Indoor pool, pool loungers

Reviews of Precise Resort Hafendorf Rheinsberg

4 out of 5
Precise Resort Hafendorf Rheinsberg
Hafendorfstr. 1, Rheinsberg, BB

Reviews

8.2

Very good

Rating 10 - Excellent. 140 out of 409 reviews" "
Rating 8 - Good. 182 out of 409 reviews" "
Rating 6 - Okay. 67 out of 409 reviews" "
Rating 4 - Poor. 13 out of 409 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 7 out of 409 reviews" "

8.4/10

Cleanliness

8.4/10

Staff & service

8.0/10

Amenities

8.0/10

Property conditions & facilities

8.4/10

Eco-friendliness

Reviews

10/10 Excellent

Andrea

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jun 2021
Response from Danke on 24 Aug 2021
Liebe Andrea, danke für Ihren Besuch im Precise Resort Hafendorf Rheinsberg - schön, dass Sie bei uns waren. Es würde uns sehr freuen, Sie wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen. Das Team vom Hafendorf Rheinsberg

8/10 Good

Verified traveller

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Oct 2020
Response from Maritim Hafenhotel Team on 23 Oct 2020
Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt zu bewerten. Wir freuen uns, dass Sie sich wohl gefühlt haben und wir Ihnen einen angenehmen Urlaub gestalten konnten. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen. Mit besten Grüßen Ihr Maritim Hafenhotel Team

6/10 Okay

Michael

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Ok but not great
We stayed at the hotel for a short getaway. The property was clean and well organized concerning the COVID situation. Unfortunately the restaurant was mediocre at best and we had no hot water for almost half of our stay.
Stayed 2 nights in Sep 2020
Response from Maritim Hafenhotel Team on 29 Oct 2020
Dear guest, thank you for taking the time to rate our hotel. We very much regret that no hot water was available due to a technical malfunction and we apologize for the inconvenience in all forms. We very much hope that we will be able to convince you 100% of us during your next stay and hope to see you again soon in Rheinsberg. Best regards Your Maritim Hafenhotel team

8/10 Good

Nicole

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Frühstück und Service
Wir konnten Vergleiche anstellen da wir gerade Aus Kühlungsborn kamen und dann Müritz Beim Frühstück fragte man leider nie nach ob noch was fehlt und alles gut ist und an beiden morgen fanden wir offene Marmelade und sogar Jogurt mit auf unserem Tablett. Das geht gar nicht. Ordnungsamt ahoi wenn da ein Doofer neu ist und auch ecklig muss ich zugeben. Schade. Auch beim Abendessen wäre es schön wenn etwas mehr “ Zugabe “ möglich wäre. Ebenso hatten wir 1 Hochzeitstag was das Hotel wusste. Eine Rose oder Teller Obst wäre schönes Anzeichen gewesen .... Rezeption super Service !
Stayed 2 nights in Jun 2020
Response from Maritim Hafenhotel Team on 11 Aug 2020
Sehr geehrte Nicole, wir freuen uns sehr, dass wir Sie in unserem Maritim Hafenhotel Rheinsberg willkommen heißen durften. Für Ihre Bewertung und die kritischen Hinweise möchten wir uns bedanken. Das Servieren offener Abpackungen entspricht in keinster Weise unseren Standards und unserem Hygienekonzept. Wir haben Ihre Anmerkung zum Anlass genommen und unsere Abläufe umgehend überprüft. Um Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten, freuen wir uns immer direkt vor Ort Fragen oder Unstimmigkeiten zu klären, da wir im Nachhinein uns nur dafür entschuldigen können, dass Sie nicht zufrieden waren. Sehr geehrte Nicole, wir versprechen uns kritisch mit Ihrer Meinung auseinander zusetzten und hoffen Sie mit einem nächsten Aufenthalt wieder von uns begeistern zu können. Herzliche Grüße, Entschuldigung, Danke und Auf Wiedersehen Ihr Maritim Hafenhotel Team

8/10 Good

Andy, Berlin

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities
Embedded in forest and lakeside, the hotel features a unique harbour feeling. Rental boats and bikes offer the opportunity to discover the area.
Stayed 4 nights in Jul 2020
Response from Maritim Hafenhotel Team on 10 Jul 2020
Lieber Andy, vielen Dank für Ihr Bewertung. Wie schön, dass Sie erholsame Tage insunserem Haus verbringen konnten. Mit freundlichen Grüßen Ihr Maritim Hafenhotel Team

8/10 Good

Carola

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
eine Reise wert
Insgesamt ein schönes Hotel in einer sehr schönen Anlage. Die Mitarbeiter freundlich - Corona bedingt ,haben sie sich sehr viel Mühe gegeben. Die Wartezeiten im Restaurant waren zu lang ( zu wenig Personal). Wohlfühlen und entspannen konnte man sich aber auf jeden Fall und den Tag nach einem leckeren Frühstück genießen.
Stayed 3 nights in May 2020
Response from Maritim Hafenhotel Team on 5 Jun 2020
Liebe Carola, für Ihre Bewertung und Beurteilung unserer Leistung vielen Dank. Sehr gerne gebe ich Ihr Lob an unsere Mitarbeiter weiter und wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch bei uns im Maritim Hafenhotel Rheinsberg. Mit herzlichen Grüßen aus Rheinsberg Ihr Maritim Hafenhotel Team

