Dag mijnheer,We hebben uw reactie ontvangen en het spijt ons te moeten vernemen dat uw ervaring in onze jeugdherberg niet aan uw verwachtingen voldeed. Wij begrijpen dat onze normen kunnen afwijken van die van een hotel, en wij willen u verzekeren dat wij met uw opmerkingen rekening houden om onze dienstverlening te verbeteren.Als hostel is ons concept gebaseerd op een meer basale aanpak, waarbij we eenvoudige kamers aanbieden inclusief ontbijt. Wij informeren u graag dat onze kamers onlangs zijn gerenoveerd en dat elke kamer nu is uitgerust met een douche en een toilet, wat in traditionele hostels niet altijd het geval was.Wat het ontbijt betreft, geven wij de voorkeur aan duurzame en regionale producten, waaronder kwaliteitsbrood en andere producten uit de lokale, biologische of fairtradelandbouw. Het is een aanpak die aansluit bij de waarden van onze herberg, gericht op respect voor het milieu en het bevorderen van de lokale economie.Wij begrijpen dat ons etablissement qua hotelstandaard misschien niet precies overeenkomt met wat u zocht. De jeugdherbergervaring is in feite gericht op delen en gezelligheid, waarbij gemeenschappelijke ruimtes ontmoetingen tussen reizigers aanmoedigen. Daarom willen we een toeristische ervaring aanbieden die voor iedereen toegankelijk is, terwijl we de kosten zoveel mogelijk beperken.Wij danken u voor uw opmerkingen, waardoor wij voortdurend kunnen verbeteren. Wij hopen dat u zich ondanks deze ervaring het unieke en vriendelijke karakter van ons hostel zult herinneren.Een fijne dag verder.

Bonjour Gaetan,Merci beaucoup pour votre commentaire qui fait chaud au coeur :) Au plaisir de vous revoir chez nous

Beste, Bedank voor uw reactie die onnauwkeurig lijkt Dus om ons te verbeteren, zouden we graag weten welk voorzieningen U vindt ontoereikend. Bij voorbat bedank voor uw bepaald antwoord. Guillaume.