Deluxe Single Room, 1 Double Bed

Reviews of Hotel Pour Vous

3 out of 5
Hotel Pour Vous
Avenue Rep Du Tchad 22, Gombe, Kinshasa, Kinshasa

Reviews

3.6
Rating 10 - Excellent. 1 out of 25 reviews" "
Rating 8 - Good. 3 out of 25 reviews" "
Rating 6 - Okay. 3 out of 25 reviews" "
Rating 4 - Poor. 2 out of 25 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 16 out of 25 reviews" "

3.6/10

Cleanliness

4.2/10

Staff & service

3.8/10

Amenities

3.0/10

Property conditions & facilities

3.0/10

Eco-friendliness

Reviews

2/10 Terrible

Martin, durham

Business traveller, Travelled with partner
Disliked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
DIRTY X 99
Stayed 3 nights in Aug 2023
Response from Sohail H on 25 Sept 2023
Hello, we are extremely sorry you had a bad experience at out hotel. Please be rest assured that your comment will be taken in a priority to make sure you give us another chance for future stay at our hotel with the changes that's needed.

2/10 Terrible

Julian

Business traveller
Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Terrible!!! No hitel
There was no hotel. Then they brought me to a little dirty, dark building, I was truly scared for my life. Then, they gave me a room with sacks of cement inside, and nothing worked, it was so dirty and smelly. I am from Africa and I don’t expect luxury, but this hotel didn’t exist.
Stayed 5 nights in Apr 2023

2/10 Terrible

SIMON

Business traveller, Travelled with group
Disliked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
price
Stayed 4 nights in Mar 2023

2/10 Terrible

Josué

Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Miserable Stay
First of all, we had an extremely hard time finding this hotel at the address listed. We found an environment that was very unclean and a poor customer service. We had hard time finding even a descent sleep. So, I wouldn’t recommended this place to anyone
Stayed 1 night in Mar 2023

10/10 Excellent

Mwambuyi

Stayed 1 night in Feb 2023

8/10 Good

Arnold

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities
The hall was very calm, fournitures were clean but some conditions were a bit irregular such as there was no slippers in the bathroom, tv station without the remote control.

2/10 Terrible

Yves

Stayed 3 nights in Sep 2022

2/10 Terrible

Jorge

Stayed 9 nights in Jul 2022
Response from Management on 16 Aug 2022
Hello thank your your input. We are sorry that your experience with us was not as expected as you would want it to be. We will keep in mind and make sure your future stay with us is more pleasing. We keep making changes to our rooms and hotel and currently going maintenance.

8/10 Good

Loris

Stayed 10 nights in Feb 2022

2/10 Terrible

Cochrane

Business traveller
Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 7 nights in Feb 2022

6/10 Okay

Greg, Kindu DRC

It was ok you dont have hot water in the toilet'it looks expensive for tje badic things they offer
Stayed 7 nights in Oct 2018
Response from Management on 10 Nov 2018
Dear Sir, Thank you for your feedback, we apologize for the inconvenience that you had faced during your stay with us. We will take your feedback in consideration and make sure that your future stay with us is as pleasant as it should be.

2/10 Terrible

Herve, Kisangani

Liked: Staff & service
Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Not worth it
100 USD for such a place is a rip off. The neons in the bathroom were not working, the mattress was like a brick, the whole room was a total mess
Response from Management on 17 Feb 2017
Dear Sir, thank you for your review. We apologize for the inconvenience you had during your stay at our hotel. We will keep this in mind and make sure that such issue(s) do not arise in the future. Hope you give us another chance to serve you in the future. Kindly note that we keep on updating /changing and renovating our rooms to further assist our guests. Thank you.

2/10 Terrible

Nicolaas

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Not my kind of place. Never again
Response from General Manager on 10 Nov 2016
Hello, thank you for your review. We are sorry that you were unhappy at our hotel. Was there any particular problem that made you change your mind?. Maybe your help in this matter can help us in improving our hotel in the future. Thank you and we apologize for any problems you had faced in our hotel. Have a great day Management Hotel Pour Vous

8/10 Good

Pharley

Stayed 1 night in Nov 2022

2/10 Terrible

Verified traveller

Business traveller
Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 21 nights in Sep 2022

2/10 Terrible

Dish'ma

Disliked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
Je suis très déçu, j'ai la rage car pour 90$/nuit j'ai été mis dans des conditions exécrables. Au fait, j'ai logé dans un chantier et j'ai été mis dans une chambre où le boiler ne fonctionnait pas( pas d'eau chaude pour se doucher), l'eau était colorée, de l'humidité dans les plafonds et murs sales, la serviette mis à disposition sur demande, les boites électriques de dérivations ouvertes, le dimanche pas de petit déjeuner servi, pas de télécommande pour la clim et la télé tout de même fonctionnelles. Ils auraient quand même dû me mettre dans une chambre propre....Bref, je reclame un remboursement d'un pourcentage des frais payés car il n'y aaucun rapport qualité-prix, et je peux contracte une infection ou tout autres maux dans ces conditions. C'est regrettable pour EXPEDIA de ne pas faire une simple enquête sur les établissements et service que vous nous proposés. C'est peut-être seulement l'argent qui vous intéressent, mais faites attention car je suis en droit de vous porter plaintes pour mauvais traitements , associations d'escroqueries avec l'hôtel.
Stayed 4 nights in Sep 2022

2/10 Terrible

Arnaldo

Travelled with family
Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Jul 2022
Response from Management on 16 Aug 2022
Hello thank your your input. We are sorry that your experience with us was not as expected as you would want it to be. We will keep in mind and make sure your future stay with us is more pleasing. We keep making changes to our rooms and hotel and currently doing maintenance.

