Suite Queen com Banheira de Hidromassagem
Check availability

Reviews of Serata Hotel

3 out of 5
Serata Hotel
Av. Litério Grecco, 78, Fernandopolis, SP

Reviews

9.2

Wonderful

Rating 10 - Excellent. 53 out of 83 reviews" "
Rating 8 - Good. 23 out of 83 reviews" "
Rating 6 - Okay. 6 out of 83 reviews" "
Rating 4 - Poor. 1 out of 83 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 0 out of 83 reviews" "

9.4/10

Cleanliness

9.4/10

Staff & service

9.0/10

Amenities

9.0/10

Property conditions & facilities

9.6/10

Eco-friendliness

Reviews

10/10 Excellent

Ronald

Stayed 1 night in Dec 2023
Response from Fernando Penco on 27 Dec 2023
Prezado Ronald, agradecemos por avaliar nosso hotel.

10/10 Excellent

Anderson Maximino

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Excelente hotel.
Stayed 3 nights in Feb 2024
Response from Fernando Penco on 21 Feb 2024
Prezado Anderson agradecemos por avaliar nosso hotel, obrigado por escolher o Serata Hotel.

10/10 Excellent

Fabio Roger

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Bom atendimento
Muito bem atendido
Stayed 1 night in Feb 2024
Response from Fernando Penco Gerente Geral, on 17 Feb 2024
Prezado Fabio agradecemos por avaliar nosso hotel, obrigado por escolher o Serata Hotel.

10/10 Excellent

Verified traveller

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Disliked: Property conditions & facilities
Experiência boa. Bom atendimento. Local de fácil acesso.
Stayed 1 night in Jan 2024
Response from Fernando Penco Gerente Geral. on 17 Feb 2024
Prezados agradecemos por avaliar nosso hotel, seu feedback é muitjo importante para nosso crescimento.

10/10 Excellent

Carlos Vinicius

Stayed 2 nights in Jan 2024
Response from Fernando Penco Gerente Geral on 27 Jan 2024
Prezado Carlos Vinicius agradecemos por avaliar nosso hotel, muito obrigado por escolher o Serata Hotel.

10/10 Excellent

Marilza

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Dec 2023
Response from Fernando Penco Gerente Geral on 27 Jan 2024
Prezada Marilza agradecemos por avaliar nosso hotel, obrigado por escolher o Serata Hotel.

8/10 Good

Daniel Luis

Stayed 2 nights in Oct 2023
Response from Fernando Penco on 21 Dec 2023
Prezado Daniel, agradecemos por avaliar nosso hotel seu feedback é muito importante para nosso crescimento.

10/10 Excellent

Maria Glória

Stayed 1 night in Oct 2023
Response from Fernando Penco on 28 Oct 2023
Prezada Maria da Glória agradecemos por avaliar nosso hotel, muito obrigado.Fernando Penco Gerente Geral

10/10 Excellent

Abigail

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Incrível
Incrivel excelente final de semana
Stayed 1 night in Oct 2023
Response from Fernando Penco on 28 Oct 2023
Prezada Abigail agradecemos por avaliar nosso hotel, seu feedback é muito importante para nós. Atenciosamente Fernando Penco Gerente Geral

10/10 Excellent

Antonio Carlos

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Aug 2023
Response from Fernando Penco on 10 Aug 2023
Prezado Antonio agradecemos por compartilhar conosco sua experiência no Serata Hotel.Atenciosamente Fernando Penco Gerente Geral

10/10 Excellent

Pedro

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Jul 2023
Response from Fernando Penco Gerente Geral on 25 Jul 2023
Prezado Pedro agradecemos por compartilhar sua experiência no Serata Hotel, seu feedback é muito importante para nosso crescimento, esperamos lhe ver em breve.

10/10 Excellent

Thiago

Stayed 2 nights in Jul 2023
Response from Fernando Penco on 25 Jul 2023
Prezado Thiago agradecemos por compartilhar conosco sua experiência no Serata Hotel, seu feedback é muito importante para nosso crescimento, esperamos lhe ver em breve.Atenciosamente Fernando Penco Gerente Geral

10/10 Excellent

Isadora

Stayed 1 night in Jun 2023
Response from Fernando Penco on 19 Jun 2023
Prezada Isadora agradecemos por compartilhar conosco sua experiência no Serata Hotel, esperamos lhe ver em breve.

4/10 Poor

Ana Maria

Stayed 1 night in May 2023
Response from Fernando Penco on 31 May 2023
Prezada Ana Maria, agradecemos pela avaliação. Atenciosamente Fernando PencoGerente Geral

10/10 Excellent

Daniele

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in May 2023
Response from Fernando Penco on 30 May 2023
Prezada Daniela muitjo obrigado por compartilhar conosco sua avaliação.Atenciosamente Fernando Penco Gerente Geral

10/10 Excellent

Franco Luiz

Stayed 1 night in Mar 2023
Response from Fernando Penco on 16 Mar 2023
Prezado Franco, é muito gratificante receber elogios de uma boa experiência vivenciada durante sua hospedagem, muito obrigado pelos elogios.Atenciosamente Fernando Penco Gerente Geral.

