Outdoor pool, open 8:00 AM to 8:00 PM, pool umbrellas

Reviews of Radisson Hotel Saint Denis, La Reunion

4 out of 5

Reviews

7.6

Good

Rating 10 - Excellent. 11 out of 24 reviews" "
Rating 8 - Good. 5 out of 24 reviews" "
Rating 6 - Okay. 2 out of 24 reviews" "
Rating 4 - Poor. 3 out of 24 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 3 out of 24 reviews" "

9.4/10

Cleanliness

8.4/10

Staff & service

9.4/10

Amenities

8.2/10

Property conditions & facilities

8.6/10

Eco-friendliness

Reviews

10/10 Excellent

Ulf

Liked: Amenities
Clean room, friendly staff
Stayed 1 night in May 2024
Response from Jorya, Reservation Manager on 16 May 2024
Dear Mister, Thank you for sharing us your pleasant experience in our property. We look forward to seeing you again on your next trip in Reunion Island. Best regards,

10/10 Excellent

myriam

Stayed 1 night in Jan 2024
Response from Jorya, Reservation Manager on 16 Jan 2024
Chère madame Myriam,Un grand merci de partager votre séjour qui correspondait vraisemblablement à vos attentes. Nous vous disons à bientôt !Bien à vous,

6/10 Okay

Colin

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Hotel building work not complete
First the positives. This is a brand new hotel, so everything was clean, new and spotless. The staff are very welcoming and helpful. We had an early flight arrival to St.Denis and arrived at the hotel just beford 8am. We was offered breakfast and then shortly afterwards we was told our room was ready. Checked in before 10am. Now the negatives. The hotel is not finished. Work is still going on outside and every morning workmen are on site at 7am. But, one of the main reasons for booking this hotel was the lovely pictures of the swimming pool and seating area since St.Denis has no beach. Unfortunately, the pool was still being built as is the onsite carpark, so you have to find alternative parking. In our room was a letter saying no kettle due to the hotel being in a pre-opening stage and free coffe downstairs. However, when I asked I had to pay 6 euros. I would not have minded had the hotel informed us before arriving so that we could have changed, but they did not. Nor have they reduced the room rate and when we complained on leaving, no discount was offered. I am sure this will be a great hotel. Just avoid for the next month or 2 until complete.
Stayed 2 nights in Oct 2023
Response from Jorya, Reservation Manager on 25 Nov 2023
Dear Mister ColinThank you for sharing us your review about your stay in our property.All of us had the pleasure to welcome you for two nights and offering you an early arrival.We’ll be glad that you appreciated the renovations of our establishment and the professionalism of our teams.However, we're sorry that you couldn’t enjoy all of our services and the inconvenience linked to noise.We offered 50% discount on accommodation to all of our clients staying in our property during our "soft opening" to apologize for it.Since you had already paid with them, this is why the discount couldn’t be applied to you on reception desk but refund directly in your bank card after your stay.We would be pleased to welcome you again.Best regards,

10/10 Excellent

Florence

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Personnel très accueillant, à l’écoute, attentionné. Hotel propre (chambre, couloir, accueil, restaurant, piscine)
Stayed 1 night in May 2024
Response from Jorya, Reservation Manager on 10 May 2024
Chère madame,Un grand merci pour votre retour qui nous encourage davantage à rendre chaque expérience au sein de notre établissement des plus agréables. Bien à vous,

2/10 Terrible

Hermann

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Disliked: Staff & service
Pour un repas et nuitée de St Valentin , a déconseiller totalement. Réservé pour 20h00, a 22h00 toujours pas servi d'entree. Lenteur dans les commandes . Même avec un bébé fallu attendre 22h00 pour commencer à être servi après plusieurs insistances.. PLUS JAMAIs
Stayed 1 night in Feb 2024
Response from Jorya, Reservation Manager on 13 Mar 2024
Cher monsieur Hermann, Nous vous remercions pour le partage de votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes navrés que votre séjour ait été marqué par ce dîner et espérons sincèrement que vous ne resterez pas sur cette expérience afin que nous puissions vous convaincre pleinement de la qualité de nos prestations. Si vous nous feriez le plaisir de revenir à nouveau, je vous invite particulièrement à nous le faire savoir afin que nous prenions les dispositions nécessaires. Bien à vous,

