Outdoor pool, pool loungers
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Reviews of Eurosalou Hotel & Spa

4 out of 5
Eurosalou Hotel & Spa
C/Ciutat de Reus, 5, Salou

Reviews

7.8

Good

Rating 10 - Excellent. 43 out of 138 reviews" "
Rating 8 - Good. 54 out of 138 reviews" "
Rating 6 - Okay. 26 out of 138 reviews" "
Rating 4 - Poor. 8 out of 138 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 7 out of 138 reviews" "

7.8/10

Cleanliness

7.8/10

Staff & service

7.8/10

Amenities

7.6/10

Property conditions & facilities

7.0/10

Eco-friendliness

Reviews

6/10 Okay

Andrea

Travelled with partner
Disliked: Amenities, property conditions & facilities
My higlight of this trip was the vip voucher as the spa was good. Good location Good dinner food Bad: Despide my vip status they did not offer me the late check out or the upgrade they did not know much about this services. Spa too strick too Check in desk too slow Services in the restaurant was too slow too only one in reception and one taking orders felt disappointed The bar drinks is limited and if you dont have all inclusive you have to pay for drinks in the restaurant. The cleaning people were too noise could not relax in the mornings Late check out was too expensive and the suitcase lock room was not able to lock property and no cameras so take the risk for your belongins. Animation did not exist when we were there. Fridge not available in the room, they want to charge you for everything this was part of the things they charge. Sorry wont come back
Stayed 2 nights in Sep 2023
Response from Hotel Eurosalou on 27 Sept 2023
Dear Andrea,Thank you for sharing your feedback with us. We are glad to hear that you enjoyed the VIP voucher for the spa and found the location and dinner food to be good. We appreciate your honest review and take your comments seriously.We apologize for any shortcomings you experienced during your stay. We appreciate your feedback and hope to have the opportunity to provide you with a better experience in the future.

8/10 Good

James

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 5 nights in Sep 2023
Response from Hotel Eurosalou on 27 Sept 2023
Dear James, Thank you for sharing your positive feedback with us.Warm regards

2/10 Terrible

william

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Disliked: Staff & service
Noisy
Stayed 1 night in Sep 2023
Response from Hotel Eurosalou on 22 Sept 2023
Dear Willian,Thank you for sharing your feedback with us. We apologize for any noise disturbances you experienced during your stay. Our team strives to ensure all our guests have a comfortable and peaceful environment. If you ever choose to stay with us again, please don't hesitate to let us know if you encounter any issues so that we can address them promptly.We appreciate your visit and hope to have the opportunity to serve you better in the future.

10/10 Excellent

Debbie

Stayed 1 night in Sep 2023
Response from Hotel Eurosalou on 8 Sept 2023
Thank you for your feedback, Debbie. We appreciate your review. We hope to have the opportunity to welcome you back in the future and provide you with an exceptional stay.

6/10 Okay

John

Stayed 3 nights in Aug 2023
Response from Hotel Eurosalou on 14 Aug 2023
Hola Jon, lamentamos mucho que tu experiencia no haya sido del todo satisfactoria durante tu estancia en nuestro hotel. Nos gustaría entender mejor las áreas en las que sentiste que no cumplimos con tus expectativas. Te invitamos a que nos escribas con más detalles sobre tu experiencia para que podamos abordar tus preocupaciones de manera efectiva y tomar medidas para mejorar. Tu opinión es invaluable para nosotros, y estamos comprometidos en brindar a nuestros huéspedes una experiencia positiva. Esperamos tener la oportunidad de atender tus inquietudes y de ofrecerte una experiencia mejor en el futuro. ¡Gracias por tu tiempo y por darnos la oportunidad de mejorar!

