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Reviews of Hotel El Fell

3 out of 5
Hotel El Fell
Route Touristique El Merazka, Hammamet, Mrezga

Reviews

6.4
Rating 10 - Excellent. 7 out of 52 reviews" "
Rating 8 - Good. 17 out of 52 reviews" "
Rating 6 - Okay. 13 out of 52 reviews" "
Rating 4 - Poor. 6 out of 52 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 9 out of 52 reviews" "

6.2/10

Cleanliness

6.4/10

Staff & service

7.0/10

Amenities

6.0/10

Property conditions & facilities

5.2/10

Eco-friendliness

Reviews

6/10 Okay

gourine

Travelled with family
Disliked: Amenities, property conditions & facilities
The room to cold no heat and no internet i lost my credit card at the lobby i was searching where i get internet connection thats why i lost

4/10 Poor

gourine

Business traveller, Travelled with partner
Disliked: Cleanliness
Room is ok personnel ok service ok but no internet no internet No internet No internet No internet No internet
Stayed 1 night in Dec 2022

10/10 Excellent

Raju

Great beach, nice staff, good value.
Stayed 2 nights in Oct 2022

10/10 Excellent

Mohamed

Stayed 7 nights in Aug 2022

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Staff & service, amenities, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Aug 2020

8/10 Good

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities
The propert needs some upgrades new beds, indoor and outdoor tables and chairs but is overall very relaxing and you have what you need.
Stayed 6 nights in Jul 2019
Response from guest relations on 23 Jul 2019
Thank you for your feedback we are glad you enjoyed your stay with us

8/10 Good

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
The staff were pleasant and extremely helpful and nice. The property was clean and cannot think of anything bad.
Stayed 7 nights in Apr 2019
Response from guest relations on 24 Apr 2019
Thank you very much for your great feedback!

8/10 Good

Verified traveller

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Hotel El Fell was excellent value for money and our room on the beach with 2 views was five star. The hotel itself is a little tired looking but refurbishment is happening now, March 2019. Food was great value for money but not a lot of choice. All in all i would book again.
Stayed 6 nights in Feb 2019
Response from Maher Brahem on 15 Mar 2019
We thank you very much for your comments , we appreciate that We are glad to note that you enjoyed your stay with us and loved our hotel We are looking for welcoming you in your next visit to Hammamet

8/10 Good

GinTonic

As it was January the hotel was very quiet but my experience was very good. The staff are all friendly and looked after me well. Food was delicious - in other hotels i have found that this can be s problem during quiet periods. Location is good with some good coffee shops nearby and right on the beach.
Stayed 4 nights in Jan 2019
Response from Maher Brahem on 31 Jan 2019
Thank you for your feedback . We appreciate it We are glad to note that you enjoyed your stay with us and loved our hotel We are looking for welcoming you in your next visit to Hammamet

6/10 Okay

Nabil

Liked: Room comfort
Summer stay
Decent stay. Was full, at capacity and quality was very average.

10/10 Excellent

Stefano, Reggio Emilia

Liked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
Ottimo rapporto qualità prezzo
Stayed 1 night in Nov 2023

10/10 Excellent

Stefano, Reggio Emilia

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities
Ottimo rapporto qualità prezzo e direttamente sulla spiaggia.
Stayed 1 night in Nov 2023

2/10 Terrible

Richard

Stayed 1 night in Oct 2023
Response from Guest Relations on 31 Oct 2023
thank you for the feedback

6/10 Okay

Roberto

Travelled with partner
Cibo molto scarso
Stayed 7 nights in Sep 2023
Response from Guest Relations on 28 Sept 2023
Thank you for your time and feedback

6/10 Okay

Mahmoud

Travelled with family
Liked: Staff & service
Il n'y a pas grand choix au buffet tres mediocre seul service sur la plage mais avec des prix exorbitants par rapport a un 3 étoiles
Stayed 1 night in Sep 2023
Response from Guest Relations on 24 Sept 2023
Thank you for your time and feedback

4/10 Poor

Iwona

Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities
Stayed 7 nights in Jul 2023
Response from Guest Relations on 10 Aug 2023
Thank you for your time and feedback

2/10 Terrible

soda

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 4 nights in Jul 2023
Response from Guest Relations on 28 Jul 2023
We offer a great 3 star hotel on the beach and are sad to read you didn't agree

