Exterior
Check availability

Reviews of Hotel Posada Arcos

3 out of 5
Hotel Posada Arcos
Rita Pérez de Moreno e Hidalgo s/n, Centro, San Juan de los Lagos, JAL

Reviews

8.0

Very good

Rating 10 - Excellent. 126 out of 333 reviews" "
Rating 8 - Good. 114 out of 333 reviews" "
Rating 6 - Okay. 49 out of 333 reviews" "
Rating 4 - Poor. 27 out of 333 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 17 out of 333 reviews" "

8.0/10

Cleanliness

8.4/10

Staff & service

8.4/10

Amenities

7.6/10

Property conditions & facilities

8.4/10

Eco-friendliness

Reviews

4/10 Poor

Marisela

Stayed 1 night in May 2024
Response from HPA on 24 May 2024
Lamentamos que no haya disfrutado de una buena experiencia. Por nuestra parte, haremos todo lo posible por solucionar el problema que nos ha comentado. Gracias por su opinión.

6/10 Okay

israel

Liked: Cleanliness, staff & service
Disliked: Property conditions & facilities
Little rundown didn’t have our room ready the first night so had to sleep in one with no AC
Stayed 3 nights in Jul 2023
Response from HPA on 18 Jul 2023
Lamentamos que no haya disfrutado de una buena experiencia. Por nuestra parte, haremos todo lo posible por solucionar el problema que nos ha comentado. Gracias por su opinión.

10/10 Excellent

Guillermo

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
More than expected.
Very clean and large (3 bed) room with desk, large bathroom and dining table with balcony. Walking distance from cathedral. Will stay again on next visit.
Stayed 1 night in Mar 2023
Response from HPA on 22 Mar 2023
¡Gracias por alojarse con nosotros! Nos preocupamos mucho por hacer que la estancia de nuestros huéspedes sea lo más agradable posible, por lo que agradecemos sus comentarios.

8/10 Good

jose

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
It is by far the best location in town. The hotel is in the plaza. Allows for easy access and allows you to enjoy late night festivities at your door step. Love this location. The hotel itself is a bit antiquated but the location makes up for it.
Stayed 4 nights in Feb 2023
Response from HPA on 14 Feb 2023
¡Gracias por alojarse con nosotros! Nos preocupamos mucho por hacer que la estancia de nuestros huéspedes sea lo más agradable posible, por lo que agradecemos sus comentarios.

8/10 Good

Irma V

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Friendly staff very helpful and polite.
Stayed 1 night in Oct 2022
Response from HPA on 15 Oct 2022
¡Gracias por alojarse con nosotros! Su opinión es muy importante para nosotros.

10/10 Excellent

Ernestina

Stayed 3 nights in May 2022
Response from HPA on 8 Apr 2023
¡Gracias por alojarse con nosotros! Nos preocupamos mucho por hacer que la estancia de nuestros huéspedes sea lo más agradable posible, por lo que agradecemos sus comentarios.

10/10 Excellent

David

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Sep 2021
Response from HPA on 8 Sept 2021
Gracias por alojarse con nosotros! Nos preocupamos mucho por hacer que la estancia de nuestros huéspedes sea lo más agradable posible, por lo que agradecemos sus comentarios.

8/10 Good

Dominga

Travelled with family
Personnel was not too friendly! The room was too boxed in with no view outside and because of the boxed in you could here every conversation from the other guests. We wished we could’ve known about the suites but not informed! Again, personnel was not friendly at all!
Stayed 1 night in Sep 2021
Response from HPA on 8 Sept 2021
¡Gracias por alojarse con nosotros! Su opinión es muy importante para nosotros.

8/10 Good

Isaias

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jul 2021
Response from HPA on 24 Jul 2021
¡Gracias por alojarse con nosotros! Su opinión es muy importante para nosotros.