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service
Overal is OK but need more to became good hotel. Lift very old, corridors very loud sounds and beds are just ok
Stayed 4 nights in Jul 2023
Response from Hotel Eurosalou on 14 Aug 2023
Thank you for your feedback. We appreciate your overall positive assessment of your stay with us. We take your comments about the lift, corridors, and beds seriously and will certainly consider them as we strive to improve and enhance our services. Your insights are valuable as we work towards providing an even better experience for our guests. If you have any specific suggestions or further details to share, please feel free to reach out. We hope to have the opportunity to welcome you back in the future and exceed your expectations.

10/10 Excellent

djamila

Stayed 3 nights in Jun 2023
Response from Quality Department on 18 Jul 2023
Dear Djamila,Thank you for your great rating.Looking forward to welcoming you back soon,Best regards

10/10 Excellent

Nickie

Travelled with family, Travelled with family and small children
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
The staff were all helpful and friendly. Room was cleaned and made up beds every day. The animation staff were great and friendly and very inclusive, they were great with my five year old
Stayed 7 nights in Apr 2023
Response from Quality Department on 26 Apr 2023
Dear Nickie, Thank you very much for your feedback. We are pleased to read that your stay was so positive and that your child enjoyed with us!Looking forward to welcoming you back very soon!Kind Regards

8/10 Good

Edmar

Stayed 2 nights in Mar 2023
Response from Departamento de Calidad on 26 Apr 2023
¡Muchas gracias, Edmar!

8/10 Good

Massogona

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Good hotel
Good & friendly team
Stayed 1 night in Aug 2022

8/10 Good

Ian

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Sep 2022

10/10 Excellent

Scott

Stayed 2 nights in Sep 2022

10/10 Excellent

Scott

Stayed 1 night in Sep 2022

8/10 Good

Jonathan

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Sep 2022

8/10 Good

Steve

Travelled with family
Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Great hotel, parking a problem
There was no guest parking with this hotel and we found it difficult to park our hire car. The car was towed away on one occasion due to unclear parking restrictions. Meal times were a little chaotic ... sometimes no tables are free due to lack of staff waiting on the tables. The food was varied and very good but we would have preferred some more vegetarian options. Coffee machine was awful.
Stayed 7 nights in Aug 2022

4/10 Poor

Faye

Travelled with family
Liked: Room comfort
Ok but wouldn’t return
If you fancy a rat race for the sun beds on a morning then this is the hotel for you… my views is the facilities at the hotel do not cater for the amount of guests they have, the pool is small, not even 90 is beds for a hotel that has 288 rooms, the restaurant was small and crazy busy, i hot drinks machine had to queue around 20 mins for a drink, same with breakfast.. rooms was ok, not how it’s displayed through pictures, beds comfy, air con was brilliant, quiet nosey on a night but not hotels fault that was just other guests
Stayed 5 nights in Aug 2022

10/10 Excellent

Oluwatoyin

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Food was declious and staff were nice.
Stayed 4 nights in Sep 2021
Response from Hotel Eurosalou on 29 Sept 2021
Oluwatoyin, we sincerely thank you for your kind words and we look forward to welcoming you back to our hotel very soon.

10/10 Excellent

Yaneth

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Una experiencia mas, me ha encantado tdo..
Stayed 2 nights in Oct 2023
Response from Hotel Eurosalou on 7 Nov 2023
Estimada Yaneth,Agradecemos mucho tu comentario positivo. Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro hotel fue excelente y que disfrutaste de todo. Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa.Esperamos tenerte de nuevo como nuestra huésped en el futuro. Si tienes alguna otra retroalimentación o necesitas algo, no dudes en contactarnos. Estamos aquí para atenderte.Gracias por elegirnos y por compartir tus impresiones. ¡Esperamos verte de nuevo pronto!Saludos cordiales

8/10 Good

FRANCISCO JAVIER

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Oct 2023
Response from Hotel Eurosalou on 7 Nov 2023
Estimado Francisco Javier,Queremos expresar nuestro más sincero agradecimiento por tu valoración. Esperamos tenerte de nuevo como nuestro huésped en el futuro. Siempre estaremos aquí para ofrecerte una estancia memorable.Gracias por tu confianza en nosotros.Saludos cordiales

