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Reviews of Rivera del Mar

2.5 out of 5
Rivera del Mar
Felipe Merklin 205, Av Alfonso Perez Gasga & Andador Soledad, Puerto Escondido, Oaxaca

Reviews

5.4
Rating 10 - Excellent. 3 out of 34 reviews" "
Rating 8 - Good. 8 out of 34 reviews" "
Rating 6 - Okay. 8 out of 34 reviews" "
Rating 4 - Poor. 5 out of 34 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 10 out of 34 reviews" "

5.8/10

Cleanliness

5.8/10

Staff & service

5.8/10

Amenities

4.8/10

Property conditions & facilities

6.8/10

Eco-friendliness

Reviews

2/10 Terrible

Manuel

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Feb 2024

6/10 Okay

Verified traveller

Stayed 4 nights in Apr 2019

4/10 Poor

Macrina

Disliked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Awful Hotel
The gentleman in the front who checked me in was very rude. He couldn't find my reservation, was making phone calls but because no one would answer he threw the cell phone then asked for my confirmation# again and finally gave me the room key. The room was dirty with ants all over the floor. Every time I had a question for the guy he gave me attitude with an annoyed look on his face. I still thanked him each time even though he wouldn't respond. Worst experience ever at a hotel, I will not be staying there again.
Stayed 1 night in Mar 2019
Response from C.P. Miguel on 31 Mar 2019
Lamentamos que su experiencia en nuestro hotel no haya sido placentera sin embargo a su salida les pregunte como encargado del lugar que tal había sido su estancia, y no me comentaron nada malo al respecto, de todas maneras agradezco su opinión y trabajaremos mucho para mejorar. saludos cordiales

8/10 Good

Susana Ortiz, Ciudad De Mexico

Travelled with family and small children
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities
Buena
Stayed 4 nights in May 2024

8/10 Good

Daniel

Travelled with family and small children
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Todo bien solo que afuera en la calle hay mucha basura
Stayed 3 nights in Apr 2024

4/10 Poor

Antonio

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Nunca regresaría aunque fuera gratis...
Stayed 4 nights in Mar 2024

2/10 Terrible

Demian Jair

Travelled with family
Disliked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
El hotel, nada que ver las fotos con la realidad. Es muy caro para lo que ofrece; habitaciones muy pequeñas, el baño olía mal desde el primer día. Los colchones duros, almohadas duras. Los muebles dejaban oliendo rara la ropa. Lo único rescatable es la ubicación, fuera de ahí, no regresaría.
Stayed 4 nights in Mar 2024

2/10 Terrible

Sheila

Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities
En la foto se muestra una cosa pero no tiene nada que ver con las habitaciones , aparte de estar sucias
Stayed 2 nights in Mar 2024

6/10 Okay

Teresa

Material delicado en las sillas en el balcón....en general solo para dormir....
Stayed 1 night in Feb 2024

6/10 Okay

Monserrat

Stayed 1 night in Feb 2024

6/10 Okay

Janeth

Travelled with family and small children
Que está cerca del adoquín, está tranquilo. Que no tenga restaurante dentro del hotel
Stayed 1 night in Feb 2024

6/10 Okay

Emilio

Travelled with partner
Liked: Cleanliness
Disliked: Staff & service
Bonito edificio, alberca en general, habitación muy pequeña y sin agua caliente, privacidad en el cuarto deficiente ya que está cubierto con cortinas qué dan vista al interior
Stayed 3 nights in Aug 2023
Response from Gerencia on 1 Sept 2023
Le agradecemos sus comentarios y vamos a ver el cambio de cortinas , el agua caliente si tarda un poco en salir . Una disculpa por el inconveniente y arreglaremos los inconvenientes tes.

10/10 Excellent

kassandra

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jan 2021

2/10 Terrible

Jorge

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
una poquería
Fue la peor experiencia de verdad no se como se atreven a recomendar este tipo de lugares, las camas inservibles, el baño puerquísimo, sin un espejo en el la habitación, cortinas de tela transparente y muy delgadas, de verdad peor que un hotel de sexoservidoras
Stayed 6 nights in Dec 2019
Response from C.P. MIGUEL on 13 Jan 2020
Lamentamos que su experiencia en el hotel no haya sido satisfactoria , trabajaremos en los puntos indicados saludos cordiales

4/10 Poor

Petter

Travelled with group
Liked: Staff & service
Disliked: Property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Dec 2019

2/10 Terrible

Verified traveller

Disliked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
No tiene aire acondicionado. VI UN RATÓN METERSE A UNA HABITACIÓN.
Stayed 3 nights in Dec 2019
Response from CP MIGUEL on 13 Jan 2020
Tenemos habitaciones con aire acondicionado con un costo adicional sin embargo la habitacion que eligio no tenia aire , solo ventilador. saludos cordiales

6/10 Okay

Verified traveller

Liked: Cleanliness
Stayed 1 night in Nov 2019
Response from CP MIGUEL on 29 Nov 2019
Gracias por sus comentarios

4/10 Poor

Mari

Travelled with family
Disliked: Amenities, property conditions & facilities
Colchón duro, no tienen agua caliente en regadera, muy sencilla la habitación con relación al costo, nunca prendieron la tina de hidromasaje y un acceso complicado ,( escaleras)
Stayed 2 nights in Nov 2019
Response from CP MIGUEL on 29 Nov 2019
Tomaremos en cuenta su comentario para mejorar , en relacion al hidromasaje tiene un costo adicional, saludos cordiales