10/10 Excellent

Verified traveller

Travelled with family, Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
We loved this location. Very beautiful location, we were there close to beginning of summer and the water and weather were amazing. Watching the sunset from the balcony made for a memorable evening
Stayed 1 night in Jun 2019
Response from Maritim Hafenhotel Team on 18 Nov 2019
Lieber Anonymus, es freut uns, dass Sie unser Gast waren und wir möchten Ihnen für diesen tollen Eintrag danken. Es ist schön zu lesen, dass wir Sie von unserem Hotel überzeugen konnten. Viele unserer Gäste bestaunen von der Terrasse immer wieder die traumhaften Sonnenuntergänge. Vielleicht verbringen Sie mal wieder ein paar Tage bei uns? Bis dahin wünschen wir eine gute Zeit und senden beste Grüße aus Rheinsberg Ihr Maritim Hafenhotel Team Dear Anonymus, we are pleased that you were our guest and we would like to thank you for this great entry. It is nice to read that we were able to convince you of our hotel. Many of our guests marvel at the beautiful sunsets from the terrace. Maybe you spend a few days with us again? Until then, we wish you a good time and send best regards from Rheinsberg Your Maritim Hafenhotel Team (Translated by Google)

2/10 Terrible

Edvin

Business traveller
Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Sep 2019
Response from Maritim Hafenhotel Team on 20 Oct 2019
Sehr geehrter Edvin, für Ihre Zeit, die Sie sich für Ihre Bewertung genommen haben, möchten wir uns bedanken. Um auf Hinweise und Anregungen zu reagieren und Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten, freuen wir uns immer Ihnen direkt vor Ort behilflich sein zu können, um alle Fragen oder Unstimmigkeiten zu klären. Mit freundlichen Grüßen Ihr Maritim Hafenhotel Team

8/10 Good

Kaitlyn

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
I requested lake view but received a parking lot view. The room was nice but a lot of bugs inside. Otherwise very comfortable and overall I enjoyed my stay.
Stayed 2 nights in Sep 2019
Response from Maritim Hafenhotel Team on 9 Sept 2019
Dear Kaitlyn, thank you for taking the time to rate your stay in our house. It's so nice to hear you enjoyed your stay in our Maritim Hafenhotel Rheinsberg. We will discuss and evaluate your mentioned tips together in the team. We hope to be able to welcome you again soon at the Maritim Hafenhotel Rheinsberg and remain with best regards Your Maritim Hafenhotel Team

10/10 Excellent

Leif Mikal

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Fantastic place
Stayed 1 night in Jun 2018
Response from Stephanie Borowski on 27 Jun 2018
Lieber Gast, wir bedanken uns sehr herzlich bei Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben eine Bewertung zu schreiben und es ist so wunderbar zu lesen, dass Sie sich bei uns, im Hotel wohl gefühlt haben. Mit Ihrem Feedback haben Sie uns eine ganz große Freude gemacht und danken Ihnen sehr dafür.

10/10 Excellent

Yoanna , Berlin, Germany

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Wonderful for a get-away
Stayed there for 1 day and really enjoyed the facilities. Will most definitely come back and recommend it to others.
Stayed 1 night in Jan 2018
Response from Stephanie Winter on 10 Jan 2018
Dear Guest, thanks for comment your stay and the positive comments. It has been a pleasure to spoil you and transform your visit to an unforgettable experience. We look forward to welcoming you next time and remain with best regards. Your MARITIM Hafenhotel Rheinsberg Team and Management

8/10 Good

Sabine , Trebbin

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Great lake views
Great lake views, comfy beds, delicious breakfast buffet. Rheinsberg is less than 2 km away. The hotel temporarily didn't accept credit or debit cards while I was there and their wifi isn't as reliable as I had wished. Still, I would strongly recommend staying there.

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
really beautiful hotel and grounds,, mixed feeling
Pictures don't lie this is a beautiful hotel and grounds, very nice staff members (although most don't speak sufficient English), wonderful breakfast, good food in the restaurant downstairs, fun pool, nice gym (note - no treadmills), great ice cream in the bistro next to the beach, boat rentals (staff there is also very nice+speaks English), access to lake beach... but... rooms feel outdated with no AC (not needed outside temperature wise but the rooms can get humid without); Internet/wifi – inaccessible or super slow most of the time; housekeeping – we don't usually give such a review but here they deserve it : bad . We ran out toilet paper – did not bother to put in a new role; bread crumbs on the carpet – two days to clean or vacuum; number of towels only matched the number of guests on the first day; wet bathrobes – were taken but new ones were not put in place; an empty plastic bag on the floor behind the sofa – was never picked up, etc. etc. we booked two rooms. feelings were mutual.