8/10 Good

pedro Ramón

Stayed 1 night in Oct 2023
Response from Hotel Eurosalou on 7 Nov 2023
Estimado Pedro ,Agradecemos mucho tu valoración. Nos complace saber que disfrutaste de tu estancia en nuestro hotel y que tu experiencia fue satisfactoria.Esperamos tenerte de nuevo como nuestro huésped en el futuro. Si tienes alguna otra sugerencia o comentario, no dudes en hacérnoslo saber. Estamos aquí para asegurarnos de que tengas la mejor experiencia posible.Gracias por elegirnos. ¡Esperamos verte de nuevo pronto!

10/10 Excellent

Angie

Stayed 1 night in Oct 2023
Response from Hotel Eurosalou on 7 Nov 2023
Apreciamos mucho tu valoración, Angie. Nos alegra saber que tu experiencia fue positiva. Siempre nos esforzamos por ofrecer un servicio de calidad a nuestros huéspedes. Esperamos verte de nuevo en el futuro y que disfrutes de otra estancia excepcional. ¡Gracias por elegirnos!

10/10 Excellent

Enrique

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Buen servicio
Todo fue muy bien. Accedieron sin problema a cambiarnos una noche por error en la reserva.
Stayed 1 night in Sep 2023
Response from Hotel Eurosalou on 7 Nov 2023
Estimado Enrique,Agradecemos tu comentario y nos alegra saber que tu experiencia en nuestro hotel fue satisfactoria. Además, nos complace saber que pudimos resolver el error en tu reserva sin problemas.Esperamos haberte brindado un servicio excepcional y que hayas disfrutado de tu estancia. Si en el futuro decides volver, estaremos encantados de recibirte nuevamente.¡Gracias por elegirnos como tu destino de alojamiento!Saludos cordiales

8/10 Good

Eva

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Sep 2023
Response from Hotel Eurosalou on 7 Nov 2023
Estimada Eva,Agradecemos mucho tu valoración. Nos complace saber que disfrutaste de tu estancia en nuestro hotel y que tu experiencia fue satisfactoria.Esperamos tenerte de nuevo como nuestro huésped en el futuro. Si tienes alguna otra sugerencia o comentario, no dudes en hacérnoslo saber. Estamos aquí para asegurarnos de que tengas la mejor experiencia posible.Gracias por elegirnos. ¡Esperamos verte de nuevo pronto!

10/10 Excellent

Thierry llorca

Stayed 1 night in Sep 2023
Response from Hotel Eurosalou on 27 Sept 2023
Thierry, thank you so much for your glowing 10 review! We are delighted to hear that you had such a fantastic experience at Hotel Eurosalou. Our team works incredibly hard to provide our guests with exceptional service, so your kind words mean a lot to us. We would love to welcome you back in the future. If there's anything else we can do to make your next stay even better, please don't hesitate to let us know. Warm regards

4/10 Poor

María Pilar

Liked: Cleanliness
Disliked: Staff & service
Stayed 3 nights in Sep 2023
Response from Hotel Eurosalou on 22 Sept 2023
¡Gracias por elegirnos y esperamos verte de nuevo pronto!

10/10 Excellent

Fran

Travelled with family and small children
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Todo muy bien para ser un tres estrellas, calidad precio me parece excelente, la comida del buffet muy bien con variedad, limpieza buena, Habia mucho cliente extranjero com todo incluido pero el comportamiento y la tranquilidad muy bien también. La zona ests proxima a la playa y todos los servicios es tranquila ya que la zona de ocio nocturno esta en la otra parte del pueblo. Muy recomendable y para repetir
Response from Hotel Eurosalou on 22 Sept 2023
Estimado Fran,¡Gracias por tomarte el tiempo para compartir tu experiencia en nuestro hotel! Estamos encantados de saber que disfrutaste de tu estancia y que valoras positivamente la relación calidad-precio, la comida del buffet y la limpieza de nuestras instalaciones.Apreciamos tus comentarios sobre la diversidad de huéspedes, ya que trabajamos para que todos se sientan bienvenidos y disfruten de su estancia en un ambiente tranquilo y agradable.Esperamos recibirte nuevamente en el futuro y que continúes teniendo experiencias positivas en nuestro hotel.Saludos cordiales

