We love knowing that you had a great stay with us and that we met your expectations. We hope to have you back with us soon. We will continue working to provide the quality service that you deserve.

Good morning dear customer, first of all we appreciate your visit, as well as your comments and suggestions, which make us improve day by day. We are very sorry that you have had a bad experience, we do not like this at all. Your comments about the beds, curtains and gaps around the door, we will pass directly to management, so that they evaluate them and can work to improve them. In question to the internet and the hair dryer, in this same portal it is specified that we do not have these services. As regards the pool towels, you can request them directly at the reception. All our facilities have thermal water, so we do not understand the lack of hot water, if you were kind enough to specify where you did not have hot water, to review and correct that error, we would greatly appreciate it. And finally, on the issue of refund, you made the purchase directly through this portal, so you had to request refund directly by this means, although in any case, it is clearly detailed in the policies that there are no refunds. We hope that these inconveniences do not happen again, we very much appreciate your visit and wish you have an excellent week.

Hola que tal buen día, nos alegra saber que cumplimos con sus expectativas, que pudo tener una estancia cómoda, agradable, de relajación y desestres. Agradecemos sus comentarios y/o sugerencias para mantener y mejorar la calidad en nuestro servicio e instalaciones, para seguir ofreciendo a nuestros clientes una opción de hospedaje de calidad. Esperamos poder tenerle pronto de regreso en nuestras instalaciones. Le deseamos que tenga un excelente día!!!

Nos agrada saber que cumplimos con sus expectativas y que pasaron una grata estancia con nosotros. Agradecemos sus comentarios y sugerencias, ya que nos ayudan a mejorar día con día nuestra calidad en el servicio. Esperamos que pronto pueda regresar a visitarnos. Gracias Por Su Preferencia y Que Tenga Excelente Día!!!!

Nos alegra saber que pasaron una grata estancia con nosotros y que cumplimos con sus expectativas !!! Agradecemos sus comentarios, sugerencias y recomendaciones, ya que son las que nos hacen mejorar día a día. Agradecemos su preferencia y esperamos tenerlos pronto de regreso en nuestras instalaciones. Que tenga excelente día.

Que tal buen día, agradecemos la oportunidad que nos brindo al hospedarse con nosotros :) !!! Agradecemos su en demasía su evaluación!!! Nos gustaría saber un poco mas acerca de su estancia, así como algún comentario o sugerencia que pudiera brindarnos, toda la retroalimentación nos sirve para mejorar nuestro servicio. Saludos y que tenga una linda Tarde!!!

Nos agradar saber que paso una grata y desestresante estancia con nosotros y que cumplimos con sus expectativas. Esperamos poder tenerlo pronto de regreso en nuestras instalaciones. Seguimos trabajando para mantener y mejorar nuestra calidad en el servicio. Saludos y que tengas un excelente día :)

Nos alegra saber que cumplimos con tus expectativas y que pasaste una estancia increible con nosotros... Quedamos abiertos a tus comentarios, ya que son los que nos permiten mejorar día a día. Esperamos tener pronto de regreso en nuestras instalaciones :) Muchas gracias por tu preferencia y que tengas excelente semana

Nos alegra saber que pasaron una excelente estancia con nosotros y que cumplimos con sus expectativas :) Seguiremos trabajando para mantener y mejorar la calidad de nuestro servicio. Agradecemos su preferencia y que tenga una linda semana :)

Nos encanta que hallas pasado una estancia increible con nosotros!!! Agradecemos mucho tus comentarios y/o sugerencias, ya que son las que nos hacen mejorar día a día. Agradecemos tu preferencia y te esperamos pronto de regreso para atenderte con la calidad y servicio que tu te mereces :) Saludos y excelente semana

