Lobby
Check availability

Reviews of Hotel Izelai

2.5 out of 5
Hotel Izelai
Avenida Pamplona, 20, Alsasua, Navarra

Reviews

7.8

Good

Rating 10 - Excellent. 9 out of 33 reviews" "
Rating 8 - Good. 15 out of 33 reviews" "
Rating 6 - Okay. 5 out of 33 reviews" "
Rating 4 - Poor. 4 out of 33 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 0 out of 33 reviews" "

8.4/10

Cleanliness

8.0/10

Staff & service

8.0/10

Amenities

8.0/10

Property conditions & facilities

8.0/10

Eco-friendliness

Reviews

6/10 Okay

Anxo

Stayed 3 nights in Feb 2023

4/10 Poor

Denisan

Disliked: Staff & service
Stayed 1 night in Sep 2023

8/10 Good

Jean_Jacques

Liked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
une nuit à Alsasua
séjour convenable à un prix très correct
Stayed 1 night in Aug 2023

10/10 Excellent

Hugo Fernando

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Buen hotel
Buen hotel, la ducha con un poco de dejadez
Stayed 1 night in Jul 2023

10/10 Excellent

JEAN LUC

Travelled with partner
Liked: Cleanliness
Disliked: Staff & service
Pas de réception à l'hôtel et le système de réception électronique ne nous a pas identifiés. La communication par interphone est difficile puisque la personne ne semble comprendre que le Portugais. Nous avons récupéré la clé au bar à côté car des habitués du coin nous on donné l'information (aucune indication écrite en Français). Donc pas très bien organisé tout ça.
Stayed 1 night in Jun 2023

10/10 Excellent

JEAN LUC

Liked: Cleanliness, staff & service
Bon rapport qualité, prix
Stayed 1 night in May 2023

8/10 Good

Pascal

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Presque parfait pour notre séjour
Chambre très chaude à notre arrivée. Nous avons dormis avec la fenêtre ouverte et le bruit de la route a été présent. Dommage. Sinon, personnel très professionnel et serviable.
Stayed 1 night in Apr 2023

10/10 Excellent

Veronica

Stayed 2 nights in Mar 2023

6/10 Okay

iris

Business traveller, Travelled with partner
Liked: Amenities, property conditions & facilities
Volvería a pasar por este hotel. Me pareció genial que tuvieran una máquina para registrarse a la llegada pero no encontrabamos el número de la reserva y tardamos un montón en poder registrarnos. Picamos al timbre cuando llegamos y no nos oían nada, tanto que acabamos enfadandonos porque nos parecía un incordio que si el de recepción está a en la primera planta no bajara a atendernos en persona porque "hasta tal hora no estamos". Si estáis, nos estás hablando y no nos oyes... luego fue a buscarnos a la habitación. A mí no me gusta que nadie venga a molestarme a la habitación del hotel. Estabas y no quisiste bajar pues ahora no vengas a incordiar... Libró que no estábamos en la habitación porque sintiéndolo mucho mi reacción no iba a ser buena... Tiene mucho aparcamiento al rededor, acceso directo a la autopista, bar y supermercado justo debajo y enfrente una gasolinera, está muy bien ubicado si vas, como en nuestro caso, de paso. Me encantó de la habitación que fuera amplia, con sofá y nevera, siempre se agradece la nevera. Lo que no me gustó es que las cortinas no cubrían bien las ventanas y por la mañana entraba mucha luz. La limpieza podría mejorar un poco pero teniendo en cuenta que suelen tener 10 o 15 minutos para hacer cada habitación estaba bien. Alguna tela de araña que llevaba tiempo allí y la tabla donde va la tele, esa tabla sí necesita una pasada de bayeta y la funda del sofá tenía un gran manchurron pero insisto que con el tiempo que tienen mucho hacen ya...
Stayed 1 night in Feb 2023

4/10 Poor

Verified traveller

Disliked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Asequible pero ...
Pago adicional a lo contratado una vez allá, sobre coste Estancia muy ruidosa, mal aislamiento acústico y térmico tanto por dentro como por fuera del edificio (ventanas de un solo cristal) Mala gestión de los servicios, los de la limpieza entraron por la mañana a la habitación sin avisar Humedades en el baño
Stayed 1 night in Feb 2023