6/10 Okay

Franceli

Travelled with family
Liked: Staff & service, amenities, property conditions & facilities
Stayed 6 nights in Aug 2023
Response from Hotel Eurosalou on 22 Sept 2023
Estimada Franceli,¡Gracias por elegirnos y esperamos verte de nuevo pronto!

8/10 Good

PHILIPPE

Travelled with partner
Liked: Cleanliness
On mange bien et le Spa est superbe. Par contre mauvaise isolation et pas mal de moustiques
Stayed 7 nights in Sep 2023
Response from Hotel Eurosalou on 19 Sept 2023
Cher Philippe, merci d'avoir partagé votre expérience chez nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre restaurant et notre spa. Veuillez accepter nos excuses pour les problèmes d'isolation et les moustiques. Nous prenons note de vos préoccupations et nous travaillerons à améliorer ces aspects pour garantir un séjour plus agréable à l'avenir. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau à l'hôtel Eurosalou. Bien cordialement.

10/10 Excellent

Patricio

Muy buen trato ybuen servicio
Stayed 7 nights in Sep 2023
Response from Hotel Eurosalou on 12 Sept 2023
¡Muchas gracias por tu amable reseña, Patricio! Nos alegra saber que apreciaste nuestro trato y servicio. Esperamos poder recibirte nuevamente en Hotel Eurosalou pronto. ¡Un saludo cordial!

10/10 Excellent

Elfried

Stayed 1 night in Sep 2023
Response from Hotel Eurosalou on 7 Nov 2023
Estimado Elfried,¡Gracias por tu fantástica valoración! Estamos encantados de saber que tu experiencia en nuestro hotel fue excepcional y que disfrutaste de tu estancia con nosotros.Esperamos verte de nuevo en el futuro. Siempre estaremos aquí para ofrecerte una experiencia aún mejor.Gracias por elegirnos y por compartir tus impresiones. ¡Hasta la próxima!Saludos cordiales

6/10 Okay

PATRICE

Liked: Staff & service, property conditions & facilities
trop bruyant et sale couloir ascenseur activités nulles et répétitives
Stayed 5 nights in Sep 2023
Response from Hotel Eurosalou on 12 Sept 2023
Cher Patrice, nous nous excusons sincèrement pour les désagréments que vous avez rencontrés lors de votre séjour. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous travaillons déjà à améliorer ces problèmes spécifiques. Nous serions heureux de vous offrir une expérience plus agréable à l'avenir. Merci de nous avoir alertés et nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau. Meilleures salutations, Hotel Eurosalou.

10/10 Excellent

Maria

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 2 nights in Sep 2023
Response from Hotel Eurosalou on 8 Sept 2023
Gracias por su valoración, María. Nos alegra saber que disfrutaste de tus vacaciones en Hotel Eurosalou.¡Saludos cordiales!

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Correcto. Repetiremos
Stayed 3 nights in Aug 2023
Response from Hotel Eurosalou on 5 Sept 2023
¡Muchas gracias por tu positiva reseña! Nos alegra saber que tu estadía fue satisfactoria. Esperamos tener el placer de recibirte nuevamente en el futuro. ¡Gracias por elegir Hotel Eurosalou!

10/10 Excellent

Laurent

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Super hôtel!
Stayed 5 nights in Aug 2023
Response from Hotel Eurosalou on 5 Sept 2023
Merci beaucoup d'avoir pris le temps d'écrire cette excellente critique ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un super séjour à l'Hôtel Eurosalou. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux que nos services et installations aient répondu à vos attentes. Nous vous attendons avec impatience pour votre prochaine visite. À bientôt !

