : wi-fi à revoir. Qui saute régulièrement utilisable uniquement dans la chambre et le bar de l’hôtel. Dès lors on se rend à la piscine ou sur les terrasses c’est terminé. La grande déception cette année est l’un des trois restaurant le coq à l’Ane qui perd de sa prestance notamment au niveau du choix des repas : plus de menu au choix si vous n’êtes pas en demi-pension. Qualité moyenne. Le service et l’accueil sont déplorables. très peu de sourire la jeune fille qui était déjà l’année dernière n’est toujours pas sympathique. On a franchement l’air de l’ennuyer. Les repas servis vite fait les uns après les autres…expédié en 45 minutes c’est bien dommage pour la réputation de l’hôtel !! Beaucoup de couples autour de nous pensaient exactement la même chose et été aussi déçu que nous. heureusement que le Grand cerf reste toujours très bon. !!!
Stayed 2 nights in Oct 2021
Verified

10/10 Excellent

Stéphane

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort

Escapade au Grand Hôtel & Spa

Superbe hôtel, piscines (dont la piscine extérieure chauffée, un délice !), belle grande chambre moderne, restaurants... et un service très pro. Le tout dans un écrin de verdure en plein centre de Gerardmer. C'est un peu cher, certes, mais ça se justifie. 9/10 !
Stayed 3 nights in Aug 2020
Verified

10/10 Excellent

Christophe

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort

Séjour en famille

Séjour agréable avec tous les services souhaités !
Stayed 2 nights in Aug 2020
Verified

8/10 Good

Vincent

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort

Dommage

Magnifique hôtel avec de belles prestations. Par contre très déçu par le service. Les employés de l hôtel ne savent pas ce que le mot service veut dire et c est dommage car cela gâche tout le reste
Stayed 1 night in Jul 2020
Verified

6/10 Okay

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
belle piscine intérieur mais eua tres froide a l exterieur malgré les 40 degres!
Stayed 1 night in Jul 2019
Verified

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Juste parfait……………………………………………………………………………………………………………………….
Stayed 2 nights in Jun 2019
Verified

8/10 Good

Jean-François

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort

j'ai beaucoup apprécié le spa et la piscine

Petit déjeuné moyen sur les trois jours, il a toujours manqué quelque chose. Restaurant du coq à l'âne rapport qualité-prix moyen.
Stayed 3 nights in Apr 2019
Verified

10/10 Excellent

Lauriane

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort

Excellent en tous points

Nous avions réservé une nuit dans le cadre d'une Smartbox. Excellent hôtel, service impeccable & personnel très agréable. Localisation parfaite, nous reviendrons !
Stayed 1 night in Dec 2018
Verified

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
hôtel accueillant, chambre très confortable personnel à l'écoute du client
Stayed 1 night in Sep 2018
Verified

10/10 Excellent

François

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Excellent séjour, dans un hôtel de grand confort, avec un accueil parfait.
Stayed 2 nights in Sep 2018
Verified

8/10 Good

lionel

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Chambre non climatisée
Stayed 1 night in Jun 2018
Verified

10/10 Excellent

JOCELYNE

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort

Très belles prestations

Très bon accueil, le cadre est magnifique : l établissement, le parc, les différentes salles... A recommander notamment pour toute cérémonie Nous étions pour un mariage : tout était parfait
Stayed 1 night in Jun 2018
Verified

10/10 Excellent

Jean-claude

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Hotel superbe,personnel très professionnel,super petit déjeuner très belles prestations ainsi que le restaurant a recommander
Stayed 1 night in May 2018
Verified

8/10 Good

Gaël

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Disliked: Property conditions & facilities

Bien mais vigilance

Très bon séjour . Confort propreté . Tout était nickel. Mais arriver chez moi quand je range la facture on a remarquer avoir payer des petits déjeuner en trop. A 22euros par personne sa me fait 44euros de perdu. Et pour ce genre de reclamation c est le parcours du combattant. J ai appeler. On m’a dit , pas de pt’robleme on vous envoye un mail pour le remboursement. Puis plus rien. Ni nouvelle ni remboursement
Verified