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort

10/10 Excellent

Rene

Travelled with family, Travelled with pets
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Sehr freundliches , hilfsbereites Person
Stayed 1 night in Apr 2024
Response from Ihr Precise Resort Hafendorf Rheinsberg Team, Gene on 15 Apr 2024
Lieber Rene,wir bedanken uns vielmals für Ihre Bewertung!Ihre Höchstbewertung haben wir gerne mit dem gesamten Team geteilt und bedanken uns bei dieser Gelegenheit recht herzlich für Ihren Besuch. Des Weiteren freuen wir uns ungemein, dass Sie die Bemühungen unseres freundlichen Personals in Ihrem Kommentar gewürdigt haben und hoffen, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns in guter Erinnerung behalten werden.Wir würden uns freuen, Sie in Zukunft wieder bei uns zu begrüßen.Herzlichen Gruß aus Rheinsberg. Ihr Precise Resort Hafendorf Rheinsberg Team, General Manager

6/10 Okay

Dirk

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities
Rund u
Stayed 1 night in Apr 2024
Response from Ihr Precise Resort Hafendorf Rheinsberg Team, Hote on 8 Apr 2024
Lieber Dirk,Wir bedanken uns herzlich für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hause.Es freut uns zu hören, dass Sie die Sauberkeit unserer Zimmer sowie den Zustand des Hotels positiv wahrgenommen haben. Unser Team gibt täglich sein Bestes, um unseren Gästen einen angenehmen und erinnerungswürdigen Aufenthalt zu gewährleisten. Die Anerkennung dieser Bemühungen ist für uns eine große Motivation.Wir hoffen, Sie bald wieder in der malerischen Umgebung des Mecklenburgischen Seenlandes willkommen heißen zu dürfen. Mit freundlichen GrüßenIhr Precise Resort Hafendorf Rheinsberg Team, Hoteldirektor

10/10 Excellent

Olga Alexandra

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Alles super! Sehr freundliches Team! Alles sauber und neu.
Stayed 1 night in Feb 2024
Response from Ihr Precise Resort Hafendorf Rheinsberg Team, Gene on 27 Feb 2024
Liebe Olga,vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung über unser Hotel zu schreiben.Es freut uns sehr, dass Sie unser Team als sehr freundlich empfunden haben; Gastfreundschaft ist für uns von größter Bedeutung. Wir sind stolz darauf, dass die Sauberkeit unseres Hauses Ihren Erwartungen entsprochen hat und alles zu Ihrer Zufriedenheit war. Auch dass Sie unsere neu gestalteten Räumlichkeiten loben, erfüllt uns mit Freude und zeigt, dass unsere Bemühungen, ein zeitgemäßes und komfortables Ambiente zu bieten, Anklang finden.Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch!Herzlichen Gruß aus Rheinsberg. Ihr Precise Resort Hafendorf Rheinsberg Team, General Manager

6/10 Okay

Johannes

Travelled with partner
Liked: Amenities
Stayed 2 nights in Jan 2024
Response from Ihr Precise Resort Hafendorf Rheinsberg Team, Gene on 8 Jan 2024
Lieber Johannes,vielen Dank für Ihre Bewertung.Wir bedauern zu lesen, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns nicht vollständig genießen konnten und wir möchten uns für eventuelle Unannehmlichkeiten entschuldigen.Gern würden wir Sie auch bei Ihrem nächsten Besuch in Rheinsberg wieder bei uns begrüßen!Ihr Precise Resort Hafendorf Rheinsberg Team, General Manager

10/10 Excellent

Katrin

Stayed 2 nights in Dec 2023
Response from Ihr Precise Resort Hafendorf Rheinsberg Team, Gene on 20 Jan 2024
Liebe Katrin,vielen Dank für die freundliche Bewertung unseres Hotels.Mit großer Freude haben wir gelesen, dass es Ihnen bei uns gut gefallen hat und dass Sie einen rundum schönen Aufenthalt hatten.Bitte kommen Sie recht bald wieder!Herzlichen Gruß aus Rheinsberg.Ihr Precise Resort Hafendorf Rheinsberg Team, General Manager

8/10 Good

Christian

Travelled with family and small children
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Wellnessbereich ist ein großes Plus
Stayed 3 nights in Dec 2023
Response from Ihr Precise Resort Hafendorf Rheinsberg Team, Gene on 31 Dec 2023
Lieber Christian,vielen Dank, das Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung über unser Hotel zu schreiben.Es freut uns sehr, dass Sie unseren Wellnessbereich als großes Plus empfunden haben. Mit 2.000 m² bietet unsere Wellness-Lounge Entspannung pur und ein umfassendes Angebot, um sich zu erholen und zu regenerieren. Wir sind stolz auf unseren Service und danken Ihnen, dass Sie dies mit einer vollen Punktzahl honoriert haben. Unser Team bemüht sich stets, unseren Gästen ein erstklassiges Erlebnis zu bieten.Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!Herzlichen Gruß aus Rheinsberg. Ihr Precise Resort Hafendorf Rheinsberg Team, General Manager