6/10 Okay

Nizar

Travelled with family and small children
Liked: Staff & service
Disliked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
Je trouve que les chambres n'étaient pas très propres car beaucoup de poussière en dessous des lits, qu'il n'y a absolument aucun respect concernant le bruit, les chambres ne sont pas du tout insonorisées malheureusement. Concernant le petit déjeuner il n'est pas varié très peu de choix, le jus est beaucoup trop surcen, mais j'ai aimé l'équipe d'animation super sympa
Stayed 11 nights in Aug 2023
Response from Hotel Eurosalou on 5 Sept 2023
Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que les chambres n'étaient pas aussi propres que prévu et que l'insonorisation ne répondait pas à vos attentes. Nous prendrons immédiatement des mesures pour améliorer ces aspects. En ce qui concerne le petit déjeuner, nous prendrons également en compte vos commentaires et chercherons à renouveler notre sélection. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre équipe d'animation sympathique. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience plus satisfaisante.

8/10 Good

Tony

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Très bon séjour dans l'ensemble. Merci aux personnels de la restauration et de l'accueil pour leurs disponibilités
Stayed 3 nights in Aug 2023
Response from Hotel Eurosalou on 5 Sept 2023
Merci beaucoup d'avoir partagé votre avis positif sur votre séjour chez nous. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre expérience, notamment grâce à notre équipe de restauration et d'accueil. Vos gentils mots nous encouragent à continuer à offrir un service de qualité. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt à l'Hôtel Eurosalou.

6/10 Okay

Carole

Travelled with family
Liked: Staff & service, amenities
L hotel est très bruyant les chambres sont mal isolées les gens crient et parlent forts la nuit dans les couloirs le petit dejeuner est varié le coin piscine est sympa le personnel est accueillant il est bien situé tout est à proximite
Stayed 4 nights in Aug 2023
Response from Hotel Eurosalou on 5 Sept 2023
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre petit déjeuner varié, notre coin piscine sympathique, notre personnel accueillant et notre emplacement idéal. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez été dérangé par le bruit dans les chambres. Nous prendrons vos commentaires en compte pour améliorer notre isolation acoustique. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour à l'Hôtel Eurosalou.

10/10 Excellent

Míriam

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Estuvimos muy bien. Volveremos
Stayed 2 nights in Aug 2023
Response from Hotel Eurosalou on 5 Sept 2023
¡Nos alegra mucho saber que estuvieron tan bien durante su estancia en nuestro hotel! Agradecemos su comentario positivo y nos encantaría darles la bienvenida nuevamente en el futuro. ¡Estamos ansiosos por atenderles en su próxima visita a Hotel Eurosalou!

10/10 Excellent

Juan Carlos

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
El alojamiento muy bien , el personal muy amable y atentos , todos ellos desde recepción a las chicas de la limpieza, los der bar y el restaurante unos buenos profesionales amables y atentos , la comida muy variada y rica , el personal de animacion muy dispuestos , todo el dia haciendo juegos para grandes y pequeños
Stayed 4 nights in Aug 2023
Response from Hotel Eurosalou on 8 Sept 2023
¡Muchas gracias, Juan Carlos, por tus amables palabras! Nos enorgullece saber que tu experiencia con nosotros fue tan gratificante. Nos esforzamos cada día para ofrecer el mejor servicio posible y nos alegra saber que lo logramos contigo. Esperamos poder recibirte de nuevo en un futuro cercano. ¡Saludos cordiales!

8/10 Good

Sergio

Liked: Cleanliness
Disliked: Staff & service
Falta de personal
Stayed 1 night in Aug 2023
Response from Hotel Eurosalou on 5 Sept 2023
Estimado Sergio, agradecemos su opinión sobre nuestro hotel. Lamentamos sinceramente si ha experimentado una falta de personal durante su estancia. Valoramos sus comentarios y nos disculpamos por cualquier inconveniente que esto haya causado. Trabajamos constantemente en mejorar nuestros servicios y nos aseguraremos de abordar este tema para ofrecer una experiencia más satisfactoria en el futuro. Muchas gracias por su comprensión y por elegir Hotel Eurosalou. ¡Esperamos darle la bienvenida nuevamente en su próxima visita!