6/10 Okay

Thierry

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort

dommage

arrivés à 15h30, nous avons attendu plus d'une heure pour avoir notre chambre. Finalement, après nous être un peu fâchés,nous nous sommes vu attribuer une suite. Ils auraient pu nous offrir un café pendant ce temps. Nous étions cinq couples dans ce cas.
Verified

10/10 Excellent

Stéphane

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort

Nuit de fiançailles

Gastronomie, sérénité, spa, massage, musique d'ambiance, feu de cheminée... Très chouette ! 😊
Verified

8/10 Good

XAVIER

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
salons, espace piscine avec jacuzzi très bien Personnel agréable Une salle réservée aux fumeurs Salle de jeu et billard Une bouteille d’eau 33cl non renouvelée et toilettes dans la chambre très petits pour un 4* Le restaurant l’assiette du coq à l’ane Est excellent et le cadre agréable
Stayed 4 nights in Mar 2018
Verified

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort

relax

Great spa, professional staff and nice restaurants.
Stayed 1 night in Oct 2017
Verified

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Très bon accueil, séjour agréable, malgré les nombreuses coupures de wifi qui sont agaçantes à force.
Stayed 2 nights in Sep 2017
Verified

10/10 Excellent

Patrice

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort

Parfait !

Séjour parfait. Restaurants parfaits. J'y retourne dès que possible !
Stayed 2 nights in Aug 2017
Verified

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service

Insgesamt noch empfehlenswert

In die Jahre gekommenes, ursprünglich vor vielen Jahrzehnten erkenntbar einmal sehr luxuriöses Hotel. Matratzen durchgelegen, Frühstück kostet 20 Euro pro Person. Lage super.
Stayed 1 night in Jun 2017
Verified

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
ジェラルーメの高級ホテルで，内装は豪華め，複数のレストランとバー，そしてスパを備え，ゆったりとした滞在が楽しめます。レストランは，割合特色豊かで，どこも良かったです。 私が滞在した時は，18時までにレストランを予約しないといけないと言われたので，（常にこれが適用されるかはともかく，）注意した方が良いと思います。 湖まで徒歩５～１０分弱ですが，特に部屋からの眺めは良くないかもしれません。 なお，ホテルにも駐車場はありますが，無料公共パーキングもアチコチにあります。
Verified

6/10 Okay

Nicolas

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort

Séjour agréable mais...

Agréable séjour mais s'attendait à un autre niveau de qualité pour un 4 étoiles. Positif : la qualité du spa est excellente et les équipements de l établissement sont plutôt bien meme si on regrette un passage dans le hall pour aller du sauna a la piscine. L'accueil est agréable et le personnel poli. Négatif : le restaurant le grand cerf avec une qualité de cuisine ou une impression de manger du decongelé tout le long du repas. Un petit-déjeuner a 20 euros par personne qui ne les mérité pas et il y a encore des suppléments a 6 euros... Et une volonté de pousser à la consommation, proposition d'une chambre contemporaine pour plus cher la semaine avant notre arrivée alors qu'elle est dans la gamme de la chambre que nous avions réservée. Bref, un bel établissement très bien situé mais qui n'a pas le standing et la qualité d'un 4 étoiles que ça soit dans l'agencement des équipements ou la qualité de la restauration.
Verified

8/10 Good

Martine

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities

Bien place ! Propre !!

Excellent restaurant ( gastronomique ) serveur un peu grincheux !!! Hôtel bien situé magnifiques piscines et Spa malheureusement très famille couple en recherche De tranquillité. A éviter ( période scolaire /cote rue bruyant / chambre kitch mais sympa enlever les baignoire et les bidets et faites des douches italienn double /piscine été un peu loin /piscine. De nage sublimissime !bln rapport qualité prix !!
Verified

6/10 Okay

COLETTE

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Pas au niveau 4*. Accueil spacieux moyen. Service resto approximatif. Petit déjeuner >café froid. Chambres deco datée..