Dear Matthew, our staff would like to thank you for your rating and we hope to have you our guests again.

Lieber Peter, wir freuen uns sehr, dass Ihnen unser Hotel gefallen hat. Wir danken Ihnen für die Bewertung und hoffen, Sie wieder bei unseren Kunden zu haben.

Lieber Andreas, wir freuen uns sehr, dass Ihnen unser Hotel gefallen hat. Wir danken Ihnen für die Bewertung und hoffen, Sie wieder bei unseren Kunden zu haben.

Liebe Gast, unser Personal bedankt sich für Ihre Bewertung und hofft, Sie wieder unter unseren Gästen zu haben.

Sehr geehrte Frau, Wie dokumentiert gezeigt wurde, ist das von Ihnen gebuchte Zimmer genau das Zimmer, das Ihnen zugewiesen wurde. Das Problem ist, dass Sie das Zimmer auf der Titelseite des Standorts (eine Suite) darstellen wollten und nicht das Foto des gebuchten Zimmers (ein Superior mit seitlichem Meerblick) ansehen wollten. Die Rezeptionisten versuchten wiederholt, Ihnen die Website und das Buchungsdokument über hotels.com zu zeigen, aber sie sah sich um und wollte es nicht sehen. Das Hotel war ausgebucht und ein Upgrade in eine höhere Kategorie war nicht möglich. Das zugewiesene Zimmer war auf jeden Fall sauber, perfekt und es gab keine Beanstandungen bezüglich des Services. In der von Ihnen gebuchten Zimmerkategorie sind keine Bademäntel, sondern Strandtücher enthalten. Es war möglich, einen Bademantel zu haben, aber Sie wollten die Mietkosten nicht bezahlen. Die Kaution (50,00 Euro) für den Parkausweis wurde bei der Abreise erstattet. Die österreichischen Gäste sind bei uns herzlich willkommen und dies zeigt sich in der hohen Zufriedenheit, die sie uns entgegenbringen. Beste Grüße Hotel Elite ****