6/10 Okay

Jose Martin

Travelled with family
Liked: Cleanliness
Buena ubicacion
Ubicacion conveniente, aire acondicionado no en gran funcionamieto, dependiendo la ubicacion del cuarto el internet no es optimo
Stayed 1 night in May 2021
Response from HPA on 24 May 2021
¡Gracias por alojarse con nosotros! Su opinión es muy importante para nosotros.

8/10 Good

Verified traveller

Stayed 2 nights in Dec 2020
Response from HPA on 4 Jan 2021
¡Gracias por alojarse con nosotros! Su opinión es muy importante para nosotros.

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Feb 2020

4/10 Poor

Verified traveller

Travelled with family
Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Staff Nice, Room Not
The staff was very nice and accommodating. However, the rooms were a different story. 1. The window of the room opened to the hallway of the hotel, the curtains were dirty and did not close completely so that a portion of the room could be seen from the hallway. 2. Water in the room only got luke warm 3. The wi-fi signal was only available in the lobby 4. From the room you can hear the noise in the lobby which started at about 6am and ended at about 10pm. 5. There is an overwhelming smell of mildew in the room
Stayed 3 nights in Dec 2019
Response from HPA on 24 Dec 2019
¡Gracias por alojarse con nosotros! Su opinión es muy importante para nosotros.

2/10 Terrible

Verified traveller

Disliked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Jul 2019
Response from HPA on 7 Aug 2019
¡Gracias por alojarse con nosotros! Su opinión es muy importante para nosotros.

10/10 Excellent

JESUS

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Perfect view of the cathedral!!!
It was an amazing experience !!! Very clean place friendly staff. The location was perfect for the family !!! Literally right in front of the cathedral, restaurants, and vendors. Can’t wait to go back !
Stayed 1 night in May 2019
Response from HPA on 7 Jun 2019
Gracias por alojarse con nosotros! Nos preocupamos mucho por hacer que la estancia de nuestros huéspedes sea lo más agradable posible, por lo que agradecemos sus comentarios.

6/10 Okay

Verified traveller

Travelled with partner
Liked: Staff & service, property conditions & facilities
I liked it is very close from the main Church in town. I didn’t like the bed clothing, it is to worned
Stayed 1 night in May 2019
Response from HPA on 4 Jun 2019
¡Gracias por alojarse con nosotros! Su opinión es muy importante para nosotros.

8/10 Good

Victor

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Feb 2019
Response from HPA on 4 Mar 2019
¡Gracias por alojarse con nosotros! Su opinión es muy importante para nosotros.

4/10 Poor

Verified traveller

Disliked: Room comfort
The beds were to hard.The toilet were not working.
Stayed 2 nights in Jul 2018
Response from HPA on 13 Aug 2018
Sentimos que no disfrutara al máximo de su estancia; intentaremos resolver el problema señalado. Gracias por su opinión.

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Jul 2018
Response from HPA on 9 Dec 2018
¡Gracias por alojarse con nosotros! Su opinión es muy importante para nosotros.

8/10 Good

Kurt, Chicago il

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Accross from the Church
It was what I was expecting in a hotel. They have done some updating but needs better hot water for showers.
Stayed 1 night in Jan 2018
Response from HPA on 5 Jan 2018
¡Gracias por alojarse con nosotros! Su opinión es muy importante para nosotros.

4/10 Poor

Rodrigo, Mexico City

Disliked: Property conditions & facilities, room comfort
Old and dirty Hotel
For many years this hotel was the best one and very famous. Now is too old and expensive. I will never come backs again I found other cheapest options
Stayed 3 nights in Aug 2017

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
This is the third time I stay here and I like it a lot

2/10 Terrible

Verified traveller

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Horrible Hotel
Awful service and the rooms were filthy. The faucet water was brown. The windows were blinds style and the noise was herrendous. It was so bad there that it wasnt possible to get any rest. The cardboard beds were so hard and uncomfortable

6/10 Okay

Antonia

Disliked: Property conditions & facilities
Near all shops
My first room that I was given was by the streets had to change rooms because of the noise, the other room was by one of the hallways lots of people early in the am lots of noise not good if you want to rest.