10/10 Excellent

Holger

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Schönes großes Hotel mit abwechslungsreichem Programm schade das der Nachtclub nur am Wochenende geöffnet hat ansonsten sehr ruhig gelegen auch das Hafendorf ist sehr ansehnlich.
Stayed 3 nights in Dec 2023
Response from Ihr Precise Resort Hafendorf Rheinsberg Team, Gene on 28 Dec 2023
Lieber Holger,vielen Dank für Ihre Bewertung. 100%. 5 von 5. Mehr geht nicht. DANKE! Es freut uns sehr, dass Sie die natürliche Schönheit und ruhige Lage unseres Resorts sowie das attraktive Hafendorf hervorgehoben haben. Wir sind stolz auf unser abwechslungsreiches Programm und unsere vielfältigen Einrichtungen, die zu einem angenehmen Aufenthalt beitragen.Schön, dass Sie unseren Nachtclub genutzt haben. Wir hoffen Sie haben auch das Tanzbein geschwungen. ;-) Wenn wir sehen, dass immer mehr Gäste dieses Angebot wünschen und nutzen, dann werden wir auch unter der Woche öffnen. Derzeit geht das nur am Freitag und Samstag. Kommen Sie bitte recht bald wieder.Herzlichen Gruß aus Rheinsberg. Ihr Precise Resort Hafendorf Rheinsberg Team, General Manager

8/10 Good

Christoph

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Eine echt tolle Unterkunft und auch gutes Essen. Das einzige wenn man eine SignatureSuite bucht sollte der Zustand der Teppiche sauberer (wirkt durch viele Flecken sehr schmutzig) sein und auch die Möbel erneuert werden (Couchtisch verliert bereits ein Bein und auch sonst sieht man extreme Gebrauchsspuren). Sonst echt alles top
Response from Ihr Precise Resort Hafendorf Rheinsberg Team, Gene on 21 Dec 2023
Lieber Christoph,vielen Dank für Ihren Kommentar.Es freut uns sehr, dass Sie unsere Unterkunft und das kulinarische Angebot loben. Unsere exklusive Wellnessoase und die malerische Lage am See bieten tatsächlich ideale Bedingungen für einen erholsamen Aufenthalt. Wir bedauern jedoch zu hören, dass der Zustand des Teppichs und der Möbel in Ihrer Suite nicht unseren üblichen Standards entsprach. Wir renovieren gerade alle Zimmer. Dann sollte das der Vergangenheit angehören. Kommen Sie recht bald wieder und lassen Sie uns das wissen, dann überlegen wir uns noch etwas schönes für Sie. Herzlichen Gruß aus Rheinsberg. Ihr Precise Resort Hafendorf Rheinsberg Team, General Manager

8/10 Good

Magnus

Stayed 1 night in Dec 2023
Response from Ihr Precise Resort Hafendorf Rheinsberg Team, Gene on 19 Dec 2023
Lieber Magnus,vielen Dank für Ihren Kommentar.Mit großer Freude haben wir gelesen, dass es Ihnen bei uns gut gefallen hat und dass Sie einen rundum schönen Aufenthalt hatten.Hoffentlich hatten Sie noch eine gute Heimreise und besuchen uns auch in der Zukunft wieder.Herzlichen Gruß aus Rheinsberg. Ihr Precise Resort Hafendorf Rheinsberg Team, General Manager

6/10 Okay

Henrik

Stayed 1 night in Nov 2023
Response from Ihr Precise Resort Hafendorf Rheinsberg Team, Gene on 4 Dec 2023
Lieber Henrik,vielen Dank für Ihre Bewertung.Um unseren Service zukünftig weiter verbessern zu können, wäre es für uns von großer Hilfe, wenn Sie uns mitteilen, warum Sie unser Hotel nicht komplett überzeugen konnte. Wir freuen uns immer über konstruktive Kritik und bemühen uns, diese umzusetzen.Wir würden uns freuen, Sie wieder begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßen,Ihr Precise Resort Hafendorf Rheinsberg Team, General Manager

10/10 Excellent

Rainer

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Sehr schöne Lage,,sehr freundliches Personal
Stayed 1 night in Nov 2023
Response from Ihr Precise Resort Hafendorf Rheinsberg Team, Gene on 24 Nov 2023
Lieber Rainer. Wow! vielen Dank für Ihr positives Feedback! 100%. Mehr geht nicht. Danke!Wir sind begeistert, dass Sie sich bei uns rundum wohlgefühlt haben. Danke für die besonders positiven Kommentare zu unserer Lage und zum freundlichen Service unserer Mitarbeiter. Dieses Lob geben wir sehr gerne weiter.Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch bei uns.Herzlichen Gruß aus Rheinsberg. Ihr Precise Resort Hafendorf Rheinsberg Team, General Manager