2/10 Terrible

Mohamed

Travelled with family
Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Struttura troppo vecchia e ha bisogno di ristrutturazione, la roba da mangiare fa schifo. L'albero è molto sporco.
Stayed 7 nights in Jul 2023
Response from Guest Relations on 22 Jul 2023
Thank you for your time and feedback

2/10 Terrible

Aymen

Travelled with family
Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Achtung abzocke
Einfach Katastrophe und einen abgezockt Bande , nie wider das Hotel buchen ! Und es Man vom Hotels.com enttäuscht
Stayed 2 nights in Jul 2023
Response from Guest Relations on 22 Jul 2023
Thank you for your time and feedback

6/10 Okay

Norddine

Travelled with family
Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Décevant cote propreté et cote emplacement et animation il est bien . Mais a ne pas refaire
Stayed 6 nights in Jul 2023
Response from Guest Relations on 22 Jul 2023
Thank you for your time and feedback

8/10 Good

Ben Salah

Liked: Cleanliness, staff & service
Sympa agréable personnel très cool
Stayed 1 night in Mar 2023
Response from Guest Relations on 19 Apr 2023
Thank you for your great feedback!

8/10 Good

Magdalena

Liked: Cleanliness, staff & service
Stayed 10 nights in Sep 2022

8/10 Good

Alexandra

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Mi e piaciuto molto la stanza molto comoda e silenziosa personale molto gentile e sempre a disposizione
Stayed 3 nights in Sep 2022

2/10 Terrible

KHALID

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
ليست رائعه اعتبر مكان الاقامه مغاره وليس فندق كذالك اجراءات الوصول بطيئه والاكل اقل من عادي لايوجد تنوع
Stayed 2 nights in Aug 2022

6/10 Okay

Maher

Travelled with family
Disliked: Cleanliness
Stayed 4 nights in Aug 2022

2/10 Terrible

ilyes

Stayed 4 nights in Aug 2022

8/10 Good

Norhene

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Es war richtig super
Stayed 3 nights in Mar 2022
Response from Maher - Guest relations Manager on 29 Mar 2022
Vielen Dank für Ihr positives Feedback Wir freuen uns, dass Ihnen unser Hotel gefallen hat und Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben Bis bald

2/10 Terrible

Verified traveller

Stayed 3 nights in Feb 2020
Response from Maher Brahem on 9 Mar 2020
Thank you for your feedback

6/10 Okay

Verified traveller

Travelled with family
Disliked: Cleanliness, staff & service
Le sol de la chambre n'a jamais été lavé malgré nos demandes, seulement un coup de balai mal passé. La plage est jonchée de détritus; celle de l'hôtel pourrait au moins être nettoyée; beaucoup de personnel inoccupé...
Stayed 7 nights in Dec 2019
Response from Guest Relations on 19 Jan 2020
Merci beaucoup pour votre feedback

4/10 Poor

Verified traveller

Disliked: Staff & service, amenities, property conditions & facilities
Stayed 6 nights in Oct 2019
Response from Guest Relations on 31 Oct 2019
Thank you for your time and score

6/10 Okay

Verified traveller

Liked: Amenities, property conditions & facilities
Disliked: Cleanliness
Stayed 5 nights in Oct 2019
Response from Guest Relations on 16 Oct 2019
Thank you for your feedback

8/10 Good

BG

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Correct pour un 3 étoiles / Bonne équipe d’animation
Stayed 4 nights in Aug 2019
Response from Guest Relations on 6 Sept 2019
Merci beaucoup pour votre feedback

8/10 Good

Verified traveller

Stayed 7 nights in Jul 2019
Response from guest relations on 17 Jul 2019
Thank you for your feedback!

6/10 Okay

Verified traveller

Disliked: Cleanliness
Stayed 7 nights in Jul 2019
Response from Guest Relations on 13 Jul 2019
Thank you for your feedback

2/10 Terrible

Verified traveller

Disliked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Very disappointed
We were very disappointed with our stay. The hotel staff, especially the on-site manager, are quite rude and refuses to deliver on their promises. We planned our trip around access to day-use and were told multiple times over phone and in person that it would be no problem. When the day came though, we were met with an extremely arrogant and rude attitude and it was no longer possible (although we asked specifically the night before). We don't have any issues with circumstances changing, but being treated like crap from the on-site manager is unacceptable. We will definitely not return and don't recommend anyone to stay here.
Stayed 3 nights in Jun 2019
Response from Guest Relations on 26 Jun 2019
Thank you for your feedback

