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Reviews of Apartamentos El Velero

1 out of 5
Apartamentos El Velero
Centurion y Cordoba, 3, Torremolinos, Malaga

Reviews

6.6
Rating 10 - Excellent. 4 out of 22 reviews" "
Rating 8 - Good. 8 out of 22 reviews" "
Rating 6 - Okay. 2 out of 22 reviews" "
Rating 4 - Poor. 5 out of 22 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 3 out of 22 reviews" "

6.2/10

Cleanliness

6.4/10

Amenities

6.6/10

Property conditions & facilities

8.0/10

Eco-friendliness

Reviews

2/10 Terrible

Wendy

Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities
I couldn't stay at this property as there was no one there when I arrived. I had to arrange other suitable accommodation and was told this accommodation was not safe foe solo females.
Stayed 4 nights in May 2024
Response from El velero on 16 May 2024
Sra. Wendy usted nunca se alojó con nosotros ni se puso en contacto con el alojamiento, por lo que es muy atrevido por su parte sugerir que nuestros apartamentos no son seguros yanque se hospedan muchas mujeres y hay total seguridad.

8/10 Good

Faisal

Liked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
verdy good apartments
Stayed 3 nights in Oct 2023
Response from VELERO on 17 Oct 2023
Muchas gracias por su comentario, esperamos verlo de nuevo por aquí, saludos

8/10 Good

Ricardo

Stayed 11 nights in Jul 2023
Response from El Velero on 8 Aug 2023
Gracias, saudos

6/10 Okay

Zak

Disliked: Room comfort
Disapointing
Ants in kitchen, balcony door didn’t lock, painting and decorating round outside our room considering plenty of rooms were empty. Lack of communication no one at reception for the duration of our trip.
Stayed 4 nights in Apr 2023
Response from Apartamentos El Velero on 4 May 2023
Gracias Por sus comentarios

8/10 Good

Christina

Travelled with group
Liked: Room comfort
Fint hotel til prisen
Fint lille sted, kanon service fra receptionen! Vi havde mulighed for at komme i kontakt med dem 24/7 via WhatsApp og de hjalp glædeligt med udflugter.
Stayed 4 nights in Feb 2024
Response from El Velero on 17 Feb 2024
Thank you Christina

10/10 Excellent

Victor

Liked: Cleanliness, room comfort
Boa experiência
Local espaçoso e perto do centro turístico - 10 minutos a pé
Stayed 6 nights in Dec 2023
Response from El Velero on 8 Feb 2024
Muchas gracias por dedicarnos unos minutos, esperamos verlo pronto por aquí, saludos

4/10 Poor

Milla Susanna

Travelled with partner
Disliked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
Stay away!!! Stay away!!! Tullessa avainboxi ei toiminut ja olisimme jääneet oman onnemme nojaan pimeään hotellin aulaan ilman paikalle sattunutta henkilöä, joka soitti huoltoon. Parin päivän päästä avaimet eivät taaskaan toimineet. Henkilökuntaa piti olla osan aikaa paikalla, mutta lähinnä näkyi pari huoltomiestä. Syykin selvisi, hotelli oli remontissa. Netti ei toiminut, lämmintä vettä tuli satunnaisesti ja suojaamattomia sähköpistokkeita oli siellä täällä. Muutenkin remontti oli selvästi näkyvillä. En suosittele kenellekään!!!!
Stayed 12 nights in Nov 2023
Response from El velero on 15 Nov 2023
Good morning, we are very sorry that your stay was not to your liking, but we would like to remind you that you arrived at 4:55 in the morning and could not find your flat, you tried to open all of them, until you found yours, it was not a problem of the flat card, but of your attitude, greetings.