10/10 Excellent

patricia

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Franchement sejour super agréable les personels juste incroyable accueillent souriant franchement rien a dire
Stayed 5 nights in Aug 2023
Response from Hotel Eurosalou on 28 Aug 2023
Chère Patricia,Nous sommes ravis de lire vos commentaires positifs sur votre séjour chez nous ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un séjour super agréable et que vous avez trouvé notre personnel incroyable, accueillant et souriant. C'est un plaisir de savoir que nous avons réussi à rendre votre expérience mémorable.Vos mots encourageants sont une véritable source de motivation pour toute notre équipe. Nous nous efforçons continuellement d'offrir un service de qualité et une expérience exceptionnelle à nos clients, et vos commentaires nous indiquent que nous sommes sur la bonne voie.Nous vous remercions d'avoir choisi notre hôtel et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour une autre expérience agréable.

4/10 Poor

Yasmina

Travelled with family and small children
Disliked: Staff & service, amenities
Le séjour dans cette hôtel mon ensemble était plutôt pas mal malheureusement nous avons rencontré un problème de voisinage je rentre nuit impossible de dormir des jeunes qui se bagarrer qui se frapper nous sommes venus en famille on a eu honte on a fait appel à la direction sans succès
Stayed 6 nights in Aug 2023
Response from Hotel Eurosalou on 28 Aug 2023
Chère Yasmina,Nous apprécions sincèrement que vous ayez choisi de séjourner chez nous et que, dans l'ensemble, votre expérience ait été positive. Cependant, nous sommes perplexes quant à votre évaluation, car il semble que vous ayez rencontré des problèmes externes à l'hôtel qui ont affecté votre séjour.Nous comprenons à quel point cela peut être dérangeant et nous en sommes désolés. Il est important de noter que nous faisons de notre mieux pour offrir un environnement confortable et paisible à nos clients, mais malheureusement, nous n'avons pas de contrôle sur les événements extérieurs.Si vous aviez signalé votre préoccupation à notre équipe à la réception, nous aurions pu essayer de vous aider à résoudre la situation du mieux que nous pouvions. Nous regrettons sincèrement que cela n'ait pas été possible dans ce cas.Nous espérons malgré tout que vous avez pu profiter des autres aspects positifs de votre séjour. Si vous choisissez de revenir, nous serions ravis de vous accueillir à nouveau et de faire de notre mieux pour vous offrir un séjour agréable.

8/10 Good

Danilena

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Disliked: Room comfort
Les lit le matelas décevant les douche décevant on entend tout d’un chambre à l’autre on dirait que on e dans la même chambres petit déjeuner super
Stayed 7 nights in Aug 2023
Response from Hotel Eurosalou on 28 Aug 2023
Chère Danilena,Nous vous remercions d'avoir partagé vos commentaires sur votre séjour chez nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre petit-déjeuner. Cependant, nous sommes désolés d'entendre que certains aspects de votre expérience n'ont pas été à la hauteur de vos attentes.Nous sommes désolés pour tout inconvénient que vous avez pu rencontrer concernant les lits, les matelas et les douches. Nous prenons en compte vos commentaires et travaillerons à améliorer ces aspects pour garantir que nos clients aient un séjour confortable et agréable.Votre rétroaction est importante pour nous, car elle nous aide à identifier les domaines où nous pouvons nous améliorer. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau à l'avenir et de vous offrir une expérience améliorée.Merci d'avoir choisi notre hôtel pour votre séjour, et nous espérons vous revoir bientôt.

