Nalagasdeniya Hotels

"予約完了後、数時間でホテル側から「設備の破損があり修理に4〜5日掛かる。キャンセルしてくれ」とのメールが来た。 この時点でキャンセル料が100%掛かる時間帯。 こちらからキャンセル手続きをすると宿泊代が戻らないかもしれないと考えてそのままにしておき東京の窓口に電話。 何度かけても時間を変えて掛けても日にちを変えて掛けても繋がらない。祝日で休みだったのかもしれないが旅先で問い合わせ窓口に電話が全然繋がらないのはとても困る。 当日、直接ホテルに出向くが看板が無く分かりにくい。 やっと見つけたら開いていない。誰もいない。 隣のアパートにオーナーか従業員が居たので事情を聞くと、彼らからキャンセル手続きはした。彼らにもサイト側からの返信が無いとのこと。 最終的に数日が経過して代金の払い戻しのメールが届いた。 窓越しに眺めた部屋はサイトの紹介通り良さそうな感じだったので泊まれなかったのは残念だ。 入口の階段に多数の野良犬の糞が落ちていたのはいただけない。 また同じ地域に行くことがあれば今度は泊まって評価を出したいと思う。"

"Staff were always helpful and facilities and room were top level. Great selection of food."

"This is an amazing hotel"

"One of the nicest hotels I’ve ever stayed in! So beautiful and relaxing. Unique architecture and super friendly staff. "

"Beautiful hotel providing excellent service."

"Excellent hotel and great service couldn’t fault"

"Lovely room. Great food. Very friendly staff overall and excellent stay "

"A great boutique hotel in colonial style, extremely relaxing atmosphere with wonderful staff, super helpful in all matters."

"Staff at the hotel were really good. "

"wonderful staff. We had a very beautiful sea side room on the top floor. The pool is a bit small but the location to the sea makes up for the small pool. "

"Surprisingly stylish tranquil haven. Good price. Highly recommend. Chilled out owners and vibe."

"Both the breakfast and dinner buffets were fresh with a good range of choices, regularly changed. All the staff were friendly and helpful. Methuli on the front desk was particularly helpful. I highly recommend this hotel and look forward to planning a return visit "

"Niyagama House is the perfect spot for a relaxing holiday. We enjoyed meditation as well as yoga sessions and the food was fantastic!"

"Amazing staff, pool, and food"