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Reviews of Wood Hotel - Casa da Montanha

3 out of 5
Wood Hotel - Casa da Montanha
Rua M. Bertoluci 48, Gramado, RS

Reviews

9.8

Exceptional

Rating 10 - Excellent. 155 out of 168 reviews" "
Rating 8 - Good. 9 out of 168 reviews" "
Rating 6 - Okay. 1 out of 168 reviews" "
Rating 4 - Poor. 1 out of 168 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 2 out of 168 reviews" "

10/10

Cleanliness

9.8/10

Staff & service

10/10

Amenities

9.8/10

Property conditions & facilities

9.6/10

Eco-friendliness

Reviews

10/10 Excellent

Randall

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
This just might be the best hotel I have ever stayed in. The service. The quality. The attention to detail. And all at a great price. Pretty close to perfect!
Stayed 1 night in Oct 2023

10/10 Excellent

Vania

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Probably one of the best hotels we have ever stayed at. Everything considered, it was extremely good value for money.l
Stayed 5 nights in Mar 2023

10/10 Excellent

Delbert

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Awesome place! Enjoy the check-in & room FIRST!!!!
When coming to this hotel, reserve your time for the check in process. Not because it takes time, but it's a process designed to welcome the guest with good stuff. You will be offered a glass of Burt while completing the check-in process, your car and luggage will be well taken cared to the garage and your room. Then, please go to your room to take and enjoy the first configuration. As a Hotels.com VIP, I got a champagne for my stay. But I rushed to the streets for the beautiful sunny afternoon and when I came back, I found the champagne is in the ice bucket which the ice has melted and the maple leaves have dried out. It would be such a picture if I could have seen it first sight. At night, they would update the weather of tomorrow for you in the room and put a bottle of water, reminding you to keep hydration during the night. It's an extraordinary hotel. I will book again!!!
Stayed 1 night in May 2022

10/10 Excellent

Karin

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Beautiful hotel in a great location, with fantastic amenities! We felt like royalty!!
Stayed 2 nights in May 2022

10/10 Excellent

Leandro

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 4 nights in Dec 2021

10/10 Excellent

Leandro

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Dec 2021

10/10 Excellent

Diego Sherlon

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Aug 2019

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Awesome location, infra and reception!
Stayed 2 nights in May 2019

10/10 Excellent

Felipe

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Feb 2024

10/10 Excellent

Rodrigo

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Oct 2023

10/10 Excellent

Rosana Maria

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Excelência
Stayed 1 night in Dec 2023

10/10 Excellent

ANA DEGRAZIA e LUCIANO

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Oct 2023

10/10 Excellent

Ohseok

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
All services were wonderful. I plan to visit the hotel again when I travel Gramado again. The breakfast menu was well prepared and healthy and I left a notebook, but they kept it well and sent it back to my home later. I really recommend this hotel. Especially, the location is wonderful. It is nestled just at staring point of wonderful Gramado center.
Stayed 2 nights in Sep 2023

10/10 Excellent

Antonio

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Exclusividade, conforto e atendimento impecável.
Sensacional! Atendimento, cardápio, conforto, tudo perfeito! Sem falar na arquitetura e decoração. Qualquer outra hospedagem fica frustrante... rsrs
Stayed 3 nights in Sep 2023

10/10 Excellent

Rodrigo

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Aug 2023

10/10 Excellent

Hilton

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Excelente
Hotel muito bem localizado, com café da manhã incrível. Quarto confortável e espaçoso. Staff cordial e atencioso.
Stayed 5 nights in Jul 2023

