Rita Pérez de Moreno e Hidalgo s/n, Centro, San Juan de los Lagos, JAL
Reviews
8.0
Very good
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Rating 10 - Excellent. 125 out of 330 reviews" "
10 - Excellent
125
Rating 8 - Good. 114 out of 330 reviews" "
8 - Good
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Rating 6 - Okay. 49 out of 330 reviews" "
6 - Okay
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Rating 4 - Poor. 26 out of 330 reviews" "
4 - Poor
26
Rating 2 - Terrible. 16 out of 330 reviews" "
2 - Terrible
16
8.0/10
Cleanliness
8.4/10
Staff & service
8.4/10
Amenities
7.6/10
Property conditions & facilities
8.6/10
Eco-friendliness
Reviews
6/10 Okay
israel
17 Jul 2023
Liked: Cleanliness, staff & service
Disliked: Property conditions & facilities
Little rundown didn’t have our room ready the first night so had to sleep in one with no AC
israel
Stayed 3 nights in Jul 2023
Response from HPA on 18 Jul 2023
Lamentamos que no haya disfrutado de una buena experiencia. Por nuestra parte, haremos todo lo posible por solucionar el problema que nos ha comentado. Gracias por su opinión.
Very clean and large (3 bed) room with desk, large bathroom and dining table with balcony. Walking distance from cathedral. Will stay again on next visit.
Guillermo
Stayed 1 night in Mar 2023
Response from HPA on 22 Mar 2023
¡Gracias por alojarse con nosotros! Nos preocupamos mucho por hacer que la estancia de nuestros huéspedes sea lo más agradable posible, por lo que agradecemos sus comentarios.
It is by far the best location in town. The hotel is in the plaza. Allows for easy access and allows you to enjoy late night festivities at your door step. Love this location. The hotel itself is a bit antiquated but the location makes up for it.
jose
Stayed 4 nights in Feb 2023
Response from HPA on 14 Feb 2023
¡Gracias por alojarse con nosotros! Nos preocupamos mucho por hacer que la estancia de nuestros huéspedes sea lo más agradable posible, por lo que agradecemos sus comentarios.
¡Gracias por alojarse con nosotros! Su opinión es muy importante para nosotros.
10/10 Excellent
Ernestina
11 May 2022
Ernestina
Stayed 3 nights in May 2022
Response from HPA on 8 Apr 2023
¡Gracias por alojarse con nosotros! Nos preocupamos mucho por hacer que la estancia de nuestros huéspedes sea lo más agradable posible, por lo que agradecemos sus comentarios.
Gracias por alojarse con nosotros! Nos preocupamos mucho por hacer que la estancia de nuestros huéspedes sea lo más agradable posible, por lo que agradecemos sus comentarios.
8/10 Good
Dominga
Travelled with family
6 Sept 2021
Personnel was not too friendly! The room was too boxed in with no view outside and because of the boxed in you could here every conversation from the other guests. We wished we could’ve known about the suites but not informed! Again, personnel was not friendly at all!
Dominga
Stayed 1 night in Sep 2021
Response from HPA on 8 Sept 2021
¡Gracias por alojarse con nosotros! Su opinión es muy importante para nosotros.
The staff was very nice and accommodating. However, the rooms were a different story.
1. The window of the room opened to the hallway of the hotel, the curtains were dirty and did not close completely so that a portion of the room could be seen from the hallway.
2. Water in the room only got luke warm
3. The wi-fi signal was only available in the lobby
4. From the room you can hear the noise in the lobby which started at about 6am and ended at about 10pm.
5. There is an overwhelming smell of mildew in the room
Verified traveller
Stayed 3 nights in Dec 2019
Response from HPA on 24 Dec 2019
¡Gracias por alojarse con nosotros! Su opinión es muy importante para nosotros.
It was an amazing experience !!! Very clean place friendly staff. The location was perfect for the family !!! Literally right in front of the cathedral, restaurants, and vendors. Can’t wait to go back !
JESUS
Stayed 1 night in May 2019
Response from HPA on 7 Jun 2019
Gracias por alojarse con nosotros! Nos preocupamos mucho por hacer que la estancia de nuestros huéspedes sea lo más agradable posible, por lo que agradecemos sus comentarios.
Awful service and the rooms were filthy. The faucet water was brown. The windows were blinds style and the noise was herrendous. It was so bad there that it wasnt possible to get any rest. The cardboard beds were so hard and uncomfortable
Verified traveller
6/10 Okay
Antonia
13 Nov 2016
Disliked: Property conditions & facilities
Near all shops
My first room that I was given was by the streets had to change rooms because of the noise, the other room was by one of the hallways lots of people early in the am lots of noise not good if you want to rest.
Antonia
6/10 Okay
Dianae, Monterrey nl
27 Jun 2016
Liked: Staff & service
Nice hotel close to the Cathedral
Small hotel in the middle of the action, a little noisy, bathroom old and dirty. Location to go to the cathedral very convenient.
This hotel was very difficult to find. We had to hire 2 youths on bicycles to guide us and even then it was impossible to know where we were. It faced an open market with lots of noise and a band. The room was small with an ancient TV and no a/c.