10/10 Excellent

Edson

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Excelente - custo benefício
Tudo tranquilo, rápido e bem cuidado.
Stayed 1 night in Mar 2023
Response from Fernando Pernco on 16 Mar 2023
Prezado Edson, agradecemos por compartilhar conosco sua esperiência no Serata Hotel, esperamos lhe ver em breve.Atenciosamente Fernando Penco

10/10 Excellent

Fabio Roger

Stayed 1 night in Feb 2023
Response from Fernando Penco on 16 Mar 2023
Prezado Fabio, agradecemos por compartilhar conosco sua esperiência no Serata Hotel, esperamos lhe ver em breve.Atenciosamente Fernando Penco Gerente Geral

10/10 Excellent

Priscila

Stayed 1 night in Dec 2022
Response from Fernando Penco on 30 May 2023
Prezada Priscila agradecemos pela avaliação, esperamos lhe ver em breve.

8/10 Good

Danielle

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Segunda vez que fico lá, o hotel é ótimo, café da manhã também.
Stayed 1 night in Oct 2022
Response from Penco on 19 Oct 2022
Prezada Danielle, agradecemos por compartilhar conosco sua experiência no Serata Hotel, esperamos lhe ver em breve.Atenciosamente Fernando PencoGerente Geral

8/10 Good

Mauricio

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Vale a pena
Foi tudo ótimo, pessoal atencioso, educado, checkin e checkout rápido. Mas único inconveniente foi um cheiro muito forte de produto químico ou outra coisa no apto e toalha de rosto mal cheiro. Pedimos p trocar de apto, fomos atendidos na hora, pessoal foi bacana. Café-cantante manhã muito bom.
Stayed 1 night in Jul 2022
Response from Fernando on 22 Jul 2022
Prezado Maurício, Agradecemos por nos contar sua experiência no Serata Hotel, procuramos sempre oferecer um serviço de qualidade, o seu feedback é muito importante para nossa melhoria. Esperamos lhe ver em breve. Fernando Penco Gerente Geral.

8/10 Good

Antonio Carlos

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jul 2022
Response from Fernando Penco on 22 Jul 2022
Prezado Antonio, agradecemos pela nota concedida durante a sua hospedagem, o seu feedback será reportado para nossa equipe.

10/10 Excellent

Cleber Renato de

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Apr 2022
Response from Fernando Penco on 22 Jul 2022
Sr. Cleber agradecemos pela nota concedida pela sua hospedagem conosco, ficamos felizes.

10/10 Excellent

Anderson Toshikasu

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Ótimo local,café da manhã muito bo e bem sortido.
Stayed 1 night in Feb 2022
Response from Serata Hotel on 28 Feb 2022
Anderson; Obrigado pelos elogios ao nosso hotel. Serata Hotel

8/10 Good

Ivone

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Disliked: Staff & service
Muita demora até podermos nós instalar,pois tivemos que preencher os dados manualmente.fomos meu marido e eu e tivemos que preencher a ficha separado, ou seja repetindo endereço , placa e marca do carro.totalmente desnecessário.destaque para o café da manhã é nota 10
Stayed 1 night in Jan 2022
Response from Serata Hotel on 31 Jan 2022
Prezada Ivone; O preechimento da ficha é um procedimento que todos devem preencher, se as informações são as mesmas não há nessecidade do preenchimento. Equipe Serata Hotel

10/10 Excellent

Flavio Cesar

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Atendimento extraordinário
Ótimo hotel.
Stayed 1 night in Dec 2021
Response from Serata Hotel on 31 Jan 2022
Obrigado! Equipe Serata Hotel

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Oct 2021
Response from Serata Hotel on 28 Dec 2021
Prezado; Obrigado por compartilhar sua experiência conosco

10/10 Excellent

Fernando

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Café da manhã maravilhoso
Stayed 1 night in Aug 2021
Response from Serata Hotel on 28 Dec 2021
Prezada Fernanda; Obrigado pela avaliação ao nosso hotel.

8/10 Good

Claudemir

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Ótimo atendimento, café da manhã ok, chuveiro excelente.
Stayed 1 night in Jul 2021
Response from Serata Hotel on 28 Dec 2021
Prezado Claudemir; Obrigado por compartilhar sua experiência conosco.

10/10 Excellent

Lucas

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Excelente hotel, atendimento mto bom e mta Hospitalidade mto bem limpo Tb
Stayed 1 night in May 2021
Response from Serata Hotel on 28 Dec 2021
Prezado Lucas; Obrigado pela avaliação ao nosso hotel

10/10 Excellent

Verified traveller

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Muito bom
Hotel muito bom e em ótimas condições. Atendimento excelente.
Stayed 1 night in Mar 2021
Response from Serata Hotel on 28 Dec 2021
Prezado; Muito obrigado pela avaliação.

