Setcases Holidays

The parking was free including un the underground garage if you check in online. Reception check in was brilliantly fast and efficient and luckily the room was available early. We love the garden and huge open spaces . Traditional and modern architecture. Access to Mon Brio via the Spa ( very good price in the week) is a feature we value greatly. The shower was hot, the bed comfortable, the balcony and seating with view of the pool was all much appreciated as was the friendly staff at all levels of the team . Enhorabuena! Y que vaya muy bien.

La ubicación de hotel es lo mejor. La comida y el desayuno bien en general, la atención del personal correcta en la recepción y muy buena en el sector piscina. No puedo decir lo mismo de la atención del personal en el desayuno, que están contando los minutos para que sean las 10:30 y ahí da la impresión de que intentan batir un récord de lo rápido que retiran todo, y te hacen sentir muy incómodo con respuestas de mala gana si llegas a necesitar algo que te faltó a partir del minuto siguiente de las 10:30. Creo que el personal del desayuno se encarga de destrozar la percepción de buen servicio que con mucho esfuerzo realizan otras personas del hotel. Lo otro que no me gustó , es que luego de haber estado casi una semana hospedado, he pedido que me permitan un late check out de dos horas y me lo han cobrado por 22 dólares. Me parece poco delicado y completamente innecesario y mezquino.

The room with view was spectacular, very modern accommodations. Extremely clean with high end finishes. The staff were very accommodating and willing to help in anyway.

We had a great experience with staff and enjoyed our stay!