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"Awesome New Years Party."

"Esta es nuestra segunda estancia en NH Huelva y, una vez más, todo ha sido excelente. El personal es siempre amable, atento y profesional. Quiero destacar especialmente a Diego, quien realmente va más allá para que la experiencia sea perfecta. Su trato, disposición y dedicación marcan la diferencia. Sin duda, volveremos. Como único punto a mejorar, la experiencia en el desayuno se vio afectada por la actitud de la encargada de sala el 10 de enero. No lo mencioné previamente, pero en nuestra estancia anterior, el 6 de enero, ella literalmente apagó las luces a las 10:00 a. m., justo cuando finalizaba el desayuno, lo cual resultó bastante incómodo. En esta ocasión, había una conferencia en el hotel y a muchas personas ella les indicó que el desayuno terminaba a las 10:00 a. m. Sin embargo, hubo falta de coherencia: a algunos huéspedes se les negaba la entrada, pero si alguien protestaba, entonces “no pasaba nada” y sí se les permitía entrar incluso justo a las 10:00. Yo no voy a rebajarme a ese tipo de situación, pero no me gustó esa forma inconsistente de manejarlo. Que el desayuno termine a las 10:00 no significa que también se deba presionar a los huéspedes para terminar de comer inmediatamente. También fue desagradable que, al pedir huevos revueltos con tomate, me interrumpiera con el comentario de que “ya había huevos revueltos en el buffet”. Aclaré que los quería con tomate, pero la respuesta no fue la más adecuada. No bajaré la calificación del hotel, pero sí lo señalo."

"Great staff, clean room, convenient to everything we could need or want. Will repeat if/when we come back to Huelva!"

"Clean very large room, we reserved a junior suite and there were goodies and a bottle of cava waiting for us! "

"This is a luxurious well maintained hotel at the Islantilla area. Everything is well upkeep and the staff was friendly and efficient. I recommend it."

"El Rocio is a weird town. It looks and feels like the wild west. It's like being in a Cowboy film set. The town is extremely busy at the weekend and extremely quiet during the week. It's the ideal location to visit Donana National Park. The Hotel La Malvasia is upmarket and ideally placed on the lakefront. The staff are friendly and helpful."

"We booked a SPA hotel but Spa was not operational. The hotel did not inform us before arrival despite knowing about that for several days. When we asked at check-in the person at reception effectively said ‘it’s not our problem’ and was really quite rude and unwelcoming. That was a shame because it created a very poor impression and made us feel unwelcome when there was no need. Simple caring customer service could have handled it. Hats off to Expedia who helped to make amends. As for the hotel, it’s really very nice, but I think it cares more about itself than its customers "

"Very good service, staff friendly and helpful"

"All good, premium place "