Prenotata una camera per due con un bimbo di quasi otto anni ci siamo trovati di fronte alla situazione piu' indecorosa mai vissuta in un hotel (e non dico 4 stelle o 3 stelle), ma una struttura chiamata albergo e non rifugio di montagna.
Nella camera i tre letti occupavano quasi tutto lo spazio tanto che il passaggio tra quello singolo e il matrimoniale era possibile solo di traverso (ho scattato alcune foto per documentare tale incresciosa sistemazione). Cio' che mi ha maggiormente irritato e'stato lo stupore del personale della reception di fronte alle nostre lamentele e alla richiesta di trovare una sistemazione adeguata, visto anche la consistenza della somma pagata.
Dopo aver visto il contenuto della vostra mail dove era scritto camera familiare, hanno cercato di venirci incontro offrendoci la mezza pensione senza supplemento. Eravamo stanchi per la giornata passata sulle piste di sci e il bambino era impaziente di fare un tuffo in piscina, cosi' abbiamo accettato.
Nulla da dire per quanto riguarda i servizi dell'hotel, tutto sommato sufficienti, ma struttura evidentemente cresciuta in modo disarmonico con stanze e sale sparse qua e la, piscina e centro benessere agli antipodi, ecc.
Si e'notato anche una direzione poco attenta ed efficace che avrebbe dovuto intervenire nel momento di contestazione cercando una soluzione adeguata, forse gia'soddisfatta dell'incasso della camera gia'avvenuto!