2/10 Terrible

xx

Travelled with partner
Disliked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Je ne peux conseiller à un ami.
Stayed 1 night in Jul 2022
Response from Management on 16 Aug 2022
Bonjour merci pour votre avis honnête. Nous sommes désolés que votre séjour chez nous n'ait pas été ce que vous vouliez qu'il soit. Nous garderons à l'esprit et ferons en sorte que votre futur séjour chez nous soit plus agréable. Nous continuons à apporter des modifications à nos chambres et à notre hôtel et effectuons actuellement des travaux de maintenance. J'espère que vous nous donnerez une autre chance de vous le prouver.

4/10 Poor

Armand

Travelled with group
Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Décevant
c'était bizarre ,des salles de bains trop sales,d'où l'hôtel n'est pas à fréquenter
Stayed 1 night in May 2022
Response from Management on 16 Aug 2022
Bonjour merci pour votre avis honnête. Nous sommes désolés que votre séjour chez nous n'ait pas été ce que vous vouliez qu'il soit. Nous garderons à l'esprit et ferons en sorte que votre futur séjour chez nous soit plus agréable. Nous continuons à apporter des modifications à nos chambres et à notre hôtel et effectuons actuellement des travaux de maintenance. J'espère que vous nous donnerez une autre chance et que vous verrez le changement vous-même.

2/10 Terrible

wolfgang

Disliked: Amenities, property conditions & facilities
Ständig keinen Strom Ständig kein WIFI Ständig kein wasser Wasser kam erst braun aus der Leitung Bad im beschissenen Zustand Kein Kaffee da Kein Frühstück da . Nicht zu empfehlen
Stayed 8 nights in Mar 2022
Response from Management on 16 Aug 2022
Hallo, entschuldigen Sie Ihre schlechte Erfahrung während Ihres Aufenthalts bei uns. Wir hatten Probleme, deren Behebung mehr Zeit in Anspruch nahm. Ich hoffe, Sie geben uns noch eine Chance und sehen Sie wieder in unserem Hotel.

2/10 Terrible

Didier

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Feb 2022

2/10 Terrible

Verified traveller

Travelled with family
Disliked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Hôtel est très très sale, les cafards, des mauvaises odeurs dans la salle de bain des mauvaises odeurs dans la chambre, soi-disant 3 étoiles c'est des publicité mensongère je déconseille au gens d'aller dans des hôtels comme ça.
Stayed 7 nights in Jul 2019

6/10 Okay

Verified traveller

Liked: Staff & service
必要十分な設備。入り口にセキュリティがいて、安心でした。お手頃なレストランもあって、よかったです。

6/10 Okay

Verified traveller

Liked: Cleanliness
Disliked: Property conditions & facilities
Hôtel "pour vous" 22, rue du Tchad/Kinshasa
Accueil remarquable, personnel dévoué, chambre n° 814 et confort (au 1er séjour) misérable: l'eau coulait de la cuvette des toilettes et du lavabo. Le 2ème séjour, chambre 812 a été correct: eau courante, pas de fuite d'eau, télévision, climatiseur... Attention aux remontées d'odeurs des égouts, penser à éradiquer les rats qui s'invitent souvent le soir au niveau du bar. Pour les clients réservant par carte bancaire de l'étranger (c'était mon cas), prévoir un suivi de qualité. Pour les 2 réservations, on m'a demandé par téléphone le dernier jour, un supplément de 20 dollars non justifié ou très mal, avant de constater qu'il y avait erreur de la part de Expedia. Ce n'est pas correct, de la part de la direction.
Response from Sohail H on 27 Aug 2016
Cher Monsieur ou Madame, je vous remercie de votre avis. Désolé pour les problèmes que vous aviez rencontrés dans notre hôtel pendant votre séjour. Je suis désolé pour elle, et je voudrais seulement dire autant que je suis conscient de petits problèmes dans notre chambre en raison de la construction ancienne, mais nous avons récemment (depuis la semaine dernière) a changé beaucoup de vieux pipelines qui pénètrent dans les chambres, et non pas seulement que nous sommes déjà rénovons nos chambres, un par un, afin que les chambres sont parfaites et que les clients ne devraient pas avoir de problèmes pendant leur séjour à l'hôtel. Comme en ce qui concerne les problèmes de souris vous avez déclaré, la direction du restaurant a été dit de et le problème a été pris en charge. Enfin, je ne sais pas ce qui est arrivé entre vous et avec Expédia. Nous essayons de donner le meilleur à nos clients afin qu'ils soient satisfaits de leur séjour tout à Kinshasa. Les problèmes peuvent être résolus à la réception de l'hôtel s'ils ont été connus de lui, parce que les problèmes ne viennent pas invité. J'espère qu'il n'y a pas de problèmes à l'avenir et l'espoir de vous avoir comme notre invité de nouveau. Nous avons mis à jour les photos des chambres pour les quelques chambres qui ont été rénovées jusqu'à présent. Merci et passez une bonne journée. Regards, Management, Hôtel Pour Vous

4/10 Poor

Mitchell

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Response from General Manager on 10 Nov 2016
Hello, thank you for your review. We are sorry that you were unhappy at our hotel. Was there any particular problem that made you change your mind?. Maybe your help in this matter can help us in improving our hotel in the future. We are constantly trying to improve our hotel and its surroundings every time, what you saw before may not be the same again. Please give us a change to serve you in the future. Thank you and we apologize for any problems you had faced in our hotel. Have a great day Management Hotel Pour Vous