Dear Thomas, Thank you for taking the time to share your feedback. We are very sorry our usual high standards were not met and regret you did not inform our team members at the time so we could have taken immediate action. We have, nevertheless, addressed these issues with our housekeeping team. We hope to be able to welcome you back on a return visit for an improved experience. Best regards, Wim Maervoet, General Manager

Dear Wilfred, Thank you for letting us know how you rated your recent stay. We're glad your experience was to your satisfaction. We look forward to the pleasure of seeing you again in the future. Kind regards, Wim Maervoet, General Manager

Dear Guest, Thank you for taking the time to share your valuable review. We are sorry to read that your visit was not entirely satisfying. The comfort of our guests is very important to us, so please rest assured that we will be taking your concerns into consideration. We hope to be able to welcome you back for a more enjoyable stay. Kind regards, Wim Maervoet, General Manager

Beste Elke,Bedankt voor het delen van uw ervaring.Wat jammer dat niet alles naar wens bleek te zijn bij het ontbijt. We bieden nochtans een ruime waaier aan van producten. Graag horen we hoe we ons ontbijt nog verder kunnen verbeteren.Met vriendelijke groeten,Robin Dedeurwaerder, General Manager

Beste Guillermo,Bedankt voor uw enthousiaste beoordeling!We doen er alles aan om onze gasten zo'n comfortabel mogelijk verblijf te bieden, het is dan ook erg motiverend om te lezen dat u een aangenaam verblijf heeft gehad.Het was een plezier jullie te mogen ontvangen en hopelijk tot een volgende keer.Hartelijke groet,Robin Dedeurwaerder, General Manager

Beste gast,Hartelijk dank voor uw feedback.Wat vervelend dat u niet tevreden was over onze prijzen. Wij proberen nochtans steeds correcte prijzen te hanteren, het spijt ons dan ook dat u dit anders heeft ervaren. Hopelijk kon ons vriendelijke personeel dat wat goedmaken en heeft u toch van een goede nachtrust genoten.Met vriendelijke groeten en graag tot een volgende keer,Robin Dedeurwaerder, General Manager

Kära Charlotta, tack för er fina recension.Det här fina omdömet representerar allt jag vill att mina gäster ska känna!Vi ser fram emot att få välkomna er som vår gäst igen!Med vänliga hälsningar,Robin Dedeurwaerder, General Manager

Cher Jean-François,Tous nos remerciements pour ce commentaire positif.Nous sommes enchantés que vous ayez passé un magnifique séjour et que vous ayez apprécié le confort ainsi que la propreté de votre chambre !Nous vous souhaitons un joyeux Noël!Nous espérons vous recevoir à nouveau. Cordialement,Robin Dedeurwaerder, Directeur général

Cher Philippe,Tous nos remerciements pour ce commentaire positif.Nous sommes enchantés que vous ayez passé un magnifique séjour et que vous ayez apprécié le confort ainsi que la propreté de votre chambre !Nous vous souhaitons un joyeux Noël!Ce serait un plaisir de vous recevoir pour une autre expérience de qualité.Bien à vous,Robin Dedeurwaerder, Directeur général

Cher Monsieur Tayssir,Merci pour cet agréable commentaire.Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous.Votre satisfaction est notre plus belle récompense.Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau. Cordialement,Robin Dedeurwaerder, Directeur général

Beste gast,Fijn dat u de tijd nam voor uw review.We hopen dat u genoten heeft van uw verblijf bij ons, en dat u niet teveel overlast had van het lawaai. Indien u problemen ondervindt tijdens uw verblijf, mag u de receptie hier altijd van op de hoogte brengen. We kunnen dan eventueel kijken voor een oplossing.We hopen u in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen voor een betere ervaring.Vriendelijke groeten,Robin Dedeurwaerder, General Manager

Beste Hans,We danken u voor uw feedback.We lezen met plezier dat u een prima verblijf had bij ons en dat uw mooie kamer daaraan heeft bijgedragen. Op een kleine 2 minuten wandelen is er ook een plaats waar u gratis kan parkeren.We hopen u in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen voor een betere ervaring.Vriendelijke groeten,Robin Dedeurwaerder, General Manager

Cher Michel,Merci beaucoup pour ce charmant commentaire sur notre établissement.C'est un vrai plaisir de découvrir que vous avez passé un excellent séjour parmi nous.Au plaisir de vous accueillir pour une autre expérience de qualité.Meilleurs salutations,Robin Dedeurwaerder, Directeur général

Chère Martine,Merci pour cette excellente appréciation.C'est un vrai plaisir de découvrir que vous avez passé un excellent séjour parmi nous.Au plaisir de vous revoir à nouveau très bientôt,Robin Dedeurwaerder, Directeur général

Beste Brigitte, Bedankt voor uw feedback.Wat jammer dat de grootte van uw kamer niet aan uw verwachtingen voldeed. Hopelijk was uw verblijf verder wel naar wens.We verwelkomen u een volgende keer graag terug bij ons.Met vriendelijke groeten,Robin Dedeurwaerder, General Manager

Cher Yannick, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous sommes enchantés que vous ayez passé un séjour sympathique parmi nous et prenons note de vos observations concernant le petit déjeuner. Nous espérons vous revoir très prochainement pour un séjour sans fausse note. Bien à vous, Robin Dedeurwaerder, Directeur général

Sehr geehrter Malte, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für ein Feedback zu unserem Hotel genommen haben. Es freut uns, dass Sie insgesamt einen zufriedenstellenden Aufenthalt bei uns hatten. Wir bedauern jedoch, dass unser Hotel Ihre Erwartungen nicht vollständig erfüllen konnte und Sie Mängel auf Ihrem Zimmer vorgefunden haben.. Wenden Sie sich gerne an unsere Rezeption sollte es Ihnen an etwas fehlen oder Sie ein Anliegen haben. Unsere Mitarbeiter sind bemüht stets eine zufriedenstellende Lösung zu finden. Schade, dass Sie mit unserem Frühstück und dem Preis hierfür nicht vollständig zufrieden waren. Wir nehmen Ihren Hinweis gerne an, um unseren Gästen hier eine noch bessere Auswahl bieten zu können. Gern würden wir Sie auch bei Ihrem nächsten Besuch in Berlin wieder bei uns begrüßen! Robin Dedeurwaerder, Hoteldirektor

Cher Thierry, Merci pour votre sympathique commentaire. C'est un vrai plaisir de découvrir que vous avez passé un excellent séjour parmi nous. Au plaisir de vous revoir parmi nous, Robin Dedeurwaerder, Directeur général

Beste gast, Bedankt voor uw feedback. Fijn dat u tevreden was over de netheid van uw kamer en dat het ontbijt gesmaakt heeft. Uw opmerking over de kamer nemen we mee naar een volgende renovatieronde, bedankt voor de feedback. Met vriendelijke groet, Wim Maervoet, General Manager

Beste Willy, Hartelijk bedankt voor het delen van uw aangename ervaring in ons hotel. Wat vervelend dat u slecht geslapen heeft. Aarzel een volgende keer niet om eventuele problemen te melden aan de receptie zodat ons team zodanig een oplossing kan bieden. We hebben geen verdere klachten gehad maar we zullen alvast nakijken wat de oorzaak kan zijn van dit storend geluid op uw kamer. Hartelijke groet en graag tot ziens, Wim Maervoet, General Manager

Cher Marina, Merci d'avoir partagé votre expérience chez nous. Nous sommes enchantés que vous ayez passé un très bon séjour dans notre établissement. Nous serions ravis de vous recevoir à nouveau. Bien à vous, Wim Maervoet, Directeur général