6/10 Okay

Elena

Stayed 7 nights in Aug 2023
Response from Hotel Eurosalou on 8 Sept 2023
¡Gracias Elena por elegirnos!

6/10 Okay

Anne

Travelled with family
Odeurs désagréables venant des canalisations, maintenance venue 1 fois sur les 3 fois où nous sommes allé se plaindre, pas trop de choix concernant les repas, pas de frigo dans la chambre. Décevant pour le prix payé
Stayed 4 nights in Aug 2023
Response from Hotel Eurosalou on 8 Sept 2023
Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre expérience à l'hôtel Nombre - Anne n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons bien en compte vos remarques sur les odeurs désagréables des canalisations et le manque d'options de repas. Nous sommes conscients de l'importance d'un service de maintenance réactif et nous nous excusons sincèrement pour tout désagrément causé par notre équipe. En ce qui concerne le frigo dans la chambre, nous apprécions votre observation et prendrons cela en considération pour améliorer nos installations. Nous souhaitons vous assurer que nous prenons vos commentaires très au sérieux et que nous ferons tout notre possible pour rectifier ces problèmes. Votre satisfaction est notre priorité absolue. Nous aimerions avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans le futur et de vous offrir une expérience améliorée.

6/10 Okay

Gerard

Travelled with family
Disliked: Room comfort
Stayed 2 nights in Aug 2023
Response from Hotel Eurosalou on 21 Aug 2023
Estimado Gerard,¡Muchas gracias por tomarte el tiempo para dejar tu valoración!Esperamos haber cumplido con tus expectativas y que hayas disfrutado de tu estancia con nosotros. ¡Gracias por elegirnos como tu destino!Saludos cordiales

8/10 Good

Francisco David

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Todo muy bien, trato estupendo
Stayed 2 nights in Aug 2023
Response from Hotel Eurosalou on 21 Aug 2023
Estimado Francisco David,¡Nos complace mucho saber que tu experiencia en nuestro hotel fue positiva! Agradecemos tus amables palabras y nos alegra saber que disfrutaste de un trato estupendo durante tu estancia.Esperamos que hayas tenido una estancia cómoda y agradable, y que hayas podido disfrutar de todas nuestras instalaciones y servicios. Si decides visitarnos nuevamente en el futuro, estaremos encantados de recibirte y ofrecerte otra experiencia excepcional.¡Gracias por elegirnos y por compartir tu opinión!Saludos cordiales

6/10 Okay

Rachid

Travelled with family
Liked: Cleanliness
Stayed 14 nights in Aug 2023
Response from Hotel Eurosalou on 21 Aug 2023
Estimado Rachid,¡Gracias por elegir nuestro hotel para tu estancia! Agradecemos sinceramente tu visita y esperamos que hayas tenido una experiencia agradable durante tu estancia.¡Esperamos verte de nuevo pronto!Saludos cordiales

10/10 Excellent

DANIEL

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
La habitación es muy amplia y limpia. El desayuno estupendo. A pesar de haber mucha gente el personal hacia que todo estuviera en su punto.
Stayed 4 nights in Aug 2023
Response from Hotel Eurosalou on 17 Aug 2023
Estimado Daniel,Gracias por compartir su experiencia positiva con nosotros. Nos complace saber que disfrutó de una habitación amplia y limpia, así como de un desayuno estupendo. Nuestro equipo trabaja arduamente para garantizar que todos los aspectos de su estadía sean excelentes, incluso en momentos de alta ocupación. Esperamos darle la bienvenida nuevamente en el futuro.

10/10 Excellent

Gabriele

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Aug 2023
Response from Hotel Eurosalou on 17 Aug 2023
Estimado Gabriele,¡Apreciamos mucho tu valoración! Nos complace saber que disfrutaste de tu estancia en nuestro hotel. Esperamos verte nuevamente en el futuro y que puedas disfrutar de otra estancia excepcional.¡Gracias por elegir nuestro hotel y por tomarte el tiempo para compartir tu opinión!