Northwest El Paso Hotel Guide - Casino Hotels in Northwest El Paso, El Paso

"Nice hotel to stay at! Staff was also very nice and helpful!"

"La habitación limpia, el colchón del sofá-cama terrible, muy sucio, deformado con los tubos saltados muy difícil dormir ahí. El staff muy amables , nos proporcionaron cobijas y sábanas para el colchón del sofá -cama. El aire acondicionado falta que enfríe un poco más. La ubicación es perfecta, a los alrededores tienen negocios de comida y es fácil salir con vehículo hacia cualquier rumbo. Sin vehículo es un poco difícil moverse. Por la mañana ofrecen café de cortesía"

"It's disappointing when you fill for a special request and they don't honor it.I have problem going up the stairs,I got the room but I had to go up the stairs."

"The room was spacious restroom could have been better cleaned staff was great breakfast area was a bit dirty but over all it was a good experience "

"The room was clean and the beds were comfortable. The breakfast was good, hot coffee is great. Air-conditioning works great. The person at the desk was not real friendly as we had Harley Davidson tshirts on."

"All was fine. The advertisement of upgrades was not fulfilled of the snacks being delivered, but other that that it's a good bargain price and hotel. Great customer service!"

"Bird droppings on hand rails, on side walk into the lobby --has to be health hazard.. Light switch by door not connected to anything so room dark on entry. Closet had no rack or rod. Another had no hangers. No housekeeping in 3 days. Breakfast was not good, bread was moldy. Asked for lightbulb for a light but maintanene was gone. Never replaced in the 3 days we were there. Never again will I stay in a Wyndham hotel. Guess you cannot rely on a good name."

"El staff es problemático, particularmente una mujer (desconozco si es joven o grande). No escucha al huésped, interrumpe cuando se le está explicando la situación, su atención al cliente es pésima (presencial y telefónica), nos dejó entrar casi como si nos estuviera haciendo el favor de hacerlo y como si nos estuviera haciendo el favor de respetar el precio por la reservación que hicimos desde hace 4 meses atrás. En llamada telefónica, a todo decía que no sabía nada y al momento de pedirle un correo electrónico, lo pasó erróneo. Se intentó confirmar esta reservación con ella, pero insistía en que no estaba en su sistema y se rehusaba a reservarnos (cosa que ya estaba hecha, ni siquiera se molestaba en escucharme). Tenía la intención de querer cobrar más el día que llegamos por temporada alta y no puso muchas trabas para hacer check-in; al final se mostró molesta de tener que dejarnos pasar y nos dijo que procuráramos que el mánager no nos viera, porque nos cobraría 400 USD extra por ser fin de semana. Pésima atención por su parte."

"Amazing!! Super clean super comfortable everyday the staff are so nice!"