6/10 Okay

Dianae, Monterrey nl

Liked: Staff & service
Nice hotel close to the Cathedral
Small hotel in the middle of the action, a little noisy, bathroom old and dirty. Location to go to the cathedral very convenient.

6/10 Okay

Lynne, Austin

Disliked: Property conditions & facilities, room comfort
Hotel in a maze of streets
This hotel was very difficult to find. We had to hire 2 youths on bicycles to guide us and even then it was impossible to know where we were. It faced an open market with lots of noise and a band. The room was small with an ancient TV and no a/c.

6/10 Okay

Jose

10/10 Excellent

Clara Abigail

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Excelente Hotel
Stayed 3 nights in Mar 2024
Response from HPA on 12 Apr 2024
¡Gracias por alojarse con nosotros! Nos preocupamos mucho por hacer que la estancia de nuestros huéspedes sea lo más agradable posible, por lo que agradecemos sus comentarios.

10/10 Excellent

Perla

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
N
Stayed 1 night in Mar 2024
Response from HPA on 12 Apr 2024
¡Gracias por alojarse con nosotros! Nos preocupamos mucho por hacer que la estancia de nuestros huéspedes sea lo más agradable posible, por lo que agradecemos sus comentarios.

4/10 Poor

Maria De Los Angeles

Travelled with family
Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities
Las camas de la habitación que nos asignaron ya muy viejas, pedimos nos cambiaran a otra que si vimos que estaba disponible en el tercer piso y no tuvimos respuesta.
Stayed 1 night in Mar 2024
Response from HPA on 28 Mar 2024
Lamentamos que no haya disfrutado de una buena experiencia. Por nuestra parte, haremos todo lo posible por solucionar el problema que nos ha comentado. Gracias por su opinión.

10/10 Excellent

Rocio

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Todo excelente . Lo que más me gustó su tranquilidad , fácil el acceso y el restaurante del tercer piso fabuloso
Stayed 2 nights in Mar 2024
Response from HPA on 26 Mar 2024
¡Gracias por alojarse con nosotros! Nos preocupamos mucho por hacer que la estancia de nuestros huéspedes sea lo más agradable posible, por lo que agradecemos sus comentarios.

10/10 Excellent

adan

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Mar 2024
Response from HPA on 13 Mar 2024
¡Gracias por alojarse con nosotros! Nos preocupamos mucho por hacer que la estancia de nuestros huéspedes sea lo más agradable posible, por lo que agradecemos sus comentarios.

10/10 Excellent

Doris

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Todo excelente
Stayed 1 night in Mar 2024
Response from HPA on 8 Mar 2024
¡Gracias por alojarse con nosotros! Nos preocupamos mucho por hacer que la estancia de nuestros huéspedes sea lo más agradable posible, por lo que agradecemos sus comentarios.

10/10 Excellent

Sony

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Me encanto este hotel, tiene buena ubicación, la gente muy amable y servicial con gusto volvería otra vez
Stayed 1 night in Feb 2024
Response from HPA on 1 Mar 2024
¡Gracias por alojarse con nosotros! Nos preocupamos mucho por hacer que la estancia de nuestros huéspedes sea lo más agradable posible, por lo que agradecemos sus comentarios.

10/10 Excellent

Ana Laura

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Feb 2024
Response from HPA on 27 Feb 2024
¡Gracias por alojarse con nosotros! Nos preocupamos mucho por hacer que la estancia de nuestros huéspedes sea lo más agradable posible, por lo que agradecemos sus comentarios.

6/10 Okay

Miguel

Stayed 2 nights in Feb 2024
Response from HPA on 22 Mar 2024
¡Gracias por alojarse con nosotros! Su opinión es muy importante para nosotros.

8/10 Good

ROGELIO

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Bueno
Muy ruidoso en la noche. Está muy cerca de la explanada de la iglesia y hay muchos poniendo música a alto volumen hasta altas horas de la noche.
Stayed 1 night in Jan 2024
Response from HPA on 30 Jan 2024
¡Gracias por alojarse con nosotros! Su opinión es muy importante para nosotros.