8/10 Good

Jochen

Business traveller
Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Oct 2023
Response from Ihr Precise Resort Hafendorf Rheinsberg Team on 11 Nov 2023
Lieber Jochen,vielen Dank, das Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung über unser Hotel zu schreiben.Mit großer Freude haben wir gelesen, dass es Ihnen bei uns gut gefallen hat und dass Sie einen rundum schönen Aufenthalt hatten.Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch. Kommen Sie bitte recht bald wieder. Herzlichen Gruß aus Rheinsberg. Ihr Precise Resort Hafendorf Rheinsberg Team

10/10 Excellent

Huseyin Erhan

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Definitely Recomended
We are on a road trip across the central europe and we have been stay at many hotels. This hotel is one of the great ones. Pet friendly clean and comfortable. Rooms are wide and nicely decorated. Espacially staff is well professionals with friendly. Dining and brakfast was good. Definitely a come back point for us. Special thanks to the front desk agent who has a mohawky haircut sorry mate i forgot your name. I am also a hotel owner and that guy should be front desk manager. He explain everything plain an simple. He is well equiped employee. Kudos my friend.
Stayed 1 night in Oct 2023
Response from Ihr Precise Resort Hafendorf Rheinsberg Team on 11 Nov 2023
Dear Huseyin Erhan,Thank you for such a positive review.We are thrilled to hear that you found our hotel to be pet-friendly, clean, and comfortable. It's great to know that you appreciated our spacious and well-decorated rooms. Our staff takes pride in providing excellent service, and we are delighted that our front desk agent with the mohawk haircut made a positive impression on you. We will be sure to pass along your kind words to him.We are also glad that you enjoyed our dining options and breakfast during your stay. Our restaurant and bar aim to serve delightful and creative regional and international dishes to satisfy our guests' tastes.We look forward to welcoming you again soon.Herzlichen Gruß aus Rheinsberg! Ihr Precise Resort Hafendorf Rheinsberg Team

6/10 Okay

Anne

Travelled with family
Liked: Staff & service
Disliked: Cleanliness
Nice atmosphere
The surroundings had a really nice atmosphere. The cabin was large but used a lot and could need to be freshened up and it was freezing cold. The food wasn’t too good
Stayed 1 night in Oct 2023
Response from Ihr Precise Resort Hafendorf Rheinsberg Team aus on 24 Oct 2023
Dear Anne,Thank you for sharing this feedback about your recent stay.We are glad to hear that you enjoyed the beautiful surroundings and the spacious cabin. Our location is indeed surrounded by the natural beauty of the Mecklenburg Lake Plateau, providing a serene atmosphere for our guests.We apologize for any inconvenience you experienced during your stay, such as the cabin being cold and the food not meeting your expectations. We continuously strive to maintain and improve our facilities, and your feedback is valuable in helping us do so. Our restaurant offers a variety of regional and international dishes, and we will take your comments into consideration for future improvements.We look forward to the pleasure of welcoming you back on future occasions.Best regards,

4/10 Poor

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Cleanliness
Disliked: Staff & service, room comfort
Stayed 3 nights in Oct 2023
Response from Ihr Precise Resort Hafendorf Rheinsberg Team aus on 11 Nov 2023
Dear Guest,Thank you for this review about your recent stay.We are very sorry you were not happy with your experience. We would love to know more about what we could do to improve our facilities, so please don't hesitate to share any suggestions you may have. In the meantime, please be assured that we will address our service standards with the team.We hope you will return for an improved experience in the future. Kind regards,Ihr Precise Resort Hafendorf Rheinsberg Teamaus der Mark Brandenburg

10/10 Excellent

Beate

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Kann man wirklich weiter empfehlen!
Stayed 4 nights in Sep 2023
Response from Ihr Precise Resort Hafendorf Rheinsberg Team on 8 Oct 2023
Sehr geehrte Beate,vielen Dank für Ihr positives Feedback!Wir freuen uns sehr, dass Sie mit der Sauberkeit der Zimmer, dem Zustand des Hotels, dem Service und den Annehmlichkeiten zufrieden waren. Es ist schön zu hören, dass Sie unser Hotel weiterempfehlen können. Unsere Lage inmitten der malerischen Natur des Mecklenburger Seenplateaus und unsere vielfältigen gastronomischen Angebote tragen sicherlich zu einem angenehmen Aufenthalt bei.Wir hoffen, Sie beehren uns bald wieder.Mit freundlichen Grüßen,Ihr Precise Resort Hafendorf Rheinsberg Teamaus der Mark Brandenburg