10/10 Excellent

Teresa Cristina Vieira

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Feb 2021
Response from Serata Hotel on 28 Dec 2021
Obrigado!

8/10 Good

maristela

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Hotel enxuto mas com bom quarto, cama confortável. Bom café da manhã, porém com cuidados limitados devido covid.
Stayed 2 nights in Jan 2021
Response from Serata Hotel on 28 Dec 2021
Prezada Maristela; Obrigado pela avaliação ao nosso hotel. Iremos nos atentar para sua sugestão.

10/10 Excellent

Evandro

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Estadia tranquila, td conforme descrito, hotel bem localizado, café da manhã bom, estacionamento grátis....
Stayed 8 nights in Dec 2020
Response from Reservas on 11 Jan 2021
Agradecemos a preferência e a confiança depositada. Fazemos sempre o nosso melhor para que nossa relação seja a mais duradoura! Grande abraço de toda equipe Serata!

10/10 Excellent

Rogerio

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Aug 2020
Response from Serata Hotel on 28 Dec 2021
Obrigado!

10/10 Excellent

Rogerio

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jul 2020
Response from Serata Hotel on 28 Dec 2021
Obrigado!

6/10 Okay

Fernando

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service
Stayed 1 night in Oct 2020
Response from Serata Hotel on 28 Dec 2021
Obrigado!

10/10 Excellent

Rodrigo

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Nota dez!
O hotel me surpreendeu com uma estrutura impar. Cama gigante, quarto espaçoso e limpo. O atendimento tambem merece nota 10. O bar é mt bom, academia completa! Qualquel viagem que fizer para a regiao, me hospedarei la, sem dúvida alguma.
Stayed 1 night in Jun 2020
Response from Serata Hotel on 28 Dec 2021
Prezado Rodrigo; Esperamos revê-lo em breve!

8/10 Good

Gabriel Nicolas

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Bom
estadia boa, atendimento ótimo e café da manhã bom
Stayed 1 night in Mar 2020
Response from Serata Hotel on 28 Dec 2021
Prezado Gabriel; Obrigado por avaliar nosso hotel

8/10 Good

Verified traveller

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Academia é café da manhã foram os destaques positivos. Ar condicionado não é bom, especial o controle remoto
Stayed 1 night in Sep 2019
Response from Serata Hotel on 28 Dec 2021
Prezado Iremos verificar o ocorrido com o ar relatado por você.

8/10 Good

Verified traveller

Travelled with family, Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service
Durante a noite enquanto chovia ficou um barulho irritante metálico intercalado parecido com talheres batendo no prato.
Stayed 1 night in Apr 2019
Response from Serata Hotel on 28 Dec 2021
Prezado; Iremos verificar o ocorrido em sua hospedagem. Obrigado

10/10 Excellent

Maria Alice

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Feb 2019
Response from Serata Hotel on 28 Dec 2021
Prezada Maria; Obrigado!

10/10 Excellent

Murilo

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Feb 2019
Response from Serata Hotel on 28 Dec 2021
Obrigado!

10/10 Excellent

EDGAR

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Fácil acesso. Ótimo atendimento, café excelente, Atendentes sempre disponíveis.
Stayed 1 night in Dec 2018
Response from Serata Hotel on 28 Dec 2021
Prezado Edgar; Obrigado por compartilhar suaexperiência conosco.

8/10 Good

MARCELO

Liked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Pontos positivos: hotel bom, aparentemente novo, com ar condicionado e TV a cabo. Pontos negativos: não possui cofre no quarto e achei vários besouros vivos no quarto mesmo sem deixar a janela aberta.
Stayed 1 night in Sep 2018
Response from Serata Hotel on 28 Dec 2021
Prezado Marcelo; Iremos verificar o ocorrido durante sua hospedagem. Obrigado

6/10 Okay

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service
Pior projeto de hotel que já conheci
Prédio sem acessibilidade , banheiro sem ventilação , corredores escuros ,
Stayed 1 night in Sep 2018
Response from Serata Hotel on 28 Dec 2021
Muito obrigado pela avaliação ao nosso hotel.

10/10 Excellent

Luiz Claudio

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
quase novo. ótimo café da manhã
hotel parece novo. quarto estava com cheiro de produto de limpeza. Café da manhã muito bom
Stayed 1 night in Aug 2018
Response from Serata hotel on 28 Dec 2021
Prezado Luis; Obrigado por avaliar nosso hotel

10/10 Excellent

Luiz Claudio

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
quase novo. ótimo café da manhã
hotel parece novo. quarto estava com cheiro de produto de limpeza. Café da manhã muito bom
Stayed 1 night in Aug 2018
Response from Serata Hotel on 28 Dec 2021
Prezado Luis Obrigado

10/10 Excellent

Leonardo

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jul 2018
Response from Serata Hotel on 28 Dec 2021
Obrigado

10/10 Excellent

Antonio C.

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
voltaria
Stayed 1 night in Jul 2018
Response from Serata Hotel on 28 Dec 2021
Obrigado