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service
En el precio no estaba incluído el uso de aire acondicionado
Stayed 2 nights in Sep 2019
Response from C,P, MIGUEL on 17 Oct 2019
Buenas tardes es por el tipo de habitacion que escogio ya que tambien tenemos en Booking habitaciones que si tienen aire acondicionado, saludos cordiales

6/10 Okay

Benoit

Disliked: Property conditions & facilities
Décevant
Confort minimum, hôtel en travaux, chambre 34= pas de wifi, pas de climatisation (pourtant prévu dans le descriptif). Petite piscine à l’eau stagnante et sans filtres. Chambre doit être libérée à 12h30, aucune souplesse pour l'horaire de départ sauf contre paiement de 300 pesos. Il vous coûtera 50 pesos par bagage si vous souhaitez les laisser le temps de se balader une dernière fois entre 12h30 et votre départ et votre vol. Toutefois, une femme de ménage passe chaque jour pour changer serviettes de bain et nettoyer la chambre. Et la situation géographique de l’hôtel est centrale, proches plages et zones de restauration. Peut être que les travaux en cours amélioreront les Points négatifs de notre séjours.
Stayed 2 nights in Sep 2019
Response from C.P. Jose Miguel Cruz Ramos on 7 Oct 2019
Buenas tardes estimado huesped, en cuanto a las remodelaciones del hotel son para mejorar las habitaciones, el costo de 50 pesos que menciona no es por maleta es por estar en las instalaciones del hotel y es lo que se cobra por utilizar baños , areas y piscina, en cuanto a las salidas despues del horario no son flexibles, pero fuimos considerados en ofrecerle la habitacion en un costo de $300 pesos ya que bajo estricto reglamento aplica el cobro de la noche completa.

2/10 Terrible

Verified traveller

Travelled with family
Disliked: Amenities, property conditions & facilities
Es un lugar ruidoso un estacionamiento solo para tres carros no servia el air acondicionado
Stayed 2 nights in Jul 2019

8/10 Good

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
MUY BUENA UBICACION, LA ATENCION DEL PERSONAL EXCELENTE
Stayed 3 nights in Jul 2019

4/10 Poor

Ramiro Jose

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jul 2019

2/10 Terrible

Verified traveller

Travelled with family, Business traveller
Disliked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Pésimo servicio, el agua fría de las regaderas, no dieron ni papel de baño ni jabón daciado caro para lo que ofrecen
Stayed 1 night in Jun 2019

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Lo único que no me gustó, fue el mini split, ya que estaba mal ubicado y el aire acondicionado lo echaba por un lado. Por lo demás, buen servicio. Por lo qué mis vacaciones fueron excelentes.
Stayed 3 nights in Jun 2019
Response from C.P. MIGUEL on 10 Jun 2019
Gracias por su visita , ojala vuelvan pronto. saludos cordiales

8/10 Good

Ana, CDMX

Travelled with family and small children
Liked: Cleanliness, property conditions & facilities
La recepción, la persona que me atendió fue poco servicial.
Stayed 1 night in May 2019
Response from CP MIGUEL on 28 May 2019
Hola Ana , tomaremos en cuenta su comentario y capacitaremos al personal en atencion al cliente se que por el tiempo de llegada y su check out no pudo disfrutar mucho de la ciudad , esperamos que pronto regrese saludos cordiales

10/10 Excellent

Verified traveller

Travelled with family, Travelled with partner, Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Esta excelente la ubicación, cerca de la playa, de la av. de recuerditos, cerca del oxxo y Chedraui. En fin, excelente ubicación. Lo único que no me gustó fue el jacuzzi, normalmente son de agua caliente, y esté, tenía el agua más fría que la alberca principal.
Stayed 2 nights in May 2019
Response from C.P. MIGUEL CRUZ on 24 May 2019
Gracias por su visita al Hotel , tomaremos en cuenta su opinión , saludos cordiales

10/10 Excellent

Verified traveller

Business traveller, Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
El hotel esta muy limpio, tiene su alberca con fácil acceso, no la cierran!! Y eso lo hace único
Stayed 1 night in Apr 2019
Response from C.P. Jose Miguel on 9 May 2019
Muchas gracias , esperamos que vuelva pronto¡¡

8/10 Good

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service
La atención por parte de recepción. HAY que subir y bajar escaleras para llegar a la playa
Stayed 5 nights in Apr 2019

2/10 Terrible

Jose Everardo

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Descepcionante
Lo que pague no es lo que esperaba
Stayed 2 nights in Apr 2019

8/10 Good

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Staff & service
No me gustó que no tenía aire acondicionado y que hubiera tanto ruido.
Stayed 4 nights in Apr 2019
Response from C.P, Jose Miguel Cruz Ramos on 3 May 2019
Buen dia gracias por su visita al hotel , si tenemos habitaciones con Aire Acondicionado sin embargo al momento de realizar la reservacion tendria que elejir la habitacion con ese servicio, lamentamos mucho lo del ruido sin embargo como es una temporada alta es muy complicado, pero trabajaremos en ello , saludos cordiales

2/10 Terrible

Verified traveller

Travelled with family
Disliked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
Todo te cobran extra, y Expedia me hizo realizar la cancelación sin reembolso para verificar un audio de reservacion, muy mal servicio
Stayed 2 nights in Apr 2019

6/10 Okay

Verified traveller

Stayed 2 nights in Jul 2018

2/10 Terrible

Verified traveller

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Hotel no es lo que publica
El hotel ofrece cuartos con clima con costo extra, dice tener estacionamiento y solo tiene un patio para 5 vehículo, el baño apestoso, el cuarto con hormigas y las camas duras. En general de lo peor que he visitado.
Stayed 1 night in Mar 2018