6/10 Okay

Roberto

Stayed 1 night in Jan 2023

6/10 Okay

Verified traveller

Travelled with group
Según para qué un poco incómodo el hecho de no tener recepción. Pedimos supletoria pero la habitación era muy pequeña para añadir una cama más y la nueva "cama" era más un sofá.
Stayed 1 night in Nov 2022

4/10 Poor

Sonia

Disliked: Staff & service, amenities, property conditions & facilities
No funciona el ascensor/ no tienen secador de pelo / se escucha a los de las otras habitaciones
Stayed 2 nights in Oct 2022

10/10 Excellent

Víctor

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Sorprendido
Stayed 1 night in Sep 2022

8/10 Good

Felix Maria

Stayed 1 night in Jul 2022

4/10 Poor

Harry

Liked: Staff & service
Disliked: Property conditions & facilities, room comfort
Ervaringen hotel
Aan de ontvangst heeft het niet gelegen. Kan geen mening geven over het hele hotel. Zag er wel schoon en netjes uit. Echter de accommodatie ? Dat was maar matig. Geen stoel om op te zitten. Matras was goed. Kussen te hard. Geen dekbed maar een laken. Oude deken waarmee je het kon doen. Doche zag er oud en versleten uit. De prijs was dan ook te goedkoop om aan onze wensen te voldoen. Daarmee steken we de hand in eigen boezem. We kwamen uren te laat aan. Maar werden toch nog vriendelijk ontvangen.
Stayed 1 night in May 2022

10/10 Excellent

David

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Apr 2022

8/10 Good

Virginia Rodriguez

Business traveller
Liked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
Estuve 1 noche por trabajo. Hotel comodo
Stayed 1 night in Dec 2021

6/10 Okay

Francisco José

Disliked: Staff & service
Hostal de carretera a las afueras de Alsasua
Es un hotel de carretera. El chek-in es a traves de un codigo si lo haces con Booking y en la cafetería de al lado, si lo haces a través de otra aplicación. A la entrada hay una máquina de vending, y un microondas (que son un detalle). Pero la calefacción no funcionaba y pocas mantas y ropa de invierno. Cama dura y almohada muy alta y dura. No es nada acogedor.
Stayed 1 night in Oct 2021

10/10 Excellent

CARLOS

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 4 nights in Aug 2021

10/10 Excellent

Ana Maria

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Correcto
Bien
Stayed 3 nights in Aug 2021

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Aug 2021

8/10 Good

Manuel

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jul 2021

8/10 Good

Enrique

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Aug 2020

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Aug 2020

8/10 Good

Dominique

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Bon hôtel
Hôtel facile d'accès propre bonne literie Ne parlant pas espagnol le personnel fait tout son possible pour communiquer Le gros problème est que l'hôtel n'a pas le même numéro de réservation que celui figurant sur le mail de confirmation si bien qu'en arrivant vous ne pouvez pas récupérer votre carte d'entrée à la borne vous n'êtes pas connu !! Heureusement qu'il y a une borne d'appel la personne arrive rapidement pour régler le problème et vous fait constater sur son ordinateur que le numéro que vous avez n'est pas connu il semblerait que ce problème arrive régulièrement Alors revoyer votre système de réservation je ne réserverai plus par ce site
Stayed 1 night in Aug 2019

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Stayed 1 night in May 2019

8/10 Good

Verified traveller

Stayed 3 nights in Apr 2019

8/10 Good

Verified traveller

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Habitación limpia y confortable. Hotel tranquilo a unos 10min andando del centro.
Stayed 1 night in Apr 2019

8/10 Good

Guillem

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Apr 2019

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Stayed 8 nights in Apr 2019

8/10 Good

stéphane, cambo les bains

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
HOTEL SANS RECEPTION MAIS LA CARTE D'ACCES ETAIT AU BAR EN BAS DE L'HOTEL.CHAMBRE SPACIEUSE ET PROPRE.RAPPORT QUALITE/PRIX IMBATTABLE.
Stayed 1 night in Dec 2018