Santa Clara Hotel Guide - Hotels with Pool in Santa Clara, Rio Hato

"El personal y staff muy amables y acomedidos. La comida estuvo buena, las bebidas muy bien. El aire acondicionado deberían permitir poder bajar más la temperatura. Solo podía dejarse a 22°c. La limpieza de habitaciones debe mejorar incluso hay un día que no nos realizaron limpieza en una de las habitaciones y deben fumigar para las plagas pues en dos ocasiones vi bichos en el baño. Y algo importante para los que compran sus paquetes por Expedia es mejorar sus comunicaciones entre el Hotel y Expedia pues tuvimos un mal momento a nuestra llegada empezando desde el transfer [Nexus Tours] en el cual no nos dieron el servicio privado por el que pagamos y siguiendo con el check in demorado por falta de información y detalle en el sistema del hotel q aunque mostré todas las pruebas que se ameritaban, y contacté a Expedia tuvimos que esperar mucho tiempo en el traslado porque no nos enviaron un vehículo grande y privado por lo que dividieron mi familia y nos dieron servicio compartido, además en el registro de llegada porque no tuvieron en su sistema del hotel todo como q necesitaban en cuestión de nombres no nos daban paso a ingresar. El hotel debió buscar llamar directamente a Expedia y validar todo pero fue más facil indicar que fueramos nosotros quienes debíamos hacerlo, cuando la falla estaba en su comunicacion, fue muy desgastante y cansado tener q pasar por todo aquello sobretodo viajando con adultos mayores que estaban ya fastidiados por la situación. "

"I read the bathroom do not ha"

"Absolutely amazing place"

" Breakfast very fresh "

"We love this hotel. We got married here 13 years ago and decided to bring our daughter to show her our favourite all-inclusive resort. The rooms were clean and everything is well-maintained. The buffets were good but the a la cartes were only okay and the service wasn’t over-the-top. It wasn’t overcrowded and there were always beach chairs available. Lifeguards were plentiful! "

"excellent breakfast every day and varied menu. nice room, had a a fridge and coffee maker, sitting area and very clean pool. walkable to beach and few restaurants - beach was very nice. "

"Receptionist was very serious, employees should look happy as they are enjoying their job."

"Great location right on the beach. Spectacular panorama at a very reasonable price. Nice swimming pool and deck area. Easy access to the beach. Room was modest but clean and comfortable. Staff was friendly and it seemed “family-run.” The on site restaurant had a good free breakfast and other meals available, with a great view of the ocean. The hotel is hard to access because the road going to the hotel requires a very difficult dangerous and illegal turn across a busy highway, or you have to travel a few kilometers beyond the turnoff to find a place you can do a safe U-turn. The road in is bumpy, so just drive slow. Parking is plentiful but you have to drag your suitcase over the unpaved ground to get to the stairs going up to the reception area. No elevator. I’d definitely go back now that I know how to navigate the turn into the access road."