10/10 Excellent

Guilherme

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Ficamos muito impressionados com o Wood House! O estilo do hotel é moderno e rústico, e a arquitetura e a decoração são de muito bom gosto. O quarto era super espaçoso; gostamos muito de todos os detalhes, desde o roupão até as cortinas acionadas por um botão do lado da cama. No quarto, há alguns potinhos com castanhas e doces à vontade, sem cobrança, assim como o frigobar, que também pode ser aproveitado sem custos. A localização é excelente, bem no meio de tudo. O estacionamento é cobrado a parte (cerca de 50 por dia) e sempre havia manobrista tanto para guardar quanto para pegar o carro pra nós. O café da manhã é muito bom, com várias opções de pães, bolos, iogurtes, sucos, queijos e frios, além dos itens do menu que podem ser pedidos a parte. Fomos recebidos com espumante e, no check out, nos deram lembrancinhas para nossa viagem de volta. Foi tudo muito bom! A única crítica que temos é que em todos os momentos, fomos abordados por um vendedor que buscava nos convencer a conhecer uma espécie de time-share; não conseguíamos sair ou entrar no hotel sem que ele ficasse insistindo para que fossemos até o lugar específico para conhecer esses apartamentos. Esse vendedor deve ser parceiro do hotel, pois estava sempre lá dentro, sentado, e isso foi um pouco irritante.
Stayed 2 nights in Jun 2023

10/10 Excellent

Felipe

Stayed 1 night in Jul 2023

10/10 Excellent

JAYME

Stayed 2 nights in Jun 2023

2/10 Terrible

Eduardo

Stayed 2 nights in Mar 2023

10/10 Excellent

Andre

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in May 2023

10/10 Excellent

Mauro

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in May 2023

10/10 Excellent

Paulo

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
SURPREENDENTE
MUITO BOM, INDICAREI PARA AMIGOS
Stayed 3 nights in May 2023

10/10 Excellent

Maria del Carmen

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Experiencia inolvidable!
Excelente experiencia ! Desde la llegada hasta la salida. Todo Buenísimo !!
Ginger Tonic
Stayed 2 nights in Jan 2023

10/10 Excellent

Adriana

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 4 nights in Dec 2022

10/10 Excellent

Adriana

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Incrível, extremamente atenciosos, educados e gentis. O hotel é novo e de muito bom gosto.
Stayed 3 nights in Dec 2022

8/10 Good

Luiz Carlos

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
O prazer do ócio.
Muito boa, atendimento excelente de todo o quadro de auxiliares sendo a limpeza é o principal ponto.
Stayed 5 nights in Oct 2022

10/10 Excellent

MARCELO

Stayed 1 night in Oct 2022

10/10 Excellent

Marcelo

Stayed 3 nights in Sep 2022

8/10 Good

Luiz Augusto Moojen

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Apartamento pequeno e café da manhã deixa a deseja
O hotel é bem cool, mas o apartamento e o banheiro são muito pequenos. A acústica do quarto também deixa a desejar! Café da manhã com pouca oferta de pães e os pães pareciam não terem sido feito no dia...
Stayed 2 nights in Sep 2022

10/10 Excellent

mario

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Atendimento excelente, porém o quarto é pequeno e sem vista.
Stayed 2 nights in Sep 2022

10/10 Excellent

Daniel

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Ótima experiência em Gramado! Hotel lindo, atendimento de primeira, lounge com bar muito aconchegante com lareira, quartos com mimos para os hóspedes, com calefação, chuveiro ótimo. Café da manhã gourmet muito bom!! Próximo à tudo, bem no centro, não preciaa usar o carro. Altamente indicado!
Stayed 1 night in Aug 2022

10/10 Excellent

JOAO

Stayed 2 nights in Jul 2022

10/10 Excellent

Elton

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Uma das melhores experiências que já tive
Uma das melhores experiências de hotel que eu já tive, simplesmente sensacional! Único ponto que por ser associado Gold deveria receber uma Champagne no quarto (essa era a promessa na reserva) e não recebi, mas fora isso o hotel é espetacular!
Stayed 1 night in Apr 2022

10/10 Excellent

Marcos

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Jun 2022

10/10 Excellent

FERNANDA

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Espetacular !!!
Maravilhosaaaa amamos muito!! Cada detalhe, da chegada ao hotel com a recepção do espumante, no quarto estava fomos recebidos com uma tábua é um bilhete de boas vindas com docinhos e bolachas caseiras, durante a estadia a noite a camareira levou chocolates e uma garrafa de água no quarto,café da manhã tudo orgânico e perfeito !!! Na saída ainda ganhamos água e docinhos para acompanhar na viagem. Foi tudo perfeito! Voltaremos com certeza!!!!
Stayed 1 night in May 2022

10/10 Excellent

ANGELA

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Hotel Boutique top
Hotel boutique incrível, café da manhã perfeito, eles cuidam de cada detalhe. Atendimento especial e acolhedor. Recomendo!
Stayed 3 nights in Mar 2022

