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Reviews of Élysée Résidence

2.5 out of 5
Élysée Résidence
Pere Laval Road, Trou aux Biches

Reviews

8.0

Very good

Rating 10 - Excellent. 12 out of 32 reviews" "
Rating 8 - Good. 12 out of 32 reviews" "
Rating 6 - Okay. 3 out of 32 reviews" "
Rating 4 - Poor. 5 out of 32 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 0 out of 32 reviews" "

8.8/10

Cleanliness

8.6/10

Staff & service

7.0/10

Amenities

7.2/10

Property conditions & facilities

Reviews

4/10 Poor

CHANTAL

Travelled with family
Disliked: Property conditions & facilities, room comfort
Family Holiday
On arrival we were very shocked at the difference between the pics and the actual , not false but just big letdown . booked on a dinner bed and breakfast basis , but the options available was shocking , we ended up having Pizza for supper every night and with breakfast i had to see kids disgruntled faces because not even eggs or omelettes was decent :( staff were extremely friendly , but the language barrier was a very big problem !
Stayed 10 nights in Dec 2019

10/10 Excellent

Travellinghopes

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Excellent Staff & very good value for money.
The receptionist Anusha was very helpful. Nothing was too much trouble and she assisted us with everything we asked. The cleaning staff were excellent. Our room was cleaned to a very high standard and they were very efficient. The rooms are not luxurious, but this hotel room was comfortable and had everything you needed. I believe that this hotel deserves a 3 star rating at least. The breakfast was very good and relaxed. The hotel is situated a few minutes from the beach and has enough restaurants within walking distance to meet anyone's requirements. The bus stop is just over the road with buses going to Port Louis.
Response from De jesus on 12 Apr 2017
Hello, thanks you very much for the comment, we were delighted to welcome you. Hope everything went well for you. Looking forward to seeing you again.

8/10 Good

Luke

Liked: Cleanliness, staff & service
Decent budget accomodation
Very clean though basic room. A kettle would be nice. Friendly and helpful staff. Basic continental breakfast. No wifi except in reception. Great location, just across the road from the beach. Restaurants nearby. Would stay again if on a tight budget.
Hello. Thanks you for your comment It will be a pleasure to see you again Regards

8/10 Good

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
L’accueil, la disponibilité et le sens du service de Virginie, la Responsable de l’hôtel, la qualité des plats du restaurant.
Stayed 14 nights in Aug 2019

10/10 Excellent

Celine

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Aug 2019

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service
Gérante très dévouée. Personnel un peu moins. Lieu parfait. Ambiance très conviviale.
Stayed 8 nights in Dec 2018

8/10 Good

zdenek

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Vanoce
Blízko plaze
Stayed 6 nights in Dec 2018

6/10 Okay

alain

Disliked: Property conditions & facilities
Structure qui nécessite un rafraîchissement. Ce que ne manquerons pas de faire les nouveaux gérant.
Response from Résidence Elysée on 6 Mar 2018
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre résidence. En ce qui concerne l’infrastructure de notre établissement; nous ne manquerons pas de faire le nécessaire. Bien cordialement Virginie

4/10 Poor

Verified traveller

Disliked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
trop cher
rapport qualité-prix pauvre
Stayed 1 night in Feb 2018
Response from Résidence Elysée on 6 Mar 2018
Bonjour! Nous avons bien pris note de votre commentaire, nous aurions aimé avoir plus de détail sur le "rapport-qualité-prix pauvre" .Nos tarifs sont d'environ 65 Euros (incluant petit déjeuner pour deux personnes). Nous restons a votre disposition. Bien cordialement Virginie

10/10 Excellent

Carina Aaen

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 10 nights in Jan 2018
Response from Virginie on 21 Jan 2018
Hello Carina Thanks a lot for your review about our hotel. it was a pleasure to meet you. We hope to see you soon for an other stay Best regards

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 5 nights in Nov 2017
Response from virginie on 21 Jan 2018
Bonjour Nous vous remercions pour votre note et espérons que vous avez passe un très bon séjour parmi nous. Bien cordialement

10/10 Excellent

Annette, Romorantin

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Nous sommes restés 3 semaines à l hôtel Élysée très bien installés dans le bungalow avec 2 grandes chambres à côté de la piscine. La plage de sable à 100m dès la sortie de la résidence une magnifique vue sur la mer et les barques des pêcheurs. Merci à Virginie et Greg propriétaires de l hôtel qui crée une ambiance familiale à cette hôtel où nous avons fais de belles rencontres.
Stayed 18 nights in Nov 2017
Response from Virginie on 3 Dec 2017
Bonjour Annette, C' est avec un grand plaisir que je lis votre commentaire et vous en remercie. Nous souhaitons en effet que nos clients se sentent bien dans notre hôtel et profitent de leur séjour tout comme vous l avez fait. Nous espérons vous revoir l année prochaine. Bien amicalement Virginie

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Trevlig personal. Strandnära. Bra sängar. Minus för dålig wi-fi.
Stayed 1 night in Nov 2017
Response from virginie on 11 Feb 2018
Thanks a lot for your rewiew about our hotel. We hope to see you a for an other stay.