Que tal buen día, primero que nada, Agradecemos sus comentarios y sugerencias, ya que son las que nos hacen mejorar día con día. De momento, lamentablemente por la contigencia y por instrucciones de las autoridades correspondientes, los lunes tenemos que tener cerrada el area del parque acuatico. Esperamos que, fuera de esa situacion, halla tenido una grata estancia con nosotros y que pronto pueda volver a visitarnos y disfrutar de nuestras instalaciones de manera completa. Quedo a sus ordenes para cualquier duda o comentario Saludos y que pase excelente día

Que tal buen día, nos encanta saber que disfruto su estancia en nuestras instalaciones y que cumplimos con las expectativas. Es grato saber que pudo tener unos dias de relajación en familia. Agradecemos sus comentario y sgerencias ya que son las que nos hacen mejorar día con día y las pasaremos a Gerencia para que las tome en cuenta. Esperamos tenerlo de vuelta pronto en nuestras instalaciones, le esperamos con gusto :) Saludos y excelente semana.

Que tal buen día, lamentamos demasiado que no halla tenido una buena experiencia en nuestras instalaciones, nos gustaría conocer un poco mas acerca de los contratiempos que tuvo con nosotros, para poder mejorarlos y así poder brindar en un futuro inmediato una mejor calidad en el servicio. Agradecemos su retroalimentación, ya que todos los comentarios y sugerencias nos ayudan para mejorar nuestras areas de oportunidad. Esperamos que no se vuelva a repetir la mala experiencia. saludos y excelente día.

Buenas tardes, primero que nada, agradecemos sus comentarios, ya que nos permiten mejorar día con día. Ofrecemos una disculpa, pero en temporada invernal el balneario solo trabaja con 1 alberca grande y la alberca del hotel, las demas areas se encuentran cerradas por poca afluencia de gente y debido a esto se aprovecha para darle mantenimiento a las mismas albercas. Lamentamos su estancia no halla sido del todo satisfactoria, seguiremos trabajando en mejorar nuestro servicio. Muchas gracias y excelente día.

Hola buen día Sergio, primero que nada agradecemos tu visita a nuestras instalaciones, así como también agradecemos tus comentarios y sugerencias, las cuales nos ayudan a mejorar día a día. Te informo que en temporada Invernal solo trabajamos con 2 albercas grandes, Toboganes y las otras 3 se cierran por mantenimiento y por el bajo flujo de gente. Apartir de Mediados de Marzo se empiezan a aperturar las demás albercas. Fuera de eso, nos agrada saber que tuviste una grata estancia en nuestras instalaciones, seguiremos trabajando para brindarles el servicio que ustedes merecen. Muchas gracias y excelente día.

Buen día, primero que nada agradecemos sus comentarios y sugerencias, los cuales nos ayudan a mejorar día con día. No encanta saber que paso una estancia gratificante y satisfactoria en nuestras instalaciones. Seguiremos trabajando para mejorar la calidad de nuestro servicio. Esperamos tenerlo pronto de vuelta con nosotros. Muchas gracias y excelente día.

Agradecemos su preferencia al elegirnos como la opción principal para su descanso. Que tenga un excelente día.

Buen día, primero que nada agradecemos la confianza depositada en nosotros para permitirnos alojarlo en nuestras instalaciones. Esperamos su estancia con nosotros halla sido placentera. Agradecemos sus comentarios o sugerencias , ya que las mismas nos ayudan a mejorar día a día. Muchas gracias y excelente día

Buenas tardes estimado Fernando, primero que nada agradecemos nos halla brindado la oportunidad de hospedarlo en nuestras instalaciones, asimismo agradecemos los comentarios y sugerencias, ya que estos nos permiten mejorar día con día. Nos agrada saber que su estancia en nuestras instalaciones fue buena, aunque con algunos detalles, en los cuales trabajaremos para corregirlos/mejorarlos y hacer de sus futuras visitas, experiencias únicas y 100% satisfactorias. En relación a la sugerencias de A/C o ventiladores, la pasaremos directo a Dirección, para que analice dichas posibilidades. Seguiremos esforzándonos para brindarles el trato de excelencia que nuestros huéspedes merecen. Muchas gracias y excelente día.