10/10 Excellent

Johan

Stayed 1 night in Sep 2023
Response from Ihr Precise Resort Hafendorf Rheinsberg Team on 8 Oct 2023
Kära Johan, tack för att ni recenserade er vistelse.Det här fina omdömet representerar allt vi vill att våra gäster ska känna efter ett besök hos oss. Tack för rekommendationen och vi hoppas att ni får chans att besöka oss igen snart! Med vänliga hälsningar,Ihr Precise Resort Hafendorf Rheinsberg Teamaus der Mark Brandenburg

2/10 Terrible

Melanie

Travelled with family
Leider müssen wir feststellen, dass der Kühlschrank in unserem Zimmer einen sehr starken Geruch nach Schinken aufweist. Darüber hinaus befinden sich Schinkenwürfel auf dem Boden, was für uns unangenehm ist. Zusätzlich fällt uns auf, dass der Boden insgesamt nicht den Zustand aufwies, den wir von einem Hotel dieser Klasse erwartet hätten. Einige schmutzige Rückstände waren sichtbar, darunter auch Kümmel.
Stayed 1 night in Aug 2023
Response from Ihr Precise Resort Hafendorf Rheinsberg Team on 18 Aug 2023
Liebe Melanie,vielen Dank für Ihre Bewertung und dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben.Es freut uns, dass Sie die natürliche Schönheit unserer Umgebung und die Lage unseres Hotels schätzen. Wir bedauern jedoch, dass Sie während Ihres Aufenthalts einige Unannehmlichkeiten in Ihrem Zimmer erlebt haben. Bezüglich des Kühlschranks und der Schinkenwürfel auf dem Boden möchten wir uns entschuldigen und versichern, dass dies nicht unserem üblichen Standard entspricht. Unser Housekeeping-Team ist täglich im Einsatz, um die Sauberkeit der Zimmer zu gewährleisten, und wir werden Ihren Hinweis nutzen, um unsere Abläufe zu überprüfen und zu verbessern.Wir bedauern auch, dass der Zustand des Bodens in Ihrem Zimmer nicht Ihren Erwartungen entsprach. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und werden die notwendigen Maßnahmen ergreifen, um sicherzustellen, dass zukünftige Gäste eine angenehmere Erfahrung haben.Wir hoffen, dass Sie uns trotz dieser Unannehmlichkeiten noch einmal besuchen werden, um Ihnen einen besseren Aufenthalt zu ermöglichen. Mit freundlichen GrüßenIhr Precise Resort Hafendorf Rheinsberg Teamaus der Mark Brandenburg

6/10 Okay

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
In die Jahre gekommen
Leider in die Jahre gekommen. Unter IFA und danach Maritim war es sehr gut, komfortabel, edel. Leider wurde wenig gemacht und der Service zurückgefahren. Im Badebereich geht es drunter und drüber, Jugendliche die rücksichtslos und bis zum Schliessen vom Beckenrand springen, der Service kommt beim Frühstück kaum hinterher. Schlange vorm Kaffeeautomat. Preis dennoch oben. Renovierung von Zimmern und Fluren überfällig. Duschen im Badebereich der Herren min. schon seit Januar 2023 „unter Wartung“ bis heute. Man scheut wohl die Investition der Reparatur.
Stayed 3 nights in Jul 2023
Response from Ihr Precise Resort Hafendorf Rheinsberg Team aus on 31 Jul 2023
Sehr geehrter Gast,vielen Dank für Ihre Bewertung und das Teilen Ihrer Erfahrungen.Wir freuen uns, dass Sie unseren Komfort und die Sauberkeit der Zimmer schätzen. Es tut uns jedoch leid, dass einige Aspekte Ihres Aufenthalts nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Bezüglich des Badebereichs möchten wir darauf hinweisen, dass wir stets bemüht sind, die Sicherheit und das Wohlbefinden unserer Gäste zu gewährleisten. Wir werden Ihre Anmerkungen berücksichtigen und unser Personal darauf aufmerksam machen, um solche Situationen in Zukunft zu vermeiden. In Bezug auf das Frühstück und den Service bedauern wir, dass Sie Wartezeiten beim Kaffeeautomaten erlebt haben. Wir werden dies intern besprechen, um unseren Service weiter zu verbessern. Schließlich möchten wir Ihnen versichern, dass wir kontinuierlich an der Instandhaltung und Modernisierung unserer Anlage arbeiten, um unseren Gästen den bestmöglichen Komfort zu bieten.Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch in der Region wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen,Ihr Precise Resort Hafendorf Rheinsberg Teamaus der Mark Brandenburg

