Check-in/check-out kiosk

Reviews of Hotel America

3 out of 5
Hotel America
Avd Mestre Montaner 44 45, Igualada

Reviews

7.6

Good

Rating 10 - Excellent. 14 out of 47 reviews" "
Rating 8 - Good. 15 out of 47 reviews" "
Rating 6 - Okay. 11 out of 47 reviews" "
Rating 4 - Poor. 5 out of 47 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 2 out of 47 reviews" "

7.8/10

Cleanliness

7.8/10

Staff & service

7.8/10

Amenities

6.8/10

Property conditions & facilities

7.2/10

Eco-friendliness

Reviews

10/10 Excellent

Milciades

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Very good. Everything.

10/10 Excellent

Susanne

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Staff worked hard and hotel was functional and clean.
Stayed 1 night in Jul 2023
Response from Sara Munuera / Gerencia on 4 Sept 2023
Thank you so much for your opinion Susanne, this helps us to improve!Best regards,

4/10 Poor

Verified traveller

Travelled with family
Disliked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jun 2022

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service
Stayed 1 night in Nov 2021

10/10 Excellent

Vannessa

Travelled with family, Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Wonderful!
Stayed 2 nights in Aug 2021

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Stayed 2 nights in Jun 2021

10/10 Excellent

David

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Four night stay in Igualada.
A nice clean hotel with a spacious bedroom, good air con and all the basics you require.
Stayed 4 nights in Jul 2020
Response from reception on 13 Jul 2020
thank you for your attention we hope to see you again soon reception

6/10 Okay

Ken

Business traveller
Liked: Staff & service
Disliked: Property conditions & facilities
Ask for the updated room
Ok first of all ! The room rate was very cheap.. So kinda knew I be getting a 70’s style room. I did. But it was clean.. for price I could not in all honesty say any thing bad. Ok for 1 night stay. Mind you I could have asked for an updated room.. but I was late checking in and just wanted my bed. Staff were 1 class
Stayed 1 night in Dec 2019
Response from Sara / Reception on 16 Dec 2019
Good Morning, First of all, thank you very much for taking a few minutes to value us. Your opinion helps us improve. We hope to see you again on another occasion and that you can appreciate the efforts we are making to improve our facilities. Thank you very much and greetings,

2/10 Terrible

Verified traveller

Disliked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Aug 2019
Response from Sara / Recepción on 3 Oct 2019
Muchas gracias por dedicar su tiempo a valorarnos. Un saludo,

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Everything was perfect even with my late arrival! Staff was kind as well@
Stayed 2 nights in Jul 2019
Response from Sara / Reception on 16 Jul 2019
Thank you very much for your assessment. We are very happy that your stay was satisfactory. We hope to see you again next time. Greetings,

4/10 Poor

Verified traveller

Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
The room had noticeable odor. While I appreciate the effort from the hotel to try to solve, it was unfortunately never solved.
Stayed 5 nights in Feb 2019
Response from Sara / Reception on 5 Mar 2019
Good Morning, Thank you for taking a few minutes to value us. We remember the problem with your room, we try to solve it anyway, we hope that when making the change of room did not have the same problem. The plumber has come because it looked like a pipe problem, we hope he can visit us again and stay with a better perception of us. Thank you very much for your time, receive a warm greeting,

8/10 Good

Jordi

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in May 2023

10/10 Excellent

takushi

Stayed 1 night in Mar 2023

6/10 Okay

joffrey

Liked: Cleanliness
Pour une nuit pas plus
Hotel tres mal indiqué... Mais le gps le trouve a vous d être vigilant pour voir le petit panneau hôtel. Chambre vieillotte, personnel juste là pour réceptionner rien de plus... Cher pour ce que c est en pleine zone commerciale ce qui est une chance le matin pour faire trois courses au Mercadona ou lidl situés juste en face.
Stayed 1 night in Feb 2023

8/10 Good

Sergio

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Oct 2022

10/10 Excellent

Benjamin

Stayed 1 night in Aug 2022

10/10 Excellent

José Maria

Stayed 1 night in Aug 2022

10/10 Excellent

Raquel

Stayed 3 nights in Jul 2021

10/10 Excellent

Verified traveller

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
La amabilidad para resolver cualquier tipo de problema personal muy amable
Stayed 1 night in Jun 2021
Response from Sara Munuera / Gerencia on 6 Jul 2021
Muchas gracias por dedicar su tiempo a valorarnos. Esperamos volver a verle pronto. Un saludo,

8/10 Good

Verified traveller

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Stayed 2 nights in Jun 2021

10/10 Excellent

charles-henri

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Apr 2021

6/10 Okay

Julien

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service
Hôtel un peu vieillot
Stayed 1 night in Sep 2020

2/10 Terrible

Juan

Disliked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Lamentable
Todo es anticuado y descuidado. Lavabo funcional. Mini televisor. El desayuno tipo buffet ( de 7 euros) es de ...risa (a las fotos me remito...). El trato del personal es normal. Una muy mala eleccion si estas por la zona... lamentable.
Stayed 1 night in Aug 2020

