6/10 Okay
Samantha F.
12 Nov 2024
Liked: Cleanliness, location
Disliked: Check-in, communication, listing accuracy
Bien situé mais mauvaises informations
Nous avons été très déçus de constater qu'il n'y avait pas de climatisation comme indiqué par l'hôte. Nous avions choisi cet appartement justement pour cette raison, et nous n'aurions pas fait ce choix si nous avions su, compte tenu du prix. Nous avons essayé de la contacter à deux reprises, mais elle n'a pas voulu collaborer, affirmant que ce n'était pas elle qui avait rédigé cette information, bien que cela apparaisse dans son annonce. De plus, nous n'avons reçu aucune instruction de sa part jusqu'à la veille de notre arrivée, et ce, uniquement parce que nous l'avons sollicitée. La communication a été difficile, avec des réponses prenant en moyenne 4 à 5 jours.
Par ailleurs, le drain de la douche se bouchait après chaque utilisation, malgré nos précautions pour éviter l'entrée de sable. Nous avons dû couper l'eau plusieurs fois pendant la douche.
En revanche, l'appartement est bien situé, avec une très belle vue sur l'océan, et était impeccablement propre à notre arrivée. Cependant, une affiche demandait de ne pas entrer de sable dans l'appartement, ce qui est compliqué étant donné sa proximité immédiate de la plage. En somme, un agréable séjour dans cet appartement malgré la chaleur de juillet et une certaine déception face au manque de transparence et de coopération pour résoudre ce problème.
Samantha F.
Stayed 4 nights in Jul 2024