8/10 Good

Blel

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Jun 2019
Response from guest relations on 5 Jun 2019
Thank you Bilel for your feedback

2/10 Terrible

Verified traveller

Disliked: Cleanliness, staff & service
L’hotel Est extrêmement sale ,le service est nul ,beaucoup de bruit
Stayed 5 nights in Feb 2019
Response from Guest Relations on 2 Mar 2019
Tous les secteurs de notre hôtel sont nettoyés quotidiennement et notre personnel est disponible pour toute assistance dont vous pourriez avoir besoin

8/10 Good

Dilam, Paris

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Hôtel accueillant proche de la plage bon buffet personnel chaleureux manque d'activité dans l'hôtel
Stayed 6 nights in Oct 2018
Response from guest relations on 2 Nov 2018
Merci beaucoup pour votre feedback

8/10 Good

anne-marie, paris

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
deuxième séjour et toujours satisfaisant jolie nouvelle piscine près de la plage,personnel très aimable,bonne cuisine,hotel les pieds dans l'eau :appréciable ! seul bémol la sono trop forte dans les soirées spectacle.
Stayed 19 nights in Sep 2018
Response from Maher Brahem - Revenue Manager on 30 Oct 2018
Nous vous remercions d'avoir prit le temps de partager vos impressions suite à votre dernier séjour chez nous Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez passé des bons moments chez nous et que vous avez aimé notre établissement A Bientôt

6/10 Okay

Isa, Saintdenis

Liked: Staff & service
Disliked: Cleanliness, room comfort
Personnel d’accueil très bien Personnel spa très bien => par contre pour l’hygiène pas top Les soins au spa sont vraiment super Un peu plus cher qu’ailleurs en Tunisie mais bon par rapport à la France c’est incroyable Les chambres ne sont pas très propre De l’eau chaude une fois sur 2 La télé est archaïque pas de prise usb ou hdmi Les prises sont parfois inquiétante Au restaurant les plats ne sont pas varié ni très bon. quasi pas de fruit, pas de laitage au déjeuné et dîner . La situation est bien piscine + plage Les équipements extérieur mériteraient un raffraichissement. La plage était excrément sale c’est inadmissible. Globalement je conseil seulement pour l’accueil et les soins au spa et le prix
Stayed 3 nights in Oct 2018
Response from Maher Brahem - Revenue Manager on 30 Oct 2018
Nous vous remercions d'avoir prit le temps de partager vos impressions suite à votre dernier séjour chez nous Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez aimé notre hôtel, personnel , Spa et prix Nous avons bien noté les points négatifs que vous avez mentionné et nous allons faire de notre mieux à les améliorer A Bientôt

4/10 Poor

ktyarben, Algérie

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Annulez tant qu'il n'est pas trop tard
Le seul point positif c'est la situation et une belle plage tout le reste était décevant au même prix ou moins pour la même gamme d'hôtel vous pouvez avoir mieux déjà le personnel de la réception pas accueillant PS gentil pas professionnel à part les deux filles faut noter que à l'arrivée on récupère la chambre à midi mais on n'a pas le droit de manger au restaurant . L'hôtel est vieux les chambres bof vieilles des draps tâché la nourriture moyenne , piscine normale avec problème de transats
Stayed 7 nights in Jul 2018
Response from Guest Relations Manager on 14 Aug 2018
Nous remercions d'avoir prit le temps de partager vos impressions suite à votre dernier séjour chez nous

4/10 Poor

Bernard

Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Une couverture avec une brulure de cigarette, Trace de cigarette sur le dessus de la "commode" Eau du bain jaune foncé. En demi-pension, il faut payer l'eau à table.
Stayed 8 nights in May 2018
Response from guest relations on 16 May 2018
merci pour votre feedback

8/10 Good

anne marie, paris

Liked: Cleanliness
hotel propre ,personnel aimable ,bonne nourriture
dans l'ensemble bon séjour ,bien que nous soyons tombés un semaine ou le temps a été maussade ,mais l'hotel n'y .étais pour rien.
Stayed 10 nights in Mar 2018
Response from guest relations on 12 Apr 2018
merci pour votre feedback positif!!