8/10 Good

SANTIAGO

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jun 2020

8/10 Good

Gustavo

Business traveller
Liked: Staff & service, property conditions & facilities
La atención exelente, relacion precio calidad buena.
Stayed 1 night in Jan 2020
Response from Sara / Recepción on 12 Jan 2020
Muchas gracias por dedicar su tiempo a valorarnos. Esperamos poder volver a verle en otra ocasión. Un saludo,

8/10 Good

Verified traveller

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Simple hotel with simple rooms, but with all you need for a single night. Breakfast quite good and worth the Eur 7.--
Stayed 1 night in Jan 2020
Response from Sara / Reception on 8 Jan 2020
First of all thanks for taking your time to value us. Your opinion is very important for our improvement. Best regards,

6/10 Okay

Michael

Business traveller
Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Durchschnitt
Gutes Hotel, Komfortzimmer ist zu empfehlen, Frühstück eher ohlala, sauber, Personal spricht schlecht englisch
Stayed 2 nights in Dec 2019
Response from Sara / Empfang on 10 Jan 2020
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu schätzen. Ihre Meinung hilft uns, uns zu verbessern. Wir hoffen, Sie bald zu sehen. Grüße,

8/10 Good

Carolina, Valladolid

Travelled with partner
Liked: Staff & service, amenities
Esta poco modernizado pero es agradable. Personal muy agradable.
Stayed 1 night in Dec 2019
Response from Sara / Recepción on 9 Dec 2019
Buenos días, Primero de todo muchas gracias por dedicar unos minutos a valorarnos. Estamos trabajando para poder mejorar nuestras instalaciones, hemos renovado ventanas y persianas, pintado habitaciones, cambiado el suelo y renovado los inodoros, el siguiente paso es individualizar la calefacción a cada habitación y renovar el estilo de los baños, pero todo esto supone un gran esfuerzo por lo que tenemos que ir haciéndolo paso a paso. Esperamos poder volver a verle en otra ocasión y que pueda valorar nuestros esfuerzos. Muchas gracias y un saludo,

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Staff & service
Stayed 1 night in Dec 2019
Response from Sara / Recepción on 9 Dec 2019
Buenos días, Muchas gracias por dedicar unos minutos a valorarnos. Esperamos poder volver a verle pronto. Un saludo,

6/10 Okay

Rafael Salvador

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Disliked: Property conditions & facilities
Stayed 2 nights in Oct 2019
Response from Sara / Recepción on 21 Nov 2019
Buenos días, Primero de todo gracias por dedicar unos minutos a valorarnos. Esperamos que nos vuelva a visitar en otra ocasión para que pueda valorar los esfuerzos que estamos realizando por mejorar nuestras instalaciones. Muchas gracias y un saludo,

6/10 Okay

Verified traveller

Stayed 1 night in Sep 2019
Response from Sara / Recepción on 3 Oct 2019
Muchas gracias por dedicar su tiempo a valorarnos. Un saludo,

4/10 Poor

waffa

Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Jul 2019
Response from Sara / Recepción on 11 Jul 2019
Buenos días, Gracias por dedicar su tiempo a valorarnos. Si pudiera darnos más detalles sobre su estancia para comprender nuestro suspenso en su valoración, lo agradeceríamos para poder mejorar nuestros servicios. Muchas gracias y un saludo,

8/10 Good

Verified traveller

Business traveller, Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
hotel tres pratique. Lits un peu durs et dimmage aucune chaine de télé internationale ou en langue anglaise
Stayed 1 night in May 2019
Response from Sara / réception on 11 Jul 2019
Bonjour. Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous apprécier. Nous vous informons que cette semaine, nous changeons les lits, ce qui constitue une tâche supplémentaire dans la liste des améliorations que nous avons prévues pour l'hôtel. Dans l’espoir de vous revoir à une autre occasion et que vous puissiez évaluer nos efforts, recevoir un salut cordial,

8/10 Good

Verified traveller

Business traveller, Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Très pratique pour mon lieu de travail, personnel très accueillant
Stayed 1 night in May 2019
Response from Sara / réception on 23 May 2019
Merci beaucoup pour votre avis, cela nous aide à nous améliorer. Nous espérons vous revoir bientôt. Salutations,

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Feb 2019
Response from Sara / Recepción on 19 Feb 2019
Muchas gracias por su valoración.

6/10 Okay

Gregory

Stayed 1 night in Dec 2018
Response from Sara / Recepción on 30 Dec 2018
Muchas gracias por su opinión. Esperamos verle en otra ocasión. Un saludo,