8/10 Good

Lena

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Fint läge. Endast buffe att äta på kvällen, hade önskat att det fanns andra rätter att välja. Lite äldre skick än vad vi tyckte bilderna visade. Bra bemötande och fina allmänna utrymmen. Vi nyttjade ej spa avdelningen, så vi kan inte betygsätta den.
Stayed 1 night in Jul 2023
Response from Ihr Precise Resort Hafendorf Rheinsberg Team aus on 24 Jul 2023
Kära Lena, tack för att du tagit dig tiden att lämna ett omdöme efter din vistelse hos oss.Vi är glada att få läsa att ni trivdes bra hos oss och att ni uppskattade vårt fantastiska läge. Vi hoppas att ni fick chansen att utforska närområdet.Vi beklagar att matutbudet inte levde upp till era förväntningar, men vi tackar er för er feedback så att vi kan förbättra oss.Vad gäller våra lokaler så tar vi era synpunkter på allvar och kommer att undersöka om det är något vi kan göra annorlunda i framtiden.Med det hoppas vi att ni vill besöka oss igen!Med vänliga hälsningar,Ihr Precise Resort Hafendorf Rheinsberg Teamaus der Mark Brandenburg

8/10 Good

Karolin

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 2 nights in Jun 2023
Response from Ihr Precise Resort Hafendorf Rheinsberg Team aus on 20 Jun 2023
Sehr geehrte Karolin,vielen Dank für Ihr positives Feedback zu unserem Precise Resort Hafendorf Rheinsberg!Sehr gerne haben wir vernommen, dass Sie sich bei uns rundum wohlgefühlt haben und danken Ihnen im Namen der gesamten Crew ganz herzlich für Ihren Besuch.Wir freuen uns schon darauf, Sie auch in Zukunft wieder bei uns zu begrüßen.Ihr Precise Resort Hafendorf Rheinsberg Teamaus der Mark Brandenburg

10/10 Excellent

Angela

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Very good wellness
Stayed 1 night in Jun 2023
Response from Ihr Precise Resort Hafendorf Rheinsberg Team aus on 17 Jun 2023
Dear Angela, Thank you very much for your kind review.We are pleased that we were able to meet your expectations.Wishing you all the best and looking forward to your next visit,Ihr Precise Resort Hafendorf Rheinsberg Teamaus der Mark Brandenburg

6/10 Okay

Dieter

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service
Disliked: Property conditions & facilities
Matratzen und Teppich sollten gewechselt werden. Zugang zum Hafen für Rollstuhlfahrer und Rollatorbenutzer fehlt.
Stayed 3 nights in May 2023
Response from Manager on 2 Jun 2023
Lieber Dieter,vielen Dank für Ihre Bewertung und dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu hinterlassen.Es freut uns zu hören, dass Sie mit der Sauberkeit der Zimmer und unserem Service zufrieden waren. Wir sind stolz darauf, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt inmitten der wunderschönen Natur der Mecklenburgischen Seenplatte zu bieten.Wir bedauern jedoch, dass Sie mit den Matratzen und dem Teppich in Ihrem Zimmer unzufrieden waren. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und werden dies intern besprechen, um mögliche Verbesserungen vorzunehmen. Bezüglich des Zugangs zum Hafen für Rollstuhlfahrer und Rollatorbenutzer möchten wir darauf hinweisen, dass wir barrierefreie Einrichtungen für unsere Gäste mit eingeschränkter Mobilität anbieten. Sollten Sie während Ihres Aufenthalts Schwierigkeiten gehabt haben, zögern Sie bitte nicht, unser Personal zu kontaktieren, damit wir Ihnen bei der Lösung des Problems behilflich sein können.Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch in Rheinsberg wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen alles Gute,

10/10 Excellent

Christian

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Es war ein rundum gelungener Aufenthalt. Wir kommen auf jeden Fall wieder. Einen speziellen Dank und Vorschlag zum Mitarbeiter des Monats ist Gabriele, die uns mit Ihrer herzlichen Art zum Abendessen abgeholt hat, solche Mitarbeiter sind Gold wert! LG aus der Lausitz und vis bald
Stayed 2 nights in Apr 2023
Response from Ihr Precise Resort Hafendorf Rheinsberg Team aus on 22 May 2023
Sehr geehrter Christian,vielen Dank, das Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung über unser Hotel zu schreiben.Es hat uns sehr gefreut, dass Sie sich bei uns rundum wohlgefühlt haben und einen schönen Aufenthalt hatten.Im Besonderen bedanken wir uns für Ihren anerkennenden Kommentar zum freundlichen Service unserer Mitarbeiter.Wir würden uns sehr freuen, Sie in Zukunft wieder bei uns als Gast begrüßen zu dürfen!Mit besten Grüßen,Ihr Precise Resort Hafendorf Rheinsberg Teamaus der Mark Brandenburg

10/10 Excellent

Hans

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Havsutsikt i inlandet
Ett toppenhotell med servicevänlig personal, vettiga priser och god mat
Stayed 3 nights in Apr 2023
Response from Ihr Precise Resort Hafendorf Rheinsberg Team aus on 3 May 2023
Kjære Hans, Tusen takk for din veldig hyggelige tilbakemelding.Det var flott å høre at du var fornøyd med hotellet vårt og servicen vi tilbyr. Meget godt å få tilbakemelding på at standarden vår er god!Vi ønsker deg hjertelig velkommen tilbake som gjest hos oss ved en annen anledning.Ihr Precise Resort Hafendorf Rheinsberg Teamaus der Mark Brandenburg

