Premium Suite, 1 King Bed, Non Smoking
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Reviews of Hotel Palace Santarem

3 out of 5
Hotel Palace Santarem
Av. Rui Barbosa, 726 - Santana, Santarém

Reviews

8.8

Excellent

Rating 10 - Excellent. 49 out of 96 reviews" "
Rating 8 - Good. 33 out of 96 reviews" "
Rating 6 - Okay. 13 out of 96 reviews" "
Rating 4 - Poor. 1 out of 96 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 0 out of 96 reviews" "

8.8/10

Cleanliness

9.0/10

Staff & service

8.0/10

Amenities

8.8/10

Property conditions & facilities

8.4/10

Eco-friendliness

Reviews

8/10 Good

Silvio

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
City hotel with nice amenities
Stayed 1 night in Jul 2022

6/10 Okay

Verified traveller

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service
Sweet lady at the front desk, who spoke no English, but we managed. I think I was overcharged though. No blankets on the bed, only one towel, pretty Spartan. Excellent breakfast. Not impressed with the area of Santarém.
Stayed 1 night in Dec 2018

6/10 Okay

JULIANO

Stayed 1 night in Jan 2024
Response from Reservas on 20 Feb 2024
Boa tarde.Agradecemos a sua pontuação.Sds.

10/10 Excellent

MARCELO

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Dec 2023

10/10 Excellent

Expedito

Stayed 2 nights in Nov 2023

10/10 Excellent

Cristhian

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Oct 2023

8/10 Good

Eduardo

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Pernoite em Santarém
Pernoitando em Santarém,após chegada na madrugada na cidade.Apesar do horário,fomos bem recebidos e o Apt. era amplo e bem limpo.Café da manhã termina às 9,30hs,e o hotel está bem próximo da orla.Após um passeio pela mesma,retornamos,fizemos check-out e seguimos para nosso destino.Valor pago é compatível com a qualidade e a realidade atual.
Stayed 1 night in Oct 2023
Response from Grace on 23 Oct 2023
Sr. Eduardo boa tarde.Agradecemos pela avaliação.Continuaremos trabalhando para melhor atende-los.

8/10 Good

PAULO

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Otima
Stayed 2 nights in Sep 2023

10/10 Excellent

NEUSA

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Sep 2023
Response from Grace on 23 Oct 2023
Boa tarde Sra. Neusa.Agradecemos pela avaliação e pela sua estadia conosco.Estaremos sempre à sua disposição.

10/10 Excellent

Raica Graciele de Sousa

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Sep 2023
Response from Grace on 23 Oct 2023
Boa tarde Sra. Raica.Agradecemos a sua avaliação e continuaremos a trabalhar para melhor atende-los.

10/10 Excellent

Leandro

Stayed 1 night in Aug 2023

6/10 Okay

MARCIA

Liked: Staff & service, room comfort
Disliked: Cleanliness
Stayed 2 nights in Jul 2023

8/10 Good

Karla

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Jun 2023

6/10 Okay

ANTONIO P T

Stayed 3 nights in May 2023

10/10 Excellent

MARCELO

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in May 2023
Response from Grace Reservas on 15 May 2023
Bom dia Sr. Marcelo!Agradecemos a sua avaliação.Todos nós da equipe do Palace Santarém desejamos um feliz retorno e aguardamos a sua próxima estadia conosco.Sds.Equipe HOTEL PALACE SANTARÉM

4/10 Poor

Helton

Stayed 1 night in May 2023

10/10 Excellent

HELDER

Stayed 1 night in Apr 2023
Response from Grace Reservas on 15 May 2023
Bom dia Sr. Helder!Agradecemos a sua avaliação!Desejamos um feliz retorno e aguardamos a sua próxima estadia.Sds.Equipe HOTEL PALACE SANTARÉM

10/10 Excellent

Ricardo

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 5 nights in Apr 2023
Response from Grace Reservas on 26 Apr 2023
Sr. Ricardo boa tarde!A Equipe do Palace Hotel agradece e deseja uma boa viagem de volta.Ficamos à sua disposição.Sds.Equipe Palace

10/10 Excellent

GIRLAINE

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Feb 2023

10/10 Excellent

MARCELO

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Feb 2023

8/10 Good

FABRICIO

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
VALE O PREÇO
MUITO BOM
Stayed 1 night in Feb 2023

10/10 Excellent

Josielma

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Jan 2023
Response from Grace on 30 Jan 2023
Sra. Josielma bom dia!A equipe do hotel agradece!Ficamos à sua disposição.

10/10 Excellent

LINDIMAR

Stayed 1 night in Jan 2023
Response from Grace on 24 Jan 2023
Sr. Lindimar, boa tarde!Toda a equipe do hotel agradece e esperamos vê-lo em breve.

10/10 Excellent

MARCELO

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jan 2023
Response from Grace on 18 Jan 2023
Sr. Marcelo boa tarde!A equipe do Hotel Palace Santarém agradece!Esperamos vê-lo em breve.Sds.