10/10 Excellent

Laure, Paris

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Très bel hôtel moderne et touches traditionnelles
L'hôtel est très bien situé, les suites ont vu sur la superbe plage... il y a une aire de jeux variée pour les enfants, on a l'impression d'être sur la plage car l'accès à celle ci se fait de façon fluide sans barrière, la plage est belle et propre. En été c'est un réel atout, le fait que ce soit une plage accessible uniquement de l'hôtel doit faire qu'il y ait moins de monde, Mais nous y étions à la fin mars alors elle était quasiment toujours vide ce qui permet d'en profiter pleinement. La piscine intérieure est un réel plus! S'il fait froid dehors on peut quand même en profiter! La piscine extérieure est très belle et grande. Nous avons été dans des suites de luxe, elles sont superbes, la déco raffinée, peu chargée juste ce qu'il faut! Climatisation, TV écran plat, très lumineuse car toute la façade est en baies vitrées qui donnent sur une pelouse... les rideaux occultants permettent de conserver de l'obscurité le matin. L'entrée de l'hôtel est superbe! De grandes portes traditionnelles, c'est vraiment beau! Les animateurs pour les enfants ont vraiment été adorables et se donnent à fond pour faire danser les petits le soirs! On voit qu'ils aiment ce qu'ils font et ça fait plaisir! Le restaurant est assez varié, les menus changent à chaque services, un peu de plats traditionnels pour ceux qui le souhaitent, des plats plus modernes, des pizzas cuites sur places et préparées devant vous... Le matin vous avez le choix entre du sucré et du salé.
Stayed 6 nights in Mar 2018
Response from Maher Brahem on 4 Apr 2018
Nous vous remercions d'avoir prit le temps de partager vos impressions suite à votre dernier séjour chez nous . Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez aimé notre hotel et que tous nos services et coins ont répondu à vos attentes. A Bientôt

6/10 Okay

Harmonie rocia

Disliked: Staff & service
C’est passable
Service passable Petit déjeuner nul Le dîner nul Conseiller pour les séjours en familles avec des enfants
Response from Maher Brahem on 4 Apr 2018
Nous vous remercions pour votre commentaire

10/10 Excellent

Redouane

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Hôtel super je suis très satisfait
Stayed 2 nights in Mar 2018
Response from Mourad on 22 Mar 2018
Merci pour votre feedback :)

4/10 Poor

abdelkerim

Disliked: Staff & service, property conditions & facilities
dommage
meme qu il est tres ancien cet hotel essai de garder son charme dans un espace naturel.tres beau jardin tres belle mer .mais ce qui fait sa ruine ce sont ces personnelles et ces animateur qui cherche que leur profits.dommage.un bon hotel et une mauvaise gerance.
Stayed 4 nights in Sep 2017
Nous vous remercions pour votre feedback Nous sommes ravis que vous avez aimé notre établissement ainsi que les jardins , plage ... Nous allons adresser cette commentaire aux chefs Merci

6/10 Okay

Anna, france

Liked: Staff & service
Great hotel with a big pool and next to the beach
The animation team is just amzingly nice and always here to help you. The activities are fun and the team is energetic. Always present around the pool and in the hotel. Very nice people. The whole staff is kind and always here to help you with anything. The hotel is nice ans the beach is beautiful. Music next to pool ws just great. Had the best time and the best vacation ever. The only thing that was less good was the food. The same things are served at each meal. Otherwise it is a really great hotel for families and young adults.
Stayed 5 nights in Aug 2017
Response from Guest Relations on 26 Aug 2017
Thank you Anna for your great comments and constructive comments. It was a pleasure to have you in the hotel and we look forward to seeing you again

8/10 Good

Abdelkader, 13

Très bon hôtel pour la famille
Une super équipe d'animateurs qui ont du punch à revendre. Le séjour est idéal pour des vacances en famille. Amateur de night club et autres réjouissances de ce genre s'abstenir. Il y a la piscine, la plage et plein d'animations pour les grands et les petits. On s'est bien amusé et reposé. Seul petit bémol, les activités étaient répétitives pour une semaine de vacances, on pourrait se lasser...

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness
Séjour répondant à nos attentes
Nous cherchions un hôtel simple, propre, à proximité d'une belle plage. Nous avons été très satisfaits car l'hôtel répondait à nos attentes. Le seul point négatif a été l'attente lors de la remise des clés (1 heure). La réception n'avait pas enregistré les réservation de hotels.com. Il n'y avait plus de chambre prête lors de notre arrivée. Heureusement la direction de l'hotel a fait le nécessaire pour nous procurer la chambre dans un délai d'une heure d'attente (peu confortable, attente avec Bébé). Il aurait été commercial de nous proposer un rafraichissement pour patienter durant une heure.