2/10 Terrible

FREDERIC

Liked: Staff & service
Disliked: Property conditions & facilities, room comfort
Inadmissible.
Hôtel pas fini. Je n’ai jamais vu un Radisson neuf dans un tel état. Une honte.
Stayed 1 night in Jan 2024
Response from Jorya, Reservation Manager on 30 Jan 2024
Cher monsieur Frederic, Nous vous remercions de nous avoir partagé votre avis et sommes navrés de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes. Pourriez-vous nous contacter afin d'échanger ensemble sur votre séjour ? Bien à vous,

8/10 Good

Cédric

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Jan 2024
Response from Jorya, Reservation Manager on 16 Jan 2024
Cher monsieur Cédric, Nous vous remercions de partager votre expérience au Radisson Saint-Denis et espérons vous accueillir à nouveau prochainement.Bien à vous,

10/10 Excellent

Edwige

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Une nuit de qualité au sein de la capitale et à proximité de tout.
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from Jorya, Reservation Manager on 3 Jan 2024
Chère madame Edwige, Quel plaisir de lire que vous avez apprécié votre séjour ainsi que la localisation de notre établissement.Nous espérons vous recevoir à nouveau très bientôt !Bien à vous,

10/10 Excellent

Yassraoui

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Recommande
Stayed 5 nights in Dec 2023
Response from Jorya, Reservation Manager on 30 Dec 2023
Cher monsieur Yassraoui,Un grand merci pour le partage de votre expérience au sein de notre établissement, qui fût à la hauteur de vos attentes.Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour !Bien à vous,

2/10 Terrible

Sarita

Stayed 1 night in Dec 2023
Response from Jorya, Reservation Manager on 26 Dec 2023
Dear Mrs Sarita,Thank you for sharing us your experience in our property but we would have appreciated more details in order to help us improve our servicesBest regards,

8/10 Good

Yannis

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from Jorya, Reservation Manager on 26 Dec 2023
Cher monsieur Yannis, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience positive au sein de notre établissement et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau.Bien à vous,

8/10 Good

patrick

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 4 nights in Dec 2023
Response from Jorya, Reservation Manager on 26 Dec 2023
Cher monsieur Patrick, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience positive au sein de notre établissement et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau.Bien à vous,

6/10 Okay

VIESSIA MORINE

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Dec 2023
Response from Jorya, Reservation Manager on 26 Dec 2023
Chère madame Viessia Morine,Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience positive au sein de notre établissement et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau.Bien à vous,

10/10 Excellent

Fouadi

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Prestation et accueil impeccables
Stayed 3 nights in Dec 2023
Response from Jorya, Reservation Manager on 13 Dec 2023
Cher Monsieur Fouadi, Un grand merci pour cette notation qui est une source de motivation et de récompense de l'investissement des équipes au quotidien. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement !Bien à vous,

10/10 Excellent

Didier

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Hôtel neuf et service impeccable
Stayed 5 nights in Nov 2023
Response from Jorya, Reservation Manager on 5 Dec 2023
Cher Monsieur Didier,Nous vous remercions de laisser un avis sur notre page à la suite de votre séjour dans notre récent établissement.Nous serions heureux de vous recevoir à nouveau lors d'un prochain séjour.Bien à vous,

4/10 Poor

Peschard

Business traveller
Disliked: Staff & service
Wouaaa il va être beau mais là ouvrir alors que rien n'est fini c'est plus que dommage vu le prix ! Manque 2-3 mois pour que cela soit nickel ! Que cela soit à la réception ou au restaurant le personnel est gentil mais tellement pas qualifié !!! C'est la cata le service au restaurant !!!
Stayed 2 nights in Oct 2023
Response from Jorya, Reservation Manager on 25 Nov 2023
Cher Monsieur Peschard,Nous vous remercions pour le partage de vos ressentis suite à votre séjour et auxquels nous sommes particulièrement attentifs.Quel plaisir de constater que vous ayez apprécié la gentillesse du personnel et de lire vos encouragements suite à notre récente ouverture. Nous sommes navrés que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes mais nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau d'ici quelques mois afin de vous convaincre pleinement de la qualité de nos prestations. Bien à vous,

4/10 Poor

Peschard

Stayed 2 nights in Oct 2023
Response from Jorya, Reservation Manager on 25 Nov 2023
Cher Monsieur Peschard,Nous vous remercions d'avoir noté chacun de vos séjours au sein de notre établissement.Au plaisir de vous avoir accueilli, Bien à vous