10/10 Excellent

JOAO

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Atendeu a minhas expectativas
Tinha muitas expectativas para com este hotel e felizmente fizeram por onde atendê-las. O serviço foi excelente, do checkin, passando pelo café da manhã, ao checkout. Atencioso e cortês, sem ser formal. O quarto era espaçoso, cama muito boa (travesseiros nem tanto), ducha boa (não era excelente) e a internet funcionou bem. Café da manhã de qualidade, bem como o atendimento do mesmo, bem servido e com ótimas opções. A localização é excelente, pode-se ir a bons restaurantes à pé e ao mesmo tempo não fica numa rua com muito movimento/barulho. Ficaria novamente e recomendo. O hotel cobra 10% de serviço no checkout e considerei que fizeram por merecer.
Stayed 2 nights in May 2022

10/10 Excellent

Gabriele

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Perfeito!
O hotel é maravilhoso, um toque moderninho no meio de gramado. A arquitetura se sobressai! O atendimento é excelente, os quartos muito confortáveis e bem decorados, o bar tem drinks diferentes e muito gostosos. O café da manhã também é excelente. Certamente voltarei para a Wood quando voltar para Gramado
Stayed 1 night in Apr 2022

10/10 Excellent

Fernanda

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Perfeito
Segunda vez no hotel. Localização maravilhosa, atendimento impecável, decoração linda, limpo, aconchegante…. Melhores drinks no bar do hotel! Comida maravilhosa!!!! Amo esse lugar!
Stayed 5 nights in Dec 2021

10/10 Excellent

VERA

Stayed 2 nights in Apr 2022

10/10 Excellent

Elayne

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Estadia perfeita!
Estadia perfeita. Tome Wood muito educado, simpático e prestativo. Quarto limpo e confortável. Hotel super bem localizado. Voltaremos com certeza.
Stayed 2 nights in Mar 2022

10/10 Excellent

Lucas

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Feb 2022

10/10 Excellent

Ana Paula

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Feb 2022

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
O Wood é um hotel incrível l! TODOS os funcionários são maravilhosos e sempre nos atendem com muita educação.
Stayed 4 nights in Jan 2022

2/10 Terrible

Ariella

Travelled with family
Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Decepcionante
O espaço comum do hotel é muito reduzido. No lobby funciona o restaurante do café da manhã onde também funciona o restaurante a noite aberto para não hóspedes. A música do restaurante no jantar é eletrônica e se manteve em volume alto até duas da manhã todos as noites em que estive hospedada. Ouvia-se a música do quarto. Quarto muito pequeno a ponto de comprometer o conforto. Banheiro novo mas chuveiro fraco. Os funcionários em geral não prezam pela hospitalidade que é tão característica em outros hotéis e pousadas de gramado. O hotel é pequeno e novo mas não tem aconchego. Enfim, não achei que valeu a pena. Muitos outros lugares melhores e mais aconchegantes com mesmo valor
Stayed 6 nights in Dec 2021

4/10 Poor

Verified traveller

Travelled with family
Disliked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Decepcionada
Espaço comum do hotel é muito reduzido. Restaurante do café da manhã fica no lobby. A noite, funciona restaurante aberto a não hóspedes com música eletrônica em alto volume até depois da meia-noite. Quartos muito pequenos, sem espaço para bagagem. Do quarto, ouve-se a música do restaurante. Tive que enviar mensagem para desligarem a música e poder dormir. Chuveiro ruim. Alguns funcionários confundem a informalidade proposta pelo hotel com falta de respeito pelo hóspede.
Stayed 6 nights in Dec 2021

10/10 Excellent

Verena

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Ótima localização, no centro de gramado. Extremamente acolhedor o hotel. Os funcionários muito atenciosos no café da manhã a Dhieinifer foi o destaque
Stayed 2 nights in Dec 2021

10/10 Excellent

Elisa

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Dec 2021

10/10 Excellent

Marisa

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Excelente
Hotel incrível, Décor maravilhoso, quarto super confortável, limpo, cheiroso! Café da manhã gourmet maravilhoso!! Vale a pena conhecer a experiência!
Stayed 3 nights in Nov 2021