Santa Clara Hotels

"La atención muy buena"

"El personal y staff muy amables y acomedidos. La comida estuvo buena, las bebidas muy bien. El aire acondicionado deberían permitir poder bajar más la temperatura. Solo podía dejarse a 22°c. La limpieza de habitaciones debe mejorar incluso hay un día que no nos realizaron limpieza en una de las habitaciones y deben fumigar para las plagas pues en dos ocasiones vi bichos en el baño. Y algo importante para los que compran sus paquetes por Expedia es mejorar sus comunicaciones entre el Hotel y Expedia pues tuvimos un mal momento a nuestra llegada empezando desde el transfer [Nexus Tours] en el cual no nos dieron el servicio privado por el que pagamos y siguiendo con el check in demorado por falta de información y detalle en el sistema del hotel q aunque mostré todas las pruebas que se ameritaban, y contacté a Expedia tuvimos que esperar mucho tiempo en el traslado porque no nos enviaron un vehículo grande y privado por lo que dividieron mi familia y nos dieron servicio compartido, además en el registro de llegada porque no tuvieron en su sistema del hotel todo como q necesitaban en cuestión de nombres no nos daban paso a ingresar. El hotel debió buscar llamar directamente a Expedia y validar todo pero fue más facil indicar que fueramos nosotros quienes debíamos hacerlo, cuando la falla estaba en su comunicacion, fue muy desgastante y cansado tener q pasar por todo aquello sobretodo viajando con adultos mayores que estaban ya fastidiados por la situación. "

"Great hotel in a beautiful property. Everywhere you look there is a unique piece of art (sculpture). Rooms are very comfortable with all you need, balcony is a plus with couch and chairs, heated pool is also nice. All areas with relaxing music. Food at restaurant Fuego and Tiempo are of excellent food quality and great service. Highly recommended hotel to spend some days in tranquility and relaxation. "

"I read the bathroom do not ha"

"Absolutely amazing place"

" Breakfast very fresh "

"Beautiful small hotel ocean front, right on the sand! Our room was amazing and the outdoor shower was a bonus! It had a nice deck as well. The beach was large with salt & pepper sand and practically empty. There are lounge chairs with thatched umbrellas on the property by the private beach entrance. Plenty of on-site parking. Only thing I would change would be to add a small table & chairs as there's no place to sit in the room except on the high, comfy bed! AC worked great! FYI there's no elevator to the second/third floor but the staircase is beautiful! Would definately stay again! "

"Cool little place with nice views to stop by for a night or two "

"Clean rooms"