Verified review
2/10 Terrible
Cassandre P.
30 Dec 2025
Liked: Location
Disliked: Cleanliness, check-in, communication, listing accuracy
Très mauvaise expérience avec ce logement sur Abritel, que je déconseille vivement. À mon arrivée, l’appartement n’avait pas été nettoyé. La conciergerie m’a indiqué que les frais de ménage me seraient offerts et qu’une équipe interviendrait rapidement. N’ayant reçu aucune information sur la fin du ménage, je suis restée plusieurs heures à l’extérieur. En voulant rentrer, les clés de la boîte permettant d’accéder à la résidence avaient disparu : aucune solution ne m’a été apportée par la conciergerie, et j’ai dû attendre qu’un résident m’ouvre.Une fois installée, j’ai constaté l’absence de produits essentiels (papier toilette, liquide vaisselle, sacs poubelle) pour une location de presque 1 semaine. La conciergerie m’a simplement proposé d’acheter ces produits moi-même, en promettant un remboursement sur présentation du ticket.Près de trois semaines après avoir quitté le logement, je n’ai toujours reçu ni le remboursement de ces achats, ni celui des frais de ménage pourtant annoncés. Malgré plusieurs relances sur l’application Abritel, aucune réponse claire ne m’a été donnée.C’était ma première et dernière expérience sur Abritel. Le seul point positif aura été l'emplacement de cet appartement.
Stayed 5 nights in Dec 2025