6/10 Okay

Elaine Cristiny

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Médio - para uma noite
Funcionários atenciosos e educados, café da manhã bom e organizado, só precisam melhorar a limpeza das toalhas e cobertor da cama de se cobrir, estavam com mal cheiro, até a toalha embalada posuia um cheiro ruim, acredito que seja o processo de secagem.
Stayed 1 night in Dec 2022
Response from Grace on 24 Jan 2023
Sra. Elaine boa tarde!Agradecemos pela sua critica construtiva.Estamos nos adequando para melhor atender os nossos hóspedes.

10/10 Excellent

Edmundo

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Dec 2022
Response from Grace on 18 Jan 2023
Sr. Edmundo boa tarde!A equipe do Hotel Palace Santarém agradece e espera vê-lo em breve.Sds.

10/10 Excellent

Jackson

Stayed 1 night in Nov 2022
Response from Grace on 2 Jan 2023
Bom dia Sr. Jackson!Agradecemos a sua avaliação!Sds.Equipe Palace Hotel

6/10 Okay

Francisco Alexandre

Stayed 3 nights in Nov 2022

10/10 Excellent

Karla l

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Custo beneficio otimo Atendimento bom. Funcionarios amavies e atenciosos. Cafe da manha maravilhoso
Stayed 1 night in Oct 2022

10/10 Excellent

Selma

Stayed 1 night in Oct 2022

10/10 Excellent

Yuri

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Sep 2022

8/10 Good

MARCELO

Travelled with group
Liked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jul 2022

8/10 Good

Maila

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Jul 2022

8/10 Good

MARIA

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Apr 2022

8/10 Good

Naira Regina

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
O gostei muito de ficar no hotel o café da manhã a limpeza e a estadia em geral muito boa. Recomendo!
Stayed 2 nights in Apr 2022

10/10 Excellent

Julio

Travelled with family
Liked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Onde sempre nos hospedamos
Ficar no Palace Santarém é otimo pq é perto de tudo. A localização é excelente, tanto pra quem viaja a trabalho, pra quem vai pra fazer compras quanto pra quem está passeando! O Hotel tem atendimento otimo, uma equipe nota mil ( Anderson e Gabriel da recepção , pessoal do restaurante muito atenciosos ). A limpeza do quarto deixou a desejar dessa vez! 1o dia não fizeram limpeza pq disseram q não tínhamos solicitado ( não sabia que deveria ter feito a solicitação, achei que fosse de costume como em todas as outras vezes q nos hospedamos lá ). E qdo fizeram a limpeza, não fizeram direito. Banheiro com fio dental no chão, copo sujo encima do balcao. Tinha colocado papel dentro pra eles trocarem o copo ou lavarem.... tiraram o papel e o copo ficou lá. Sei disso pq usamos o copo para tomar água com açúcar e a noite qdo chegamos da rua, o balcão estava infestado de formigas. Tive que chamar a moça pra limpar novamente e levar o tal copo sujo para lavagem. Fora esse episódio da limpeza, tudo ok! Inclusive seguem os pedidos especiais que fazemos : leite desnatado e pão integral no café da manhã pra minha filha DM1. Nunca deixaram de nos atender qto a esse pedido que fazemos no ato da reserva pelo Hotéis.com
Stayed 3 nights in Apr 2022

8/10 Good

MARCELO

Stayed 1 night in Mar 2022

6/10 Okay

Marco Antonio

Travelled with group
Liked: Staff & service, room comfort
Disliked: Cleanliness
Razoável
Stayed 5 nights in Feb 2022

8/10 Good

Verified traveller

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 4 nights in Feb 2022

10/10 Excellent

MARIA G C

Stayed 1 night in Jan 2022

10/10 Excellent

Alexandre

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 8 nights in Jan 2022

8/10 Good

Michele

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Hotel com bom custo benefício
Boa acomodação, espaço amplo, café com boa variedade. Mas precisa melhorar alguns pontos: o banheiro não possui secador de cabelos e não disponibilizam ferro de passar.
Stayed 1 night in Jan 2022

10/10 Excellent

Mayara

Stayed 6 nights in Jan 2022

6/10 Okay

BEATRIZ

Travelled with family
Liked: Staff & service
Stayed 3 nights in Jan 2022

10/10 Excellent

Ronald

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Jan 2022
Response from Alciomar on 6 Jan 2022
Obrigada pela preferência, sua opinião é muito importante para nós! Até a próxima estadia.

8/10 Good

MARCO A

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jan 2022
Response from Alciomar on 6 Jan 2022
Obrigada pela preferência, sua opinião é muito importante para nós!

10/10 Excellent

Diogenes

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Dec 2021
Response from Alciomar on 6 Jan 2022
É um privilégio servir clientes como você! Nos empenhamos para sermos a extensão da sua casa!

10/10 Excellent

Diogo Henrique

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Dec 2021
Response from Alciomar on 6 Jan 2022
É um privilégio servir clientes como você! Nos empenhamos para sermos a extensão da sua casa!

10/10 Excellent

MARCELO

Stayed 1 night in Nov 2021
Response from Alciomar on 6 Jan 2022
É um privilégio servir clientes como você. Obrigada pela preferência!

8/10 Good

Carlos Frederico

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Nov 2021
Response from Alciomar on 6 Jan 2022
É um privilégio servir clientes como você! Nos empenhamos para sermos a extensão da sua casa!