Medellin Hotel Guide - Monterrey Comercial Mall hotels in Medellin, Colombia.

"Everything was good"

"Great breakfast, excellent location in the middle of the night life, it could be noisy at times."

"We enjoyed our stay at somos, the hotel felt very cozy but we noticed a lot of homeless people outside the hotel and that made us a little uncomfortable. The shower was also not the best, and we had to ask for toilet paper cause there wasn’t any when we checked in. Breakfast was good but that’s really the only amenity"

"Not Applicable for me!!"

"Experiencia decepcionante. El servicio al huésped claramente no es prioridad. Desde el check-in la orientación es pobre: no explican que el elevador funciona con la llave, que solo incluyen 2 botellas de agua (luego se pagan), ni que el “cóctel de bienvenida” es uno específico. Falta total de comunicación. En el desayuno (sábado 7:30am), con pocas mesas ocupadas, el servicio fue deficiente. Un mesero (de espejuelos y barba) estaba distraído hablando en la barra, tardaba en atender y el área de sopas ni cucharas tenía. Esa misma noche, la llave se desprogramó en el elevador. La reacción del personal no fue de orientación, sino con actitud poco empática. Luego se confirmó que sí estaba desactivada. El peor momento fue el check-out: dos empleadas bajaban en el elevador y no nos permitieron entrar aun con maletas, priorizando su trabajo sobre el huésped. Inaceptable. Además, el hotel no es tranquilo; las habitaciones solo están separadas por un cristal hacia el exterior, lo que genera incomodidad y sensación de inseguridad. También es contradictorio ofrecer café/té sin incluir agua adicional. No recomiendo este hotel. Mucho por mejorar en servicio, comunicación y experiencia general."

"Very good "

"This is a great hotel. Walking distance to Provenza and many restaurants. The breakfast menu is varied and the coffee is excellent. "

"Breakfast was good and good served Ac was great "

"Very nice staff "