4/10 Poor

Marco Antonio

Travelled with family
Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Están las instalaciones muy descuidadas
Stayed 1 night in Jan 2024
Response from HPA on 30 Jan 2024
¡Gracias por alojarse con nosotros! Su opinión es muy importante para nosotros.

10/10 Excellent

Rene

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Jan 2024
Response from HPA on 30 Jan 2024
¡Gracias por alojarse con nosotros! Nos preocupamos mucho por hacer que la estancia de nuestros huéspedes sea lo más agradable posible, por lo que agradecemos sus comentarios.

6/10 Okay

Macario

Travelled with family
Liked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
La estancia fue buena en general, la recepción fue rápido, lo único es que una de las camas le tronaban los resortes
Stayed 1 night in Jan 2024
Response from HPA on 30 Jan 2024
¡Gracias por alojarse con nosotros! Su opinión es muy importante para nosotros.

10/10 Excellent

Maria Isabel

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 2 nights in Dec 2023
Response from HPA on 29 Dec 2023
¡Gracias por alojarse con nosotros! Nos preocupamos mucho por hacer que la estancia de nuestros huéspedes sea lo más agradable posible, por lo que agradecemos sus comentarios.

8/10 Good

maria cristina

Stayed 1 night in Dec 2023
Response from HPA on 30 Jan 2024
¡Gracias por alojarse con nosotros! Su opinión es muy importante para nosotros.

2/10 Terrible

JULIAN

Travelled with family
Disliked: Amenities
Tuve que volver a pagar nuevamente. No respetaron la reservación
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from HPA on 29 Dec 2023
¡Gracias por alojarse con nosotros! Su opinión es muy importante para nosotros.

10/10 Excellent

Juana Gabriela

Travelled with family
Buena estancia, aunque mucho ruido de los demás huéspedes
Stayed 2 nights in Dec 2023
Response from HPA on 29 Dec 2023
¡Gracias por alojarse con nosotros! Nos preocupamos mucho por hacer que la estancia de nuestros huéspedes sea lo más agradable posible, por lo que agradecemos sus comentarios.

8/10 Good

Rosalba

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Tardaron en entregar habitaciones.
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from HPA on 29 Dec 2023
¡Gracias por alojarse con nosotros! Su opinión es muy importante para nosotros.

10/10 Excellent

Osvaldo

Stayed 1 night in Dec 2023
Response from HPA on 29 Dec 2023
¡Gracias por alojarse con nosotros! Nos preocupamos mucho por hacer que la estancia de nuestros huéspedes sea lo más agradable posible, por lo que agradecemos sus comentarios.

8/10 Good

GUADALUPE GILBERTO

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Buena experiencia.
En lo general nos fue muy bien, viajamos en plan familiar, bastante seguro y limpio, ya lo he visitado varias veces. Sólo les recomiendo promover el servicio de restaurante con algún especial para los huéspedes. Lo vi algo vacío en lo general.
Stayed 2 nights in Nov 2023
Response from HPA on 29 Dec 2023
¡Gracias por alojarse con nosotros! Su opinión es muy importante para nosotros.

2/10 Terrible

hugo

Travelled with family
Disliked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Precio alto para lo viejo de las instalaciones, mala actitud de servicio del personal, precios de restaurante de lujo. Sin amenidades
Stayed 2 nights in Nov 2023
Response from HPA on 10 Nov 2023
Lamentamos que no haya disfrutado de una buena experiencia. Por nuestra parte, haremos todo lo posible por solucionar el problema que nos ha comentado. Gracias por su opinión.

8/10 Good

OSCAR

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 3 nights in Nov 2023
Response from HPA on 10 Nov 2023
¡Gracias por alojarse con nosotros! Su opinión es muy importante para nosotros.

6/10 Okay

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service
Disliked: Room comfort
Stayed 1 night in Jul 2023
Response from HPA on 27 Oct 2023
¡Gracias por alojarse con nosotros! Su opinión es muy importante para nosotros.