4/10 Poor

Verified traveller

Disliked: Property conditions & facilities, room comfort
Un viaje a los años 40
Ha sido el peor hotel en el que me he alojado nunca. Las habitaciones parecían ambientadas en la década de los 40/50. Me arrepiento de no haber hecho fotos para mostrar lo que había realmente ya que las fotos que hay en internet son engañosas. Enseñan las habitaciones reformadas y no se aprecia el verdadero estado de las que no lo están. Tuvimos que pedir que nos cambiaran de habitación porque la primera que nos dieron se oía un ruido eléctrico muy molesto. Para nada soy de quejarme pero no era plan no poder dormir por la noche. Así que nos asignaron otra habitación. A priori parecía que no se escuchaba nada hasta la hora de acostarse, el ruido de lo que parecía una bomba de agua era insoportable. Lo peor, los somieres tenían pinta de ser de cuando abrió el hotel ahí por los 40, los colchones, de muelles, hacían ruido hasta con el simple respirar. Las almohadas... ahí no quedaba ni almohada, parecía que solo hubiera la funda. A las 4 de la mañana estaba tan desesperada que me quería volver a mi casa. Los baños... no tuve coraje ni de ducharme antes de irme. Por lo menos el WC lo habían cambiado, pero tanto los azulejos, la bañera y las picas eran de cuando el hotel abrió. Si quieres un viaje a los 40 es tu hotel, si quieres descansar por la noche, dormirás mejor en el coche.
Stayed 1 night in Dec 2018
Response from Sara Munuera / Gerencia on 15 Dec 2018
Buenos días, Primero de todo gracias por dedicar unos minutos a enviarnos su opinión. Nos ayuda a mejorar. Lamentamos que su estancia no haya cumplido sus expectativas, en este momento estamos trabajando en mejorar las habitaciones a medida que la situación económica nos lo permite. En los últimos 2 años se han cambiado los suelos, pintado las paredes, cambiado las cortinas y los WC junto con su instalación en los lavabos; así como la zona de recepción y cafetería. Tenemos presupuestado para este próximo año el cambio de los somieres de las camas y esperamos en un futuro próximo poder mejorar la estética de los lavabos. En cuanto al ruido de la habitación, no sé exactamente qué podría ser, pero es la primera vez que nos comentan algo así, quizá era algún aparato del cliente de al lado. Igualmente, lo lamentamos mucho. Esperamos poder volver a verle en un futuro próximo y que pueda valorar los esfuerzos que estamos realizando para mejorar su estancia. Muchas gracias de nuevo y reciban un cordial saludo,

10/10 Excellent

Verified traveller

Stayed 1 night in Nov 2018
Response from Sara / Recepción on 30 Dec 2018
Muchas gracias por su opinión. Esperamos verle en otra ocasión. Un saludo,

8/10 Good

Fernando

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Buena opción para el precio que tiene
Es normal, correcto. Solo para dormir y desayunar sin muchas pretensiones.
Stayed 1 night in Oct 2018
Response from Sara / Recepción on 26 Oct 2018
Buenos días, Muchas gracias por dedicar su tiempo a valorarnos, su opinión nos ayuda a mejorar. Esperamos nos pueda volver a visitar en otra ocasión y así poder valorar las mejoras en las que estamos trabajando. Muchas gracias de nuevo, reciba un cordial saludo,

6/10 Okay

Nuno

Liked: Cleanliness
Remodelação precisa-se! Funcionários atenciosos.
Quarto a precisar de remodelação. Pequeno-almoço pouco variado. Funcionários simpáticos.
Stayed 1 night in Oct 2018
Response from Sara / Recepção on 26 Oct 2018
Muito obrigado pelo seu comentário. Temos salas de remodelação pendentes, em breve eles vão renovar todos os jogos têxteis, bem como a instalação de aquecimento. Esperamos que nas próximas ocasiões você possa nos visitar novamente para valorizar nossos esforços. Muito obrigado pelo seu tempo, receber uma saudação calorosa,

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Sep 2018

6/10 Okay

Rodrigo

Liked: Staff & service
Disliked: Property conditions & facilities
Le personnel est aux petits soins, le buffet petit déjeuner est correct. Mais les equipements et le cadre des chambres demande un rafraîchissement général. Tout est resté figé comme dans les annees 2000
Stayed 2 nights in Sep 2018
Response from Sara / Réception on 30 Sept 2018
Bonjour, Tout d'abord merci de prendre quelques minutes pour nous évaluer, votre avis nous aide à nous améliorer. Nous travaillons à l’amélioration des chambres. Au cours des dernières années, nous avons changé le plancher, peint les chambres, changé les fenêtres et les volets et changé les toilettes. Notre prochaine étape consiste à changer les vêtements dans la pièce et à rénover les salles de bains. Nous espérons que vous pourrez nous rendre visite à nouveau pour voir les efforts que nous faisons pour répondre à vos attentes. Merci encore une fois et bon accueil,

10/10 Excellent

Pere

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
TODO MUY CORRECTO DESAYUNO MUY BIEN HABITACIÓN CORRECTA Y LIMPIA BUEN APARCAMIENTO
Stayed 1 night in Jul 2018
Response from Sara / Recepción on 2 Aug 2018
Muchas gracias por su valoración, esperamos poder verle en otra ocasión. Un saludo,

4/10 Poor

Julio César

Disliked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
en peores plazas he toreado pero muy pocas
Stayed 1 night in Jun 2018
Response from Sara / Recepción on 31 Jul 2018
Buenos días, Lamentamos que tenga tan mala impresión de su estancia con nosotros, si puede comentarnos qué fue lo que falló nos permitirá trabajar en mejorarlo para próximas ocasiones. Muchas gracias y un saludo,