Gragnano Holidays

Arrivato 8 luglio con mia moglie e ripartito oggi 10 luglio. Il Resort nel complesso è bello e con ottima vista. Nonostante sia 4 stelle mi chiedo come possano affittare pessime camere che ti aspetti, forse, da un 2 stelle. Purtroppo ci siamo fidati delle fotografie della camera pubblicata su Expedia, ma la camera che ci hanno dato non era quella pubblicizzata. 2 giorni in un buco di 15 metri quadri con un unica finestrella (non finestra) con vista sui condizionatori delle altre camere. Tv di 20 anni fa con decoder. Armadio ridicolo a colonna che dondolava. Il letto, con rete a molle rugginosa, ha il materasso deformato. Ho dovuto dormire sul bordo esterno altrimenti "rotolavo" al centro del letto. In camera c'è una porta comunicante con camera adiacente, che fa sentire tutto quello che viene detto/fatto nell'altra camera. Siamo rimasti totalmente delusi del trattamento. Le lamentele che abbiamo presentato sin da subito, sia alla reception, sia ad Expedia, non sono servite a niente. Purtroppo avevo già pagato per 2 notti, non rimborsabili, altrimenti saremmo andati via immediatamente Soggiorno da dimenticare e location da non consigliare. Viaggiamo da 40 anni, in Italia ed estero. Questa è stata la peggiore camera in cui siamo stati.

Rooms are clean and well maintained, staff are always ready to assist with wat ever you need and spa/massage was great. Also free parking was very handy

The staff was very friendly and accommodating but the first room I got smelled like mildew. Asked for a new room and got upgraded at no charge to one of the newer buildings. Beautiful location but even the new room was uncomfortable, minus the smell, all the furniture was dated and the room was dark. I don't think I would return but really appreciated the staff for doing their best.

Didn’t know that you had to pay 40€ for late check out.