10/10 Excellent

ulrike

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Das Hotel - ein Highlight, supertoll
Stayed 4 nights in Apr 2023
Response from Ihr Precise Resort Hafendorf Rheinsberg Team aus on 2 May 2023
Haben Sie vielen Dank für Ihre ausführliche und nette Bewertung unseres Hotels.Es freut uns, dass Sie sich bei uns rundum wohlgefühlt haben und wir bedanken uns herzlich für die Höchstbewertung in allen Kategorien.Hoffentlich können wir Sie auch in der Zukunft wieder bei uns begrüßen.Freundliche Grüße,Ihr Precise Resort Hafendorf Rheinsberg Teamaus der Mark Brandenburg

8/10 Good

Kerstin

Stayed 3 nights in Mar 2023

6/10 Okay

Katrin

Stayed 2 nights in Mar 2023

8/10 Good

Thomas

Stayed 2 nights in Mar 2023

10/10 Excellent

Martin

Stayed 1 night in Mar 2023

6/10 Okay

Brita

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service
Disliked: Property conditions & facilities
Total überbucht…..Sauna und Schwimmbad übervoll, nicht ausreichend Liegen vorhanden…Zimmer ziemlich abgewohnt….Fernseher eine Zumutung….ARD und ZDF nicht zu empfangen….
Stayed 1 night in Feb 2023
Response from Ihr Precise Resort Hafendorf Rheinsberg Team on 20 Feb 2023
Sehr geehrte Brita,wir bedanken uns, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben.Wir finden es sehr schade zu hören, dass Sie sich in Ihrem Zimmer nicht vollständig wohlgefühlt haben und Mängel vorgefunden haben, die durch den Lauf der Zeit zustande kommen können. Seien Sie versichert, dass wir Ihre Anmerkung in unsere Verbesserungsprozesse miteinbeziehen werden. Des Weiteren tut es uns wirklich leid, dass das unerwartet hohe Gästeaufkommen Ihren Besuch unseres schönen Wellnessbereichs erheblich beeinträchtigt hat und zudem noch der Fernseher Ihren Ansprüchen überhaupt nicht gerecht wurde.Hoffentlich geben Sie uns dennoch eines Tages die Gelegenheit, Ihren Eindruck zu revidieren.Mit freundlichen Grüßen

6/10 Okay

Petra

Liked: Staff & service
Stayed 1 night in Jan 2023

10/10 Excellent

Allan

Stayed 1 night in Jan 2023
Response from Ihr Precise Resort Hafendorf Rheinsberg Team on 20 Feb 2023
Kære gæst.Vi takker dig mange gange for in anmeldelse af hotel Precise Resort Hafendorf Rheinsberg.Vi er glade for den flotte karakter, og at du fandt hotellet tilfredsstillende og at du havde et godt ophold hos os. Vi håber du fik samlet nogle dejlige minder sammen der vil holde i lang tid.Det vil altid være en fornøjelse at byde dig velkommen igen.

4/10 Poor

Robert

Travelled with partner
Disliked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
Nie wieder dieses Hotel!!! Zimmer: dreckiger Teppich, Fernseher funktioniert nicht richtig. Matratzen sind durchgelegen. Wellnessbereich: Defekte duschen, dreckige Liegen und Decken. Service: naja Gastronomie: bescheidenes Angebot Keine 4 Sterne wert
Stayed 2 nights in Jan 2023
Response from Ihr Precise Resort Hafendorf Rheinsberg Team on 20 Feb 2023
Sehr geehrter Robert, vielen Dank für das Feedback.Wir bedauern es sehr, dass unser Hotel nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten.Wir möchten Sie ermutigen, sich das nächste Mal direkt an unsere Rezeption zu wenden, damit wir uns sofort um Ihre Anliegen kümmern können, indem wir beispielsweise eine zusätzliche Reinigung oder nach Möglichkeit einen Zimmerwechsel veranlassen.Ihre Kritik nehmen wir zum Anlass, unseren Service zu verbessern und danken Ihnen hiermit ganz herzlich für Ihren Besuch.Hoffentlich geben Sie uns in der Zukunft eine zweite Chance.Freundliche Grüße

8/10 Good

Gerd

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities
Sehr schöne Lage. Zimmer ist nicht mehr ganz auf dem Stand für diese Hotel Kategorie. Preis/Leistung des Buffet Restaurant passt nicht überein. Personal sehr freundlich und hilfsbereit
Response from Precise Resort Hafendorf Rheinsberg Team on 10 Jan 2023
Lieber Gerd,vielen lieben Dank für Ihren Besuch und die freundliche Bewertung unseres Hauses. Ihre Hinweise haben wir aufgenommen. Bitte besuchen Sie uns einmal wieder hier in Rheinsberg. Viele Grüße

8/10 Good

Stephanie

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Dec 2022