8/10 Good

Pentti

Liked: Cleanliness, room comfort
Stayed 4 nights in Sep 2023
Response from El Velero on 12 Sept 2023
Muchas gracias por dedicarnos unos minutos, esperamos verlos pronto, saludos

2/10 Terrible

Jair

Travelled with family
Disliked: Room comfort
Espero mejoren….
La habitación tenía el aire dañado… y en la sala el sofá cama nada confortable….
Stayed 2 nights in Aug 2023
Response from el velero on 9 Sept 2023
Buenos días, usted es el único huésped que se ha quejado del sofá cama, ya que están recién puestos, usted quería que se le pusiera una cama supletoria y no disponemos de lela. El aire acondicionado lo estrenó Vd. saludos

2/10 Terrible

Carmen

Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities
Stayed 2 nights in Aug 2023
Response from el velero on 14 Aug 2023
gracias

6/10 Okay

Verified traveller

Travelled with group
Disliked: Cleanliness
Dårligt, vil ikke gøre det igen
Selve lejligheden havde en god størrelse, men utrolig varmt, der var ingen form for rengøring, tissemyre på de fleste overflader, man måtte kun få et håndklæde pr. Mand vi var der i 5 dage.. receptionen var kun åben i et par timer om dagen også kunne man ikke få hjælp resten af dagen. Strømmen gik et par gange når man brugte alle stikkontakter, trods der kun var 3.
Stayed 4 nights in Jul 2023
Response from el velero on 14 Aug 2023
thanks

4/10 Poor

Carmen

Travelled with partner
Disliked: Cleanliness
Todo perfecto menos la limpieza que es horrible
Stayed 3 nights in Jul 2023
Response from El velero on 20 Jul 2023
Buenas tardes, tenia que haberlo puesto en conocimiento del personal, le habríamos mandado a la chica de la limpieza, saludos

10/10 Excellent

DAVID

Travelled with group
Liked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
Susana la mejor, genial recepcionista , el apartamento en sí bien cuidado y nos dieron opción de Early Check - In.
Stayed 2 nights in Jul 2023
Response from El velero on 17 Jul 2023
Muchas gracias David, esperamos verlos prondo por aquí, saludos

8/10 Good

bernardo, Pantin

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
Très bien accueilli piscine l
Stayed 3 nights in Jun 2023
Response from El Velero on 22 Jun 2023
Muchas gracias por su comentarios, saludos

4/10 Poor

Carlos Nuñez

Travelled with family
Disliked: Cleanliness, amenities
Nuestra experiencia fue mala, no limpiaron el apartamento en toda nuestra estancia d nueve días.No cambiaron las sabanas.Tuvimos q comprar todos los productos d limpieza. El último día nos salía el vuelo x la tarde y no nos dejaron aceder un rato a la piscina.La recepcionista poco ayuda dijo q x el precio q habías os pagado q queríamos. Bueno en general mal, menos mal q solo era para dormir. Faltaba d todo.
Response from Velero on 17 Jun 2023
Lamentablemente creo que usted no conoce la diferencia entre apartamento y hotel. En un hotel le realizan limpieza, en apartamentos no, como podría comprobar en nuestra página .Si usted realiza el check-out a las 12:00h, no tiene derecho a usar las instalaciones, puesto que otra persona está en su apartamento. Nos hicimos cargo de sus maletas hasta las 17:00h para que pudiese pasear. Se le han cambiado dos veces sábanas y toallas. Ponemos a disposición de nuestros clientes detergente de platos, estropajo y bayetas, para realizar la limpieza del apartamento, cada cliente usa lo que es de su agrado.Saludos

4/10 Poor

Kaarlo

Disliked: Cleanliness
You get what you pay for
12 days without changing sheets and towels.. You are supposed to clean the rooms yourself. Internet connection is not from this century, it is terribly slow, sometimes it did not work at all. Needs an update. Location and privacy are good.
Stayed 12 nights in May 2023
Response from velero on 6 Jun 2023
Good morning, you have stayed in a flat, not in a hotel, you have all the utensils to keep the flat clean, we do not offer cleaning in the flat, greetings.

8/10 Good

Geni

Stayed 2 nights in May 2023
Response from el velero on 8 Jun 2023
gracias

4/10 Poor

Concetta

Stayed 5 nights in Apr 2023
Response from hotel velero on 11 May 2023
gracias por sus comentarios

8/10 Good

DANIELA

Liked: Room comfort
Mon séjour en général fut très agréable, appartement fonctionnel, très bien localisé proche du centre et la plage. Propreté acceptable. Conexión internet intermitente.
Stayed 7 nights in Mar 2023
Response from Apartamentos El Velero on 11 Apr 2023
Gracias por su comentario, nos ayuda a mejorar, saludos