¡Gracias por alojarse con nosotros! Nos preocupamos mucho por hacer que la estancia de nuestros huéspedes sea lo más agradable posible, por lo que agradecemos sus comentarios.
¡Gracias por alojarse con nosotros! Nos preocupamos mucho por hacer que la estancia de nuestros huéspedes sea lo más agradable posible, por lo que agradecemos sus comentarios.
Las camas de la habitación que nos asignaron ya muy viejas, pedimos nos cambiaran a otra que si vimos que estaba disponible en el tercer piso y no tuvimos respuesta.
Maria De Los Angeles
Stayed 1 night in Mar 2024
Response from HPA on 28 Mar 2024
Lamentamos que no haya disfrutado de una buena experiencia. Por nuestra parte, haremos todo lo posible por solucionar el problema que nos ha comentado. Gracias por su opinión.
Todo excelente . Lo que más me gustó su tranquilidad , fácil el acceso y el restaurante del tercer piso fabuloso
Rocio
Stayed 2 nights in Mar 2024
Response from HPA on 26 Mar 2024
¡Gracias por alojarse con nosotros! Nos preocupamos mucho por hacer que la estancia de nuestros huéspedes sea lo más agradable posible, por lo que agradecemos sus comentarios.
¡Gracias por alojarse con nosotros! Nos preocupamos mucho por hacer que la estancia de nuestros huéspedes sea lo más agradable posible, por lo que agradecemos sus comentarios.
¡Gracias por alojarse con nosotros! Nos preocupamos mucho por hacer que la estancia de nuestros huéspedes sea lo más agradable posible, por lo que agradecemos sus comentarios.
Me encanto este hotel, tiene buena ubicación, la gente muy amable y servicial con gusto volvería otra vez
Sony
Stayed 1 night in Feb 2024
Response from HPA on 1 Mar 2024
¡Gracias por alojarse con nosotros! Nos preocupamos mucho por hacer que la estancia de nuestros huéspedes sea lo más agradable posible, por lo que agradecemos sus comentarios.
6/10 Okay
Miguel
13 Feb 2024
Miguel
Stayed 2 nights in Feb 2024
Response from HPA on 22 Mar 2024
¡Gracias por alojarse con nosotros! Su opinión es muy importante para nosotros.
¡Gracias por alojarse con nosotros! Nos preocupamos mucho por hacer que la estancia de nuestros huéspedes sea lo más agradable posible, por lo que agradecemos sus comentarios.
¡Gracias por alojarse con nosotros! Nos preocupamos mucho por hacer que la estancia de nuestros huéspedes sea lo más agradable posible, por lo que agradecemos sus comentarios.
8/10 Good
maria cristina
22 Dec 2023
maria cristina
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from HPA on 30 Jan 2024
¡Gracias por alojarse con nosotros! Su opinión es muy importante para nosotros.
2/10 Terrible
JULIAN
Travelled with family
19 Dec 2023
Disliked: Amenities
Tuve que volver a pagar nuevamente. No respetaron la reservación
JULIAN
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from HPA on 29 Dec 2023
¡Gracias por alojarse con nosotros! Su opinión es muy importante para nosotros.
10/10 Excellent
Juana Gabriela
Travelled with family
13 Dec 2023
Buena estancia, aunque mucho ruido de los demás huéspedes
Juana Gabriela
Stayed 2 nights in Dec 2023
Response from HPA on 29 Dec 2023
¡Gracias por alojarse con nosotros! Nos preocupamos mucho por hacer que la estancia de nuestros huéspedes sea lo más agradable posible, por lo que agradecemos sus comentarios.
¡Gracias por alojarse con nosotros! Su opinión es muy importante para nosotros.
10/10 Excellent
Osvaldo
5 Dec 2023
Osvaldo
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from HPA on 29 Dec 2023
¡Gracias por alojarse con nosotros! Nos preocupamos mucho por hacer que la estancia de nuestros huéspedes sea lo más agradable posible, por lo que agradecemos sus comentarios.
En lo general nos fue muy bien, viajamos en plan familiar, bastante seguro y limpio, ya lo he visitado varias veces.
Sólo les recomiendo promover el servicio de restaurante con algún especial para los huéspedes.
Lo vi algo vacío en lo general.
GUADALUPE GILBERTO
Stayed 2 nights in Nov 2023
Response from HPA on 29 Dec 2023
¡Gracias por alojarse con nosotros! Su opinión es muy importante para nosotros.
Precio alto para lo viejo de las instalaciones, mala actitud de servicio del personal, precios de restaurante de lujo. Sin amenidades
hugo
Stayed 2 nights in Nov 2023
Response from HPA on 10 Nov 2023
Lamentamos que no haya disfrutado de una buena experiencia. Por nuestra parte, haremos todo lo posible por solucionar el problema que nos ha comentado. Gracias por su opinión.
Excelente ubicación, un hotel limpio, quizá podrían actualizar un poco las instalaciones.
Francisco
Stayed 1 night in Sep 2023
Response from HPA on 21 Sept 2023
¡Gracias por alojarse con nosotros! Nos preocupamos mucho por hacer que la estancia de nuestros huéspedes sea lo más agradable posible, por lo que agradecemos sus comentarios.