Petatlan Hotel Guide - Soledad de Maciel Museum hotels in Petatlan, Mexico.

"A great stay. Very clean and an amazing staff. "

"The entire Thompson Hotel was excellent. The entire Hotel seems to have been upgraded. We've been staying at the hotel before it was the Thompson and it has never been as nice as it is now. Great management, great staff A wonderful establisment."

"Lovely unit, and amazing staff! When we messaged in advance and i mentioned family with mobility issues, they moved us to a lovely first floor unit, right on the beach. Did options were limited, but very good, and the staff went out of their way to accommodate requests. Absolutely lovely stay!"

"Clean , perfect location, staff very good "

"La villa es muy bonita, cómoda y con excelentes instalaciones; el lugar en sí es prácticamente perfecto. Lamentablemente, todo se ve arruinado por el pésimo servicio y la total falta de responsabilidad del encargado. El Sr. Fernando fue quien nos entregó la villa y nos recibió. Desde el inicio nos aseguró que durante la semana irían a realizar limpieza, cosa que nunca sucedió. Estuvimos 5 días completos y no fue nadie a limpiar ni una sola vez. Como consecuencia directa de esta falta de limpieza, aparecieron hormigas en el baño, las cuales se extendieron a las habitaciones y nos picaron mientras dormíamos. Esta situación se le informó al Sr. Fernando, y no nos dio ninguna solución, ni apoyo, ni seguimiento. Simplemente fue ignorado el problema. Para colmo, al momento de la salida le enviamos mensajes para saber con quién debíamos dejar las llaves, y jamás respondió. Hasta el día de hoy no ha contestado, demostrando una total falta de profesionalismo y atención al huésped. Las llaves finalmente se dejaron con el Sr. Francisco en recepción, quien tuvo con nosotros un trato excelente, atento y respetuoso, siendo la única persona que realmente cumplió con su trabajo. En pocas palabras: ✔️ Buen lugar y bonita villa y excelente restaurante ❌ Servicio inexistente y pésima gestión del encargado de la villa Es una verdadera lástima que un lugar con tanto potencial quede tan mal parado por la negligencia de quien debería encargarse de que la experiencia sea buena."

"Beautiful view and pool, utilities are a concern - water/power etc. We spent a week here with our 3 daughters, and have traveled many times to Mexico. Being a near new building, we expected less trouble. Antonio did a good job trying to look after things. "

"A beautiful view of the beach. Had the sliding doors opened all night to listen to sound of the waves, staff were so friendly and caring, amazing place to stay "

"Absolutely. We were warmly welcomed and our unit was everything the hotel site said it was. We loved our large patio with comfy day beds. The bed was comfortable. There was a general feeling of spaciousness. The view & sunsets were lovely. My fav was the pool on the top - perfect size for a work out with the best views & lots of birds to entertain us. A little gem of a place. "

"Nice"