10/10 Excellent

Anita & Gregor, Berlin

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Charmantes Hotel in Strandnähe (gegenüber)
Reizende Hotelleitung und sehr freundliches Personal. Jeder Wunsch wurde erfüllt und jede Hilfe angeboten. Wir haben uns durch den sehr persönlichen Kontakt sehr wohlgefühlt und kommen wieder.
Stayed 10 nights in Oct 2017
Response from Résidence Elysée on 16 Nov 2017
Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hotel genossen haben. :)

8/10 Good

germaine, bernay

Liked: Cleanliness, staff & service
Hôtel simple, proche de la plage
Agréable séjour. Très bon accueil , endroit parfait pour découvrir l'île.
Stayed 4 nights in Oct 2017
Response from Virginie on 12 Nov 2017
Nous vous remercions d avoir pris le temps d écrire votre ressenti sur notre établissement. L accueil réservé a nos clients est une de nos priorité. Nous sommes ravis de lire que votre séjour s est bien passe parmi nous. En espérant vous revoir très vite.

4/10 Poor

Verified traveller

Liked: Cleanliness
Disliked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
I was expecting more considering the pictures that I saw. The bedroom was not good, curtains all the times closed because there was a stair outside of the building. Bathroom was not good too. In general it is a old hotel. Wi-fi only at the reception. In general it is not a good place to stay. If I knew beforehand the installation and how old the hotel was, I'd have paid a bit more and stayed in a better place.
Hello, Thank you very much for your comment we were delighted to welcome you. Looking forward to seeing you again, Sincerely Ms De Jesus

8/10 Good

Gisèle

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Très bon rapport qualité prix
Bon rapport qualité prix. Personnel sympathique et à l'écoute. Service de restauration appréciable
Response from General Manager on 30 Jan 2017
Un grand merci à vous, ça fait du bien d avoir des clients charmants comme vous.Beaucoup de plaisir à vous recevoir et nous vous souhaitons une bonne continuité.

10/10 Excellent

Cedric

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Très bon hôtel
Mon séjour dans cet établissement c'est très bien passé. Les gérants sont très sympas. Le personnel très sympas aussi. Dans mon cas j'y retournai (pizza très bonne)
Response from General Manager on 30 Jan 2017
Un grand merci à vous, ça fait du bien d avoir des clients charmants comme vous.Beaucoup de plaisir à vous recevoir.

4/10 Poor

Rudolf, Kölle

Liked: Staff & service
Disliked: Property conditions & facilities, room comfort
Hotel hat die guten Tage hinter sich
Das Standard Zimmer geht zur lauten Küstenstraße raus. Die aufgemotzten Motoren sind bei den Mauritianer offenbar sehr beliebt. Die neuen (!) Bettlaken hatten alle gelbliche, eckelige Flecken in verschiedenen Größen. Das kann man aber erst erkennen, wenn man die Vorhänge beiseite schiebt. Auf unsere Beschwerde wurde diese gegen makelose Laken getauscht. Mit diesen Matratzen sind wir morgens immer mit Rückenschmerzen aufgewacht. Die Rezeption war am Sonntag Nachmittag unbesetzt. Nach unserem Klingeln ging ein Warnton an, auf den über Stunden niemand reagierte - außer die anderen Gäste. Die Zimmerschlüssel -auch unserer- lagenfrei zugänglich auf dem Rezeption-Tisch herum; das Restaurant im Hotel war geschlossen. Unglaublich, Sicherheit ist was anderes! Nach wenigen Tage versagte die Klimaanlage im Zimmer. Diese wurde zwar noch am Abend repariert, versagte nach einem weiteren Tag erneut. Zum Frühstück bekamen wir Instant-Kaffee und Tee mit Milch. Dazu wurden warme Blätterteigteilchen, Baguette Brot mit Butter, gelber und roter Marmelade gereicht. Im Hotel machen auch Einheimsche Urlaub, wie man auch an anderen Bewertungen erkennt. Das Ergebnis der Pool-Reinigung war für uns nicht erkennbar.

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service
Response from General Manager on 20 Dec 2016
Thank you

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Staff & service, room comfort
Waren für eine Woche da. Sehr nettes Personal. Das Appartement war gut und sehr geräumig. Auch die Außenanlage war ordentlich und gepflegt. Einzig der Wasserdruck oben in der Dusche hätte etwas höher sein dürfen. Ansonsten sehr gutes Hotel
Response from sandrine on 20 Dec 2016
Thank you for your comment See you another time.. Regards

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
ビーチ近く
ビーチに近く便利です。マネージャーやスタッフのかたもフレンドリーで、朝食込みで4000円切るのはコスパ良いです。
Response from sandrine on 20 Dec 2016
Thank you for your comment regards

10/10 Excellent

TANGON SAVITREE

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Hotel tres simpa
Très positif
Response from General Manager on 5 Dec 2016
Bonjour, Nous sommes ravi que cela vous est convenu et nous vous remercions pour votre commentaire. A bientôt Merci

10/10 Excellent

Havan bibi ahmode

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Super
Agréable
Response from General Manager on 23 Nov 2016
Bonjour, Meme si ce commentaire est anonyme nous souhaitons quand même vous remercier. Cordialement Mme De jesus

4/10 Poor

amandine

Liked: Cleanliness
Disliked: Staff & service, property conditions & facilities
Vraiment moyen
Olala, Les plus : un accueil sympa ainsi que le personnel, le gardien est super sympa aussi, chambre propre proximité de la plage de trou aux biches Les moins : aucune pression dans la douche un filet d'eau le technicien n'a pas pu nous dépanner il devait garder le bar, la fenêtre de la sdb donne dans le couloir pas possibilite de la fermer c'est un style de store vraiment étrange, le restaurant est fermé le dimanche soir personne ne nous en a informé, le personnel n'a pas l'air super heureux une drôle d'atmosphère règne dans cet hôtel !!!
Response from General Manager on 8 Nov 2016
Bonjour, Nous sommes désolé que votre séjour n'a pas été comme vous le souhaitiez. pour le problème d'eau, le soir l'homme à tout faire (généralement) si jamais nous aurions quand même pu faire quelque chose si signalé à la réception.. Pour les fenêtres de salle de bain, elles sont fermées par des lames de bois (nous ne pouvons pas voir l’intérieur des chambres). Le restaurant, comme beaucoup de restaurant était fermé ce dimanche soir, (restaurant indépendant). Nous sommes très a l’écoute de notre personnels et nous venons juste de finir nos rénovations donc tout le monde a beaucoup travaillé, et le stress commence tout juste à redescendre. Merci de votre commentaire Cordialement Mme De Jesus

8/10 Good

Edward

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Ett trevligt och prisvärt hotell!
Det visade sig att vi var de första gästerna efter en stor renovering. Fick ett mkt rent och trevligt rum och eftersom vi hade beställt halvpension blev vi också serverade mkt god och vällagad mat. Familjen som driver hotellet gjorde allt för att vi skulle trivas och vi kan mkt väl tänka oss att komma tillbaka!
Response from General Manager on 2 Nov 2016
Hello, Thank you for your comment we were very happy to have you here with us. Hope to see you another time. Thank you

6/10 Okay

Verified traveller

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Disliked: Staff & service
Response from General Manager on 8 Nov 2016
Merci pour votre note. Cordialement Mme De Jesus

10/10 Excellent

olivier, gémenos

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
super
Super séjour
Response from General Manager on 8 Nov 2016
Merci de votre commentaire et de votre Note Au plaisir de vous revoir. Cordialement Mme De Jesus

10/10 Excellent

zoalina, b

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Disliked: Property conditions & facilities
Appart hôtel avec restaurant dans la résidence
Face petit port a 5 Mn plage a pied et d'un pt supermarché et 10 Mn de boutiques. Appartement avec Pte terrasse privative. Tout l équipement nécessaire. Nbreux petites échoppes a 2 Mn pour boissons produit première nécessité .....
Response from Mme De Jesus on 8 Nov 2016
Désolé de répondre tardivement mais nous tenions a vois remercier pour votre commentaire Au plaisir de vous revoir Mme De Jesus

10/10 Excellent

Lydia, Paris

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
AU TOP ! DES GERANTS DISPO & SOURIANTS
Nous avons choisis cette hôtel grâce aux conseils d'une amie.Nous étions 3 filles. J'ai fais une erreur lors de ma réservation, en mettant 2 personnes au lieu de 3. Le gérant nous a directement arrangé et nous a proposer un studio pour le même prix. Les gérants et employés sont super accueillants, souriants et disponibles. Le studio propre et bien aménagé. L'hôtel très bien situé juste à coté de la plage de trou au biche 5 minutes à pied et 10 minutes de la plage de Mont Choisy en voiture. Nous le recommandons très fortement !!!!
Response from General Manager on 8 Nov 2016
Nous tenions, meme apres plusieurs annee, vous remercier de votre commentaire. au plaisir de vous revoir Mme De Jesus

6/10 Okay

Pit974, Ile de la Réunion

Liked: Cleanliness, staff & service
Bon rapport qualité prix
Bon accueil, et chambre propre
Response from General Manager on 8 Nov 2016
Nous vous remercions de votre commentaire Au plaisir de vous revoir Mme De Jesus

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Response from General Manager on 8 Nov 2016
Merci de votre commentaire, après des années des retards.. Au